本书系统介绍社交礼仪知识，基本上涉及到各种社交场合。语言力求通俗易懂，朴实无华，举例生动有趣，突出实用性和可操作性。使读者能有所遵循，以达到普及礼仪知识的目的。社交礼仪之所以重要，是因为应该具备这些礼仪知识的人却恰好不具备。本书已是三次再版，在保留第二版精华内容的基础上，再次将部分内容作了调整和补充。新增家庭礼仪、收发短信礼仪和QQ礼仪，内容更详实，更与时俱进；给大段的文字加上小标题，使文字更加条理化；添加了更贴近生活的"提示"、"经典范例"、"注意"等内容，既有助于读者理解记忆，又不至于很快让读者眼睛疲劳。
本书可作为涉外人员、公关人员、业务员、推销人员、接待人员的自学读物。可以作为成人教育相关专业开设此门课程的教材或参考书，还可供短期培训班培训时选用。
本书与时俱进，且已是第三版，精华中的精华。书的内容体现时展对社交礼仪的要求；精心编排具有实用性和针对性，更方便读者阅读与记忆；更有专家指点日常生活及专业领域的社交礼仪规范。是一本详实，实用的书。
关彤，黑龙江省五大连池人。知名礼仪专家、博学培训讲师。曾受邀北京、重庆、成都等地多家培训公司担任首席礼仪培训讲师、职业生涯顾问等职。 曾为北京大学、北京师范大学、北京航空航天大学、四川大学、西南财经大学、北京海关、北京西单商场、北京和平宾馆、四川
上篇 社交礼仪基
及时章 社交礼仪的理念、原则与惯例
一、社交礼仪的理念
二、社交礼仪的原则
三、社交礼仪的功能
四、东方与西方礼仪的差异
第二章 社交装束
一、服饰的目标是形象
二、怎样穿戴西式服装
三、怎样穿戴中式服装
四、社交场合常用的饰物
五、塑造自己理想的形象
第三章 社交惯例
一、女士优先
二、礼宾次序
三、身份对等
四、"等距离"规则
五、修饰避人
六、以右为尊
七、不公开纠错
八、不妨碍他人
九、不问他人隐私
第四章 社交语
一、语言的讲究
二、交谈的艺术
第五章 社交举止
一、挺拔的站姿
二、端庄的坐姿
三、洒脱的走姿
四、优雅的蹲姿
五、手势语
第六章 社交礼节
一、致意的礼节
二、介绍的礼节
三、交换名片的礼节
四、握手的礼节?
第七章 社交工具
一、使用座机礼仪
二、接听手机礼仪
三、收发短信礼仪
四、使用QQ礼仪
五、使用电邮礼仪
六、使用书信礼仪
下篇 社交礼仪实务
第八章 日常礼仪
一、拜访
二、约会
三、生日聚会与庆典
四、婚礼
五、探病
六、吊丧
七、陪车
八、吸烟
九、奉茶
第九章 公共礼仪
一、行路
二、乘车
三、乘飞机
四、购物
五、就医
六、公共宿舍
七、旅游
八、观看影剧
九、观看体育比赛
十、阅览
十一、办公室工作
十二、参观
第十章 交际礼仪
一、参加重要社交活动
二、馈赠的礼仪
三、宴会礼仪
四、舞会礼仪
第十一章 家庭礼仪
一、夫妻礼仪
二、父母对子女的礼仪
三、子女对父母的礼仪
四、婆媳之间的礼仪
五、邻里之间的礼仪
第十二章 商务礼仪
一、开业典礼
二、剪彩仪式
三、签订合同
四、展销活动
五、新闻
六、商务谈判
七、请示汇报
第十三章 涉外礼仪
一、出国访问
二、接待外宾
三、礼宾仪式
第十四章 部分国家的习俗礼仪
一、亚洲国家和地区的习俗
二、北美洲国家的习俗
三、欧洲国家的习俗
四、大洋洲国家的习俗
五、非洲国家和拉丁美洲国家的习俗
第十五章 宗教礼仪
一、佛教礼仪
二、基督教礼仪
三、伊斯兰教礼仪
希望有用
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实用版，社交可以注意礼仪，更好相处~~
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一共买了300多的书，其中《社交礼仪教程（第四版）》有20多页的印刷重页，申请换货已经快一个月了，还没有来换书。联系电话也没有一个，只能借这个能说话的地方跟你们联系了。请处理一下好吗？为什么同意了换货，又迟迟不处理呢？请回复一下好吗？
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这本书中关于礼仪的知识很丰富，值得大家学习，对我们的工作是很有帮助的。
《社交礼仪》已出第三版，是作者多年研究的结晶，当之无愧的畅销书！
通过这本书知道了一些从不知道的礼仪常识，对工作与生活都是很有帮助的，尤其是对工作，注重礼仪不仅是尊重别人更是尊重自己。
从事业务工作的我看了这本书受益匪浅，与客户谈判过程中注意礼仪，不仅尊重了别人更是尊重了自己，礼仪——是我们需要上的必修课。
内容还很丰富，很实用，除了有翻动的痕迹，其他还好。
这是最失败的一次当当购物,书的封面很脏,且和书分离。这样的书还能发出来，商家对顾客真的很不负责任。
内容比较充实，比较适合全面充电！可以归为工具书了！
外面的包装真的有点太...书的纸张有点差，这是第一次在当当买书...总体感觉一般
刚开始接触此类的书，但是比我在书店里买的要好些！
有许多还是蛮实用的，原来觉得自己还可以，读了之后发现还有很多不足。对提高个人修养有比较好的帮助，也了解了一些原先没接触过的东西，不错
