《决策支持系统设计与开发》书评-杂志之家

内容简介

本书系统讲授决策支持系统的基本原理、方法、技术，介绍了国内外的成果，在总结同行学者、专家科研成果的基础上，针对教学和应用需要，适当选择其主要内容加以整理，书中收集的大量应用案例反映了社会经济领域的新问题、新情况，知识体系完善。本书先介绍基础理论知识，然后介绍实现技术、案例分析可以分别用于各章，也可以集中学习。

本书适合计算机应用专业、信息管理与信息系统和电子商务专业的本、专科生使用，也可作为管理科学与工程专业研究生的参考教材。

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1.1 决策与决策支持：

1.1.1 决策的定义、特征：

决策自古有之，从宏观讲，决策就是制定政策。从微观讲，决策就是作出决定。它是在人们的社会生活和工作中普遍存在的一种活动，也是管理中经常发生的一种活动。决策是为了实现特定的目标，根据客观的可能性，在占有一定信息和经验的基础上，借助一定的工具、技巧和方法，对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断、选择后对未来行动作出的决定。

1.决策的概念：

决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为，它是经过周密的推断和分析后在众多替代方案中选出的方案。人们在日常生活中常常做出各种决策。个人决策包括晚餐吃什么，吃哪几道菜；是做家务还是去看电影等。企业决策包括一件产品卖多少钱；在哪儿做广告以推广新业务，在每天的报纸上占多少版面；如何为购置设备筹备资金；雇用哪位候选人去担当一项工作等。这些都是常见的决策活动，可以看出，决策在企业管理中显得更加重要。

2.对决策的理解：

决策是有关如何解决问题这一更加宽泛主题的组成部分，是缩小现实和人们希望出现的某种局面之间差距的整个过程。

为了解决某一问题，必须首先意识到问题和差距的存在，然后可得出结论：问题很严重，我们必须为此做些什么。之后，我们可能发现，要想很快地、毫不费力地达到预想的目的将遇到一些障碍，而且没有什么"灵丹妙药"可用来排除这些障碍。但我们仔细思考，会发现有几种解决问题的办法排除障碍，这可能会涉及一批人、设备或创造性技巧等，由此将产生一个或多个决策。这时我们可能首先选择其中一个或多个决策，然后再将其细化。一旦作出某种决策，就一定要将其付诸实施。在实施过程中要做好监督工作，从而确保决策和后续行动确确实实地解决了问题。否则，就有可能遇到新问题。简言之，决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个并付诸实施。

3.决策的特征：

每一个决策都是以决策陈述、一批替代方案和一套决策准则作为其特征。

(1)决策陈述：

决策陈述表明正试图做出怎样的决策。清晰的决策陈述对于明智的决策来说十分重要，它能使人们把思想集中在明确的主题上，从而远离不相干的枝节问题。

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