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九型人格 : 职场高品质沟通的艺术图书
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九型人格 : 职场高品质沟通的艺术

九型人格鼻祖海伦·帕尔默经典力作,其作品被译成26种语言,畅销百万册。

内容简介

九型人格起源于东方,上个世纪70年代兴盛于美国,成为跨国公司和美国FBI人际沟通的重要工具。2000年以后,九型人格风靡中国大陆,成为国内好的性格类型课程之一。国内九型人格的蓬勃发展很大程度上归功于九型人格鼻祖海伦 帕尔默及其弟子的大力推广。

本书是海伦老师在九型人格应用领域为数不多的作品之一,她用自己的智慧和严谨,向读者阐述了九型人格在商业领域的应用。在商业组织中,九型人格可以帮助人们了解周围同事的思维、感受及他们处理各种工作信息的方式。各种类型的性格没有优劣之分,每种性格都代表人们对工作的一种认知,在同样的工作面前,不同性格的人会有不同的处理方式。

书中内容如运用得当,领导力开发、同事间的信任关系、团队协作等职场难题均可迎刃而解。

作者简介

海伦 帕尔默,九型人格的一代宗师,EPTP(九型人格专业培训课程)创始人之一,钻研九型人格已超过30年,是九型人格理论的世界专家。

著有多本九型人格著作,包括全球畅销书《九型人格》及《工作和恋爱中的九型人格》,现已有26种语言的译本。

她还将九型人格运用在学术、商业和精神等领域,在美国、英格兰、爱尔兰、德国、法国、瑞士、中国等国家积极推广和传播九型人格。在中国,九型人格迅猛发展,日益走进大家的日常生活。目前活跃在中国的知名九型讲师,几乎均曾师从海伦 帕尔默。

目录

自序

推荐序

我是哪种类型?/ 001

九型人格测试 / 013

确认你的类型 / 023

九型人格的结构 / 030

九型人格如何帮助你与他人共事 / 034

善意提醒 / 041

职场中的九型人格 / 046

1号性格:主义者 / 047

2号性格:给予者 / 075

3号性格:实干者 / 104

4号性格:浪漫主义者 / 134

5号性格:观察者 / 156

6号性格:忠诚的怀疑论者 / 181

7号性格:享乐主义者 / 207

8号性格:保护者 / 235

9号性格:调停者 / 260

后记 / 288

九型人格研究简史 / 295

致谢 / 297

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我是哪种类型? 在九型人格体系中,每一种类型的性格都代表一种有效的生活策略,各种性格之间不存在优劣之分,只不过不同性格的人看待事物的观点截然不同。我们会在后面的章节中对每一种性格的人进行深入的探究,会把关注的焦点放在他们在工作中的表现和互动方面,在这里,我们先对这九种性格的人做一个简要的阐述。

九种类型的人

1 主义者

勤奋,讲究伦理道德,注重实际,容易愤怒

2 给予者

乐于助人,富有同理心,好支使人,容易骄傲

3 实干者

讲究效率,富有说服力,善变,富有欺骗性

4 浪漫主义者

富有戏剧性,特立独行,忧郁,容易嫉妒

5 观察者

讲究私密性,善于观察,超然,比较克制

6 忠诚的怀疑论者

忠诚,善于提出问题,比较警觉,容易胆怯

7 享乐主义者

乐观,未来派,我行我素,贪吃

8 保护者

地盘意识强,勇于面对一切,富有保护欲,太相信别人

9 调停者

摇摆不定,平易近人,固执,自我遗忘

1号:主义者 周围的世界看起来总是杂乱无序。必须要采取行动,而且要稳扎稳打,步步为营。比如说,报告就应该非常,但长度也要恰到好处。你提供的反馈意见应该简明扼要,不要浪费大家宝贵的时间和精力。

你的内心深处住着一个苛刻的批评家,他时刻监视着你的每一种思想、每一句言语以及你所做的每一件事情。批评家会告诉你说总有改进的空间,你强加给自己的标准也会因此变得越来越严格。

你可能都不知道自己已经发怒了,直到你听到自己在那里颇有风度地用坚定的高嗓门说:“什么都没有错,我永远也不会生气。”

潜在的机遇:对于1号来说,强调组织结构且要求非常注重细节的工作会很有吸引力,这是因为质量控制的观念在你的脑海中早已根深蒂固。把工作做好了或者任务完成得很漂亮都会带给你无尽的快乐,所以你会主动促使自己加倍努力。你关注的焦点是改善工作流程和纠正错误,你会努力让每24小时都看到很多小小的胜利,让一切看起来都那么井井有条,都“恰到好处”。

潜在的风险:有些工作需要基于不确定的信息或者片面的信息做出决策,这可不是你喜欢的。如果没有一个准绳,你内心深处的那位批评家肯定会抓狂,结果就是你想要停下来,仔细检查一番。当场做出的决定会增加犯错的风险,也意味着个人需要承担更大的责任。当面对各种反对意见或者不同的观点时,你会变得不知所措。

你信奉的格言:“需要付出艰苦卓绝的努力。我做的还远远不够。”

2号:给予者 你关注的焦点是给予他人关怀并得到发自内心的反馈,所以你主要是通过人际关系找到对他人的认同感。你是真正有影响力的人,说服和操纵都是你擅长的管理手段。你会通过取悦对方或者让自己变得不可或缺获得他人的认可。

为了迎合他人的需求,你会变幻出多副面孔。你在老板面前、在团队中、在家庭生活中呈现出来的形象各不相同。你需要知道大公无私的支持和“付出是为了得到回报”之间的区别,这是你所面临的挑战。

潜在的机遇:定位非常重要。有些跑在前面的人需要依赖你,与这些人的交往能够激发出你好的一面。你是在跟老板一起工作,而不是为老板工作,因为你正在管理老板的生活。你最喜欢的一类人是那些需要帮助的万人迷。

潜在的风险:无法提供积极反馈的环境可不适合你。如果你满足了他人的需求,但对方却连个谢谢都不说,那你肯定就不愿意再伸出援手了。

你信奉的格言:“要是没有我,他们根本就干不成。”

3号:实干者 世界需要赢家,于是你把自己塑造成了成功者的样子,成为了所在行业的楷模。你很清楚,只要自己投入足够多的精力,就没有干不成的事儿。

在前进的路上感情成了牺牲品,但你会对自己说:“别去想它——先把工作做好。”只要保持全速往前冲,控制权就会牢牢地握在你的手中。碌碌无为在你看来是很可怕的。实干者需要立即看到结果,需要得到积极的反馈。你根本无法想象自己的脑海中会出现这样的想法——“如果这行不通怎么办?”对于你来说,这种想法简直太恐怖了。

潜在的机遇:你想要从事一份很重要的工作,而且这份工作要有广阔的发展前景,唯有如此,你才能够让自己变得出类拔萃。兢兢业业并取得骄人业绩的人应该获得回报,应该受到奖励。那些并不奢望在自己身后留下辉煌业绩的人好离你远点,你可不希望他们挡住你前进的道路。

潜在的风险:天花板显而易见的工作对于你没有吸引力。你喜欢迅速提升工作业绩,迅速看到可喜的战果。在你看来,那些需要反复推敲、不断试错的创意项目简直就是一种折磨。

你信奉的格言:“成者为王,败者为寇。”

4号:浪漫主义者 你可能有两份工作,上班不过是为了养家糊口,你真正的身份其实是一名艺术家。你想要努力为有意义的表达营造出一个良好的环境,你可不会为了肤浅的繁荣出卖自己高尚的灵魂。

你的注意力经常会转移到那些缺失的美好事物上。遥不可及的东西对于你来说具有莫大的诱惑力,你的目光总是望向远方,相对而言,你总觉得自家的花园里没什么风景可看。

你做事的效率跟当时的心情密切相关。当你被愁绪笼罩时,就不太可能专心工作了。如果你遇到了危机或者有了外遇,你所负责的项目十有八九会以失败告终。

潜在的机遇:你更喜欢富有创造性的工作,而且工作方式要比较独特,甚至是有些怪异。与情感相关的职业会很有吸引力,比如说依靠电话联系进行业务交易的专柜或者自杀热线的夜班工作。你会不停地问自己:“职业生活难道不应该反映人真正的价值吗?”

潜在的风险:在你看来,在平淡无奇的环境中从事平凡的工作简直就是一场灾难。同样的道理,你也需要避开那些需要匿名或者在感情上做到超然的官僚职位。当然,跟经验更丰富、自身价值更大、待遇更好的人一起工作也会让你很不舒服。你觉得那些平庸的工作会降低自己的身份,至于如何界定什么是平庸的工作,就只有你自己清楚了,或许是做一名园丁,也可能是去一家公司当总裁。

你信奉的格言:“有些东西是缺失的,真希望我能拥有它。”

5号:观察者 从你那超然的立场来看,很多的活动都是毫无意义的。人们为什么要到处奔波?为什么要把精力浪费在微不足道的工作上?早点儿退休静心思考多好啊!隐私对于你来说至关重要,你特别喜欢退到一个安全的地方,彻底远离外界的侵扰。

你崇尚一切从简。你没有那么多的需求要满足,没有那么多的义务要承担,也不希望跟办公室的同事们有太多的互动。一切从简还能够让你腾出更多的时间和精力去学习,去思考。

潜在的机遇:超然事外的立场以及分析能力意味着你能够从一团乱麻中理出秩序。情感上的剥离也使得你能够一个人长时间地工作,能够一门心思去寻找问题的答案。你会喜欢那些能够让你自由支配时间和精力的工作,在可能的情况下,你当然希望跟他人的接触越少越好——秘书、电子邮件和传真机都会成为你刻意设置的障碍,都是你捍卫自己领地的武器。

潜在的风险:任何需要公开竞争或者正面交锋的工作都令你讨厌。如果你掌控的资源非常有限,就会觉得贸然冲到前线可就太冒险了。开放式会议、临时决定、即兴的头脑风暴以及情感上的互动都会把你搞得身心交瘁。

你信奉的格言:“思考比做事重要。”

6号:忠诚的怀疑论者 在面临困境时,你能够奋勇前行,可是,如果不费吹灰之力就能轻易成功,你反而会产生疑虑。疑虑会促使你去设想最糟糕的场景,你会想:“如果这种状况变得比较危险可怎么办呢?”你会说:“没错,可是我们难道不应该再考虑考虑吗?”令人哭笑不得的是,焦虑往往会伴随着显而易见的成功,因为恶名总会招来竞争对手。当处于下风或者面临转机时,你通常会全力以赴,特别是在跟盟友配合方面。

潜在的机遇:在层级分明的环境中工作你会游刃有余,因为一切都有清晰的界限。你很清楚自己能够期望什么,以及会面临什么。自由职业对于你来说也挺不错,因为你是自己领导自己。你向来都不乏攻坚克难的决心,这意味着你天生就是解决难题的高手,当然也会是一名出色的分析师。

潜在的风险:需要当场做出决定的高压工作很可能会让分析师当场晕倒。面临巨大的时间压力,如果思考取代了行动可能就把正事儿给耽误了。你会觉得高度竞争且缺乏明确准绳的工作注定是要失败的。

你信奉的格言:“质疑。”

7号:享乐主义者 在你的眼中,世界上遍布着各种机遇,每天都有很多的选择,你总是在汲取新的信息,总在拟定有趣的新计划。你毫不怀疑自己存在的价值,并因此觉得自己就应该成功,你的这种热情也会潜移默化地影响他人。在同样的处境下,很多人看到的是各种局限性,而你看到的是积极的一面,是崭新的创意。

只要还有可能性,你就不会觉得生活有什么问题。你的头脑中从来都不缺乏创意,你也很擅长处理人际关系,所以总能规避各种冲突。不过事物都有两面性,一方面,这的确是你的拿手好戏,你经常能抛出非常独特的见解,非常新颖的观点;另一方面,你的关注点也经常会出现游移,这意味着你可能无法坚守自己的保障,无法善始善终地做好一件事情。

潜在的机遇:在拟定一份计划的初始阶段,不仅需要人们脑洞大开,而且也需要对未来抱有一个积极的心态,要相信明天会更好,这个阶段为你提供了尽情施展的舞台。新的开端对于你来说具有巨大的吸引力,如果项目的某些部分需要综合考虑各种全新的信息,你也会觉得特别兴奋。

潜在的风险:在实施计划时如果需要做一些繁琐的日常性工作,这些工作跟冒险精神根本就扯不上边,那你显然没什么兴趣。苛刻的监管和一成不变的工作会促使你去修订规则,并通过各种关系为自己物色一个更好的位置。

你信奉的格言:“你很好。我也很好。大家都很好,对吧?”

8号:保护者 你最关注的就是控制权。“谁说了算,他们会公平吗?”你更愿意把握控制权,并努力把竞争对手挡在外面,而不是冒险受制于人。

愤怒是一种情感选择,对他人的信任是通过正面交锋建立起来的。你知道人们在愤怒的时候不会掩饰自己,他们会脱口而出自己的真实想法。在跟他人产生冲突时,你会尝试搞清楚对方是不是喜欢操纵,会不会公平竞争,是不是诚实守信,会不会知难而退。

说出你的心声有助于消除隔阂,这同时也是对同事们的一种考验,你要确保交出控制权不会带来什么问题。对所有人都公平非常重要,你对“我们这边”、“我的人”以及“我们的团队”有很强的保护欲。

潜在的机遇:大家都知道你是锐意进取的人,是一个喜欢掌控一切的领导者,不过你也可以做到有效授权。领导岗位非常适合你,因为你同时具备坚定的意志和一颗豆腐心,这意味着你能够用恰到好处的力量顺利推进一个巨大的项目。

潜在的风险:你不太擅长那些需要依靠外交手腕完成的工作,你也不喜欢按照别人的命令行事,你对权力游戏和秘密操纵都特别敏感。你希望能有明确的说法用于纠正不公,而不仅仅是上级的意愿。

你信奉的格言:“我说了算。”

9号:调停者

你希望大家能够有共识,希望自己的工作场所是一派祥和的景象,所以你会权衡利弊。你能看到一个决定所有的优点和所有的不足,这意味着你会抱持中立的姿态。你会体谅所有人的立场,这可能会对你自己的日程安排造成影响,有时候你会想:“我真想做这件事情吗?这会不会是其他人的想法?”

一旦参与其中,你就很难说“不”,你可能并不愿意投入那么多的时间,但却做不到全身而退。你不会因此生气,而会咬紧牙关,坚持到底。

一旦设定了期限,也就好比吹响了行动的号角,一旦行动起来,你就会发挥出超强的战斗力。对于你来说,关键是要坚守自己的立场,因为你习惯于关注别人的想法,所以很容易迷失自我。

潜在的机遇:能够看到问题的方方面面让你成为了天生的调停者。你周围的人会感觉到自己被接纳了,因为你能够站在他们的角度看待这个世界。

潜在的风险:需要不断提升自我的高大上工作对于你来说比较危险,流程经常变来变去的工作也是如此。经常变换需要优先处理的问题会分散你的注意力,而各种冲突会把你折磨得痛苦万分。

你信奉的格言:“保持风平浪静,不要兴风作浪。”

以上就是对九种不同性格的人做的一个简要阐述,读完这些文字后,如果你的及时反应是“我不太确定自己到底是几号啊”,别担心,有此疑虑的可不止你一个人。在这个九角星上,九个点组成了一个完整的圆,这意味着每一种观点我们都会有所涉猎。不过,我们每个人都会有一种主要的性格类型。下面有一个九型人格的小测验,其设计目的就是帮助你确定自己到底是几号性格。

媒体评论

在本书中,帕尔默用她的聪明才智和深刻洞察,用她的缜密思维和热切关怀,阐述了九型人格在商业领域的应用。毫不夸张地说,每一个身处职场的人都能够从本书中受益良多,它把对九型人格的理解放在了工作场所——领导力开发、冲突解决、决策以及构建开诚布公、彼此信任的同事关系。

——戴维 N.丹尼斯,斯坦福医学院行为心理和行为科学系临床教授,医学博士

我认为“九型人格与领导力”是我在斯坦福商学院最经典的一门课,也是我最喜欢的一门课。商业运营无时无刻不和人打交道,必须了解对方的心态、性格,站在他的角度考虑问题,买卖才能成功。

——古永锵,合一集团董事长兼CEO,前搜狐总裁兼首席运营官

网友评论(不代表本站观点)

来自无昵称**的评论:

九型人格是对人性的深刻了解,鞭辟近里的讲解对人性有了进一步的理解。

2017-11-27 21:13:10
来自张伟104**的评论:

九型人格 : 职场高品质沟通的艺术 我平时买书很多,这本书的质量摸起来不太好,像是盗版,文字有丢失。这次的购买失望。

2017-11-19 23:13:20
来自无昵称**的评论:

九型人格 : 职场高品质沟通的艺术 刚收到还没看啦。是因为好奇才买的。你知道一个20岁的女生以前买的都是什么书。第一次尝试买这种书,算是填补好奇心。大三了。却对未来什么都不清楚呢。

2017-11-17 16:03:00
来自匿名用**的评论:

九型人格 : 职场高品质沟通的艺术 双11当天买的四本书,这次双11用的顺丰快递,而且包装盒是纸质包装盒。这本书对生活来说非常实用,而且非常的详细。纸质很好,印刷很好。

2017-11-13 16:52:33
来自无昵称**的评论:

九型人格 : 职场高品质沟通的艺术 还没开始看,大概浏览了一下,大概是关于职场里的不同性格及其处事方法,并给出建议。其中还有一些小事例。总体感觉还不错。给一张目录,可以参考一下,挺适合大学生和职场中的人。

2017-11-18 16:44:41
来自浮萍掠**的评论:

同学在某幼儿园当园长,他们的幼儿老师一起学习的九型人格目的是了解每一个不同孩子的类型,受影响买的,还没来得及看,但是了解每一个不同的人,本身就能让自己的人际关系更加健康积极!

2017-11-16 12:37:31
来自无昵称**的评论:

九型人格告诉我是什么类型,还告诉我如何不被自己的类型束缚住,很喜欢这本书,非常好。

2016-08-07 02:16:18
来自无昵称**的评论:

读此书之前一定要摆正心态:性格无好坏之分。了解自己性格类型,注意扬长避短即可。能懂得理解不同性格类型并与之更好相处,则更佳

2016-07-19 18:00:13
来自无昵称**的评论:

引用某网友的话:看九型,不是要给自己贴上标签,也不是给别人贴标签,一旦贴上了标签,探索的门就关上了。这只是在探索自己性格的道路上多开了一扇窗。学习只为自己能更了解自己,自己和他人过的更快乐。人和人之间不是因为不爱,是因为不懂。

2016-07-19 00:55:24
来自无昵称**的评论:

其实,每个人,在不同时间,不同心理情况,做出的测试结果都不同,所以,不用太过在意结果,希望想看此书的人,能够对心理学有一些相应的了解后再看,否则,看完这本书,很容易以点带面,影响书的理论效果

2016-07-09 14:14:55

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