网易公司创始人、CEO

丁磊

网易是寂寞的

过程和结果，哪个更重要？这是个没有标准答案的问题，有人享受沿途的风景，有人满足于最终的得到。

丁磊无疑是一个享受过程的人，随着网易壮大，他的个人财富也在不断增长，他却宠辱不惊。《京华时报》曾评论说，“他是敢于‘归零’的勇者”。是的，这是享受过程的人才敢有的气魄。

创业前奏曲

不离不弃计算机

1971年，丁磊出生于浙江宁波。年少时他的成绩并不拔尖，高中后才慢慢上升。高中时，他迷上了计算机，自学了BASIC语言，还学会在苹果电脑上写游戏。

1989年，他考入成都电子科技大学攻读微波通讯。父母认为，“计算机对人体有害，你每天坐在电脑前就像照X光”。于是，丁磊去了微波通讯系，全系仅30人。据同乡说，读这个系不仅难分配，而且分配的地方也不好，多是边远地区。

专业虽不如意，丁磊却没有在不如意中沉默，他经常去计算机系旁听，去图书馆借阅计算机图书。可以说，从高中到后来创业，他一直没有离开过计算机专业领域，他说：“喜欢一件事的时候，一定要深入下去，不要浅尝辄止，这是我非常深刻的一个体验。”

大学时期有一件事儿让丁磊印象深刻：“我在读大学四年的时候，有一件事情很辛苦，我每年四次往返宁波和成都，都是坐72个小时的火车硬座，我读大学时候从来没坐过一趟飞机。我后来在创业时候，回想到当年坐火车那么脏、那么拥挤，这种环境都过来了，创业时候遇到点困难算什么？对我人生的磨砺很大，这点我要感谢我的父母，他们一直不鼓励我坐飞机或者卧铺，他们说：‘你长大了，你应该自己去开拓，人生有甜也有苦。’”

天生创业者

1993年，丁磊大学毕业被分配到宁波电信局。他坦言，“我不喜欢电信局那里的环境，论资排辈很严重，年轻人没有什么机会，同时每天做的工作又是重复和枯燥的，没有一点创新性，没有一点开拓性。”忍受了近两年后，他决定辞职，单位领导答复不能辞职，只能除名。丁磊决心已定，最终被电信局以旷工为由除名。

丁磊去了广州，这是他辞职前就想好的。当时浙江比较保守，不是做IT的好环境，广州就不一样了。邓小平南巡讲话后，广州“经济发展很快，而且临近香港，人的思想意识都比内地开放。所以我一个人提个皮箱，辞职以后就跑到广州去了”。

初到广州，为解决吃饭问题，丁磊在一家美国数据库公司Sybase找了份编程工作。他一直知道自己不是为了打工辞职出来的，因此工作之余，开始谋划创业事儿。创业，对于只有打工经验的他来说，一下子还真是摸不着头脑，但当时广州那种创业气氛感染着他，也激励着他。

创业进行时

网易与163

1997年5月，丁磊创办起网易，当时中国互联网用户总计不超过10万人。丁磊为公司起名“网易”，初衷就是“希望上网变得容易

一点”。

网易成立后的首要任务是生存下来，及时项业务是帮人写软件。做了一段时间，丁磊觉得需要找一个好的商业模式。当时团队的电脑硬盘是9G(在当时较大)，基于这一点，他跟同事商量是否做个免费个人主页。于是他们在写软件之外推出免费个人主页业务，想法很简单，影响很深远。丁磊说：“我们当时抱着一个好玩的心态，做免费个人主页，给中国不到10万的互联网用户，让大家上传个人主页到我们一台服务器上。结果很莫名其妙的，我的印象中有2万多个人，包括国外的人，来申请我们的免费个人主页。结果我们在 CNNIC的年度网站排名，我们就排到了及时名。”

免费个人主页业务做得声势浩大，但现实利益却很少。丁磊又动起别的心思，打算买一套Hotmail系统，在中国做免费邮箱站点。奈何Hotmail的出价太高，与丁磊的预算差距太大。他决定自己做，找来小伙伴陈磊华一起研究Hotmail的结构。

他们一边搞研发，一边为产品想一个简单易记的域名。163来自某天凌晨陈磊华的突发奇想。数字发音干脆，而且163、169已经被赋予与Chinanet和电信局以及Internet相关的特定含义，当时上网要拨163，因此互联网用户都对这三个数字异常熟悉。

163如预期的那样被用户记住了，这一成功也为网易带来了财源，国中网、263、浙江金华188等均出资购买了网易的免费邮箱系统，网易一举获益数百万。

泡沫破灭的日子

公司收益实现了大跨步，丁磊又敏锐地发现网络广告将是一个非常好的收入增长点，于是操刀改版网易。改版后日访问量达10万人，带来了可观的广告收入，短短4个月内，网易邮箱的广告收入就超过10万美元。

1998年，网易实现利润400多万元。

2000年6月，网易在纳斯达克挂牌上市。不巧正赶上互联网泡沫破灭。上市当天，科技股开始崩盘，网易的股价跌破了15.50美元的发行价，跌到15.12美元。

股价节节下滑，丁磊有种无力感，当时最想把网易卖掉，但没人敢买。

2001年9月，网易因为误报2000年的收入涉嫌财务欺诈，被纳斯达克停牌4个月。

那可能是丁磊最难熬的一段时间：“公司本来是赚钱的，搞上市之后，不但不赚钱，而且老亏钱。我们当时的主要业务是网络广告，而2000年7月以后，全球互联网泡沫破灭，纳指从5000点跌到1500点，市值蒸发了2/3。”

丁磊对未来感到迷茫。“我苦闷的时候不是每天闷在办公室里，而是自己跑下去做市场调查，问了好多人，调查过好多行业，去调查人家怎么赢利。我后来发现了短信业务，一毛钱一条短信，成本只要5分5厘，我非常积极地与移动合作。我说，网易有用户，有邮箱，有免费个人主页，如果我们每月从一个用户身上赚一块钱的话，我们公司就能赢利持平。就这么一个很简单的4分多钱的生意，我们跟移动合作，利用自己巨大的用户资源和移动的接入平台，从广告的阴影中走出来。”

“工匠精神”做游戏

丁磊还做了第二件事——做网络游戏。网页技术含量相对较低，极易被抄袭。由此，要做技术含量高、竞争对手抄袭不了的东西，网络游戏就是选项。

2000年，丁磊希望索尼和美国艺电开发出来的图形网络游戏，遭到拒绝。对方认为中国市场充斥着盗版。丁磊的倔劲儿又上来了，决定自主开发游戏： “及时，老美能做出来的东西，我们也一定能够做出来；第二，我们有钱，虽然从来没有做过游戏，但可以出钱买一家做过游戏的公司。”

于是，他在广州找了一家做游戏的小公司，花30万美金买下。这次他是志在必得，将网易最的技术团队调过去参与游戏开发。

2001年1月，网易开发的及时款网络游戏《大话西游》面世，结果失败。原来是工程师在游戏客户端里嵌入IE浏览器，它经常会导致游戏客户端崩溃。

痛定思痛，丁磊认识到游戏客户端稳定的重要性。就问同事能否重开发，答案是肯定的，但需要六个月时间。

2002年6月，《大话西游2》再战网游市场，这次产品稳定没有问题，但用户不够多。丁磊又挑起做营销的担子，找到步步高老总段永平取经。边学边做，真的出了成效，游戏用户从最初3000人一路上涨，较高时达到55万人。

总结《大话西游2》的成功之道，丁磊认为有两点：一是定价原则，别的游戏一小时3毛钱，丁磊给《大话西游2》定的是4毛钱。同事觉得他定价高，丁磊却认为只要产品做得好，真正的玩家不会在乎这1毛钱的差价，可这1毛钱却能让公司的利润增加33%。二是不做短期利益的事情，当大家都在做游戏包月时，丁磊坚决不做，他认为：“首先包月会缩短游戏的寿命；此外我们做游戏的目的，是‘你玩游戏’而不是‘游戏玩你’，包月制度会造成玩家过度沉迷。由于不包月产生的经济压力，我们的玩家相对都比较理性。”

在丁磊忙于网络游戏开发的当口，被纳斯达克停牌的网易股票于2002年1月2日复牌，随后一路上涨，2003年10月涨到70.27美元。

股票大涨给了丁磊信心，随后不断推出《梦幻西游》等新游戏。

2008年，网易与美国暴雪娱乐公司合作，在中国大陆独立运营暴雪旗下的《星际争霸Ⅱ》、《魔兽争霸Ⅲ:混乱之治》、《魔兽争霸Ⅲ:冰封王座》，并为玩家提供多人互动平台。

对于做游戏，丁磊一直强调要有“工匠精神”：“一个企业和产品够不够好，时间会给出好的答案。日本大阪的金刚组公司是全世界最长寿的企业，有1400年的历史，欧洲的百年老店也比比皆是。是什么造就了这些长寿企业？是机遇吗？我觉得不全是。机遇可以造就一个强势企业，但不能成就一个长寿企业。一个公司和产品想要长寿，我认为靠的是认真、是热爱、是精益求精的工匠精神。”

创新与保守如何统一？

除了游戏，网易也在拓展其他领域业务，在线教育就是很重要的一块。

2007年，一个程序员想通过搜索技术来做一款词典，解决目前英中辞典中查不到的词。丁磊初始时并没有足够重视，“我当时觉得很无聊，做词典还需要搜索引擎技术吗？随便买两本电子词典一输不就完了吗”？在深入了解创意、明白市场有这种需求后，他着手协调内部资源开发利用搜索技术的词典。有道词典总经理回忆说，丁磊会隔三差五地关心一下产品情况，问一下用户量，却从不问赚了多少钱。直到有道词典用户超过一亿后，丁磊才跟他们谈钱。“丁磊骨子里喜欢小而美的生意，他做很多东西，都不是说先搭多大的架子，而是先考虑做用户喜欢的事情。”

现在广受好评的网易公开课的开发也是如此。2011年，网易开始开设公开课，成为国内及时家开设公开课项目的门户网站。“网易公开课的想法是我们的一个员工想出来的，我觉得不错，就坚信并且给予投入了。”

丁磊对用户体验有着一种近乎执拗的执着，并不断创新来满足用户的各种体验需求。对于创新，丁磊这样认为：“虽然我们从事的是创新的事业，但我们却愿意成为这个行业里的传统守护者。创新是指手段，保守是指价值。立足传统，心平气和，用好的方法讲好的故事，传播传统文化和主流价值观，不博眼球，不哗众取宠。希望能够达成创新和保守这对看似矛盾的概念的统一。”

“做任何产品，当然都需要挣钱。”以有道词典等为切入口，吸引来博学教育机构等去推在线教育平台，建立起一套利益分享机制，就是水到渠成的事情了。这是丁磊一以贯之的特色和信仰，丁磊认为，产品是企业的基石，自己只需要思考自身的优势和用户的需求，耐心做好产品，关注用户体验，自然而然会有盈利的机会。因此，与阿里与百度的流量模式相比，丁磊始终坚持并专注地做内容供应商，对渠道和平台兴趣索然。

一路走来，丁磊经历过低谷的伤痛，也感受过顶点的阳光。在越来越喧嚣的互联网界，丁磊却显得越来越不急不躁，还提出了移动互联网时期要有“耐心”，多注重为用户提供良好的使用体验和有价值的内容，少一些急功近利的短线盈利思维。摒弃浮躁、守住寂寞、耕耘内容，这就是丁磊的经营哲学。