在线客服
张瑞敏的儒商智慧图书
人气:45

张瑞敏的儒商智慧

他倡导无为而治,用传统哲学智慧引领海尔: 他提出流程再造,让再造后的海尔跻身国际市场: 他为客户找产品,让消费者享受到产品外的服务魅力。 张瑞敏正是用他的“君子风度”和“儒商哲学”...

内容简介

他倡导无为而治,用传统哲学智慧引领海尔:

他提出流程再造,让再造后的海尔跻身国际市场:

他为客户找产品,让消费者享受到产品外的服务魅力。

张瑞敏正是用他的“君子风度”和“儒商哲学”将海尔打造成为的企业。

《张瑞敏的儒商智慧》以张瑞敏的企业文化理念为切入点,通过生动的案例与深度的解析,为读者展示了一位具有儒商哲学智慧的企业家。

《张瑞敏的儒商智慧》由张兴龙编著。

编辑推荐

他是风度翩翩的儒商,他是带领国内企业走向世界的代表人物。在西方管理理念盛行的今天,他如何将儒商哲学思想渗透进现代企业管理中?

由张兴龙编著的《张瑞敏的儒商智慧》以张瑞敏的企业文化理念为切入点,通过生动的案例与深度的解析,为读者展示了一位具有儒商哲学智慧的企业家。

目录

及时篇 儒道互补智慧:企业认知文化

及时章 海尔的灵魂是文化

文化与企业:鸡生蛋还是蛋生鸡

案例1 文化创新就是创造一种文化资源

案例2 企业文化价值观念创新

本章启示

第二章 海尔的智慧源自“无”

有生于无

案例1 夫唯不争,故天下莫能与之争

案例2 不敢为天下先

本章启示

第三章 海尔是海

海纳百川

案例1 永无止境的变革力量

案例2 赛马还是相马

本章启示

第二篇 儒家智慧:企业服务文化

第四章 用户服务文化

用户永远是对的

案例1 有种服务叫做感动

案例2 无情的制度,有情的服务:“民吾胞也”

本章启示

第五章 售后服务文化

售后服务就是创造新的市场

案例1 售后服务无小事

案例2 零距离服务

本章启示

第六章 海外服务文化

永远不对市场说“不”

案例1 中国式服务

案例2 帮助用户成功

本章启示

第三篇 中西智慧:企业管理文化

第七章 管理思想文化:自觉的忧患意识

如临深渊,如履薄冰

案例1 斜坡球体定律

案例2 OEC管理法

本章启示

第八章 管理行为艺术文化:服务型管理

被管理者的管理经验

案例1 管理要为职工服务

案例2 管理行为艺术:“让开道路”

本章启示

第九章 管理制度文化:中国式管理

海尔十三条

案例1 针对中国人消费心理的定价管理制度

案例2 中国式管理

本章启示

后记

在线预览

正如同大部分人对于他去接手这个工厂并没有抱什么希望一样,当时没有人能够想到的是,就在张瑞敏接手这个工厂之后,不仅让“病人膏肓”的青岛日用电器厂起死回生,而且,就在这个公认的“烂摊子”的基础上,构建了中国电冰箱行业最辉煌的大厦——青岛电冰箱总厂。

从1984到1991年,张瑞敏领导下的青岛电冰箱总厂只生产电冰箱一种产品。在1992年,以青岛电冰箱总厂为核心,通过合并青岛电冰柜总厂、青岛空调器厂,张瑞敏组建了海尔集团公司。短短几年的时间,在张瑞敏的带领下,不仅海尔电冰箱从无到有,从国内走向世界,而且,海尔的品牌也从电冰箱扩大到冷柜、空调等多种家电产品。

1995年,海尔集团收购了当时全国三大洗衣机厂之一的青岛红星电器厂,正式从制冷家电进入洗衣机行业。在此基础上,海尔又进入热水器、洗碗机以及小家电等行业,经营领域几乎覆盖了国内所有白色家电产品。

1997年,海尔集团与杭州西湖电子集团组建杭州海尔电器,正式宣告海尔集团从白色家电行业向彩电、VCD等黑色家电领域进军。至此,张瑞敏领导的海尔集团实现了从电冰箱到白色家电,再到黑色家电的多次跳跃,几乎涉足了全部的家电行业,形成了以海尔为品牌的系统而完备的产业链。

今天,当人们怀着羡慕的心情惊叹张瑞敏缔造的海尔神话的时候,会更多地从他的睿智和天赋上去寻找成功的秘诀。的确,在竞争激烈到近乎残酷血腥的商业战场上,能够挽救一个严重亏损的企业已经实属不易,而把这个“烂摊子”打造成国内家电领域的及时品牌,没有惊人的管理天赋和经营手段是不可能完成的。但是,所有这些不过是一种纯粹的技术层面,仍然不具有追本溯源的意义,如果想从根本上揭示张瑞敏一手缔造海尔的智慧,还需要从他的文化认知观念上开始。

海尔对于我们大众而言,不仅仅是一个家电的品牌,其实,更是一种文化。而这种文化底蕴的打造又绝不来自于海尔功成名就之后。换句话说,是文化成就了海尔,而不是海尔成就了文化。对此,张瑞敏直言不讳地说:“中国20年的辉煌,海尔20年的成就,主要不在于有形的东西,而恰恰在于无形的东西。一个企业没有文化就等于没有灵魂。老子《道德经》中无形就是灵魂,就像‘道生一、一生二、二生三、三生万物’。万物的根源是道,而道恰恰是非常重要但看不见的东西。”

这很容易让人想起那个在全世界普遍流传的“鸡生蛋还是蛋生鸡”的争议话题。究竟是先有鸡还是先有蛋?据说对于这个命题的争议持续了数个世纪,直至最近,有报道指出,英国科学家的研究揭示了这个世纪难题:

据英国媒体报道,困扰人类的世纪谜题“鸡生蛋还是蛋生鸡”终于有了答案。英国科学家称:先有鸡后有蛋。

科学家解释道,鸡蛋只有在一种化学物质的催化下才能形成,而这种物质只存在于鸡的卵巢内。

研究发现,这种化学物质是名叫OC-17的蛋白质,它起到催化剂作用,加速蛋壳的形成。而蛋壳就好比是蛋黄的家,保护着蛋黄最终变成小鸡。

科学家通过电脑技术不断放大观察鸡蛋的形成过程,发现OC-17在鸡蛋的形成初期起着至关重要的作用。在OC-17蛋白质的作用下,碳酸钙转化为形成蛋壳的方解石。

P008-009

……

网友评论(不代表本站观点)

来自yali521**的评论:

不错,全5分!

2017-07-12 23:29:39
来自道法自**的评论:

好 不错 就是少了塑料包装 看起来不迎人

2017-11-22 14:13:52
来自匿名用**的评论:

在当当买书,送货非常快,是正版图书,物美价廉!服务不错,如果包装再好些就更好了!

2017-05-13 22:12:16
来自匿名用**的评论:

孩子超喜欢

2017-05-19 22:04:21
来自乖***吃**的评论:

很便宜,多看看书总没错

2017-05-24 22:33:41
来自匿名用**的评论:

张瑞敏的儒商智慧 内容很好,纸质一般

2017-06-06 13:07:30
来自s***y(**的评论:

中国人的骄傲

2017-06-11 15:20:15
来自匿名用**的评论:

张瑞敏的儒商智慧 神话级的人物,怎么能不看看

2017-06-11 16:37:39
来自匿名用**的评论:

凑个字数,凑个字数

2017-06-12 20:27:40
来自匿名用**的评论:

一如既往的好

2017-06-12 20:31:03
来自匿名用**的评论:

性价比很高

2017-06-12 20:41:20
来自匿名用**的评论:

儒商智慧的确受益匪浅。

2017-06-14 12:10:29
来自匿名用**的评论:

质量很好!

2017-06-20 11:50:44
来自匿名用**的评论:

还不错的一本书

2017-07-08 21:51:37
来自无昵称**的评论:

满意百分百!好评!

2017-07-09 15:42:51
来自匿名用**的评论:

挺好的,买书只在当当

2017-07-26 17:17:19
来自啊***8(**的评论:

没有塑料袋,也不是硬纸皮,感觉好假

2017-09-13 14:03:54
来自闪***(**的评论:

好书值得一看。

2017-09-26 01:55:58
来自无昵称**的评论:

为人处世,做事、立身的楷模

2017-10-09 19:20:40
来自匿名用**的评论:

挺好的的一本书

2017-10-25 13:11:23
来自无昵称**的评论:

哲学、做企业先带好人。

2017-11-15 09:09:57
来自aa8464**的评论:

张瑞敏的儒商智慧。《张瑞敏的儒商6智慧》由S张兴龙编著。目录前言第一篇儒

2015-12-19 14:42:28
来自大愛無**的评论:

张瑞敏正是用他的“君子风度”和“儒商哲学”将海尔打造成为世界级的企业。

2016-03-29 16:35:57
来自遥远的**的评论:

跟以前相关的书并没有多少的不同,至少谢谢你让我重温了以前的旧知识,让我又有了一些新的思考,读类似的书,思考类似的事,得不一样的思路。

2011-07-12 01:47:37
来自无昵称**的评论:

这个书真不错啊,可以去看一看啊!学到很多东西的!

2013-12-30 17:34:07
来自oy天之**的评论:

企业家的借鉴之书,虽然不能照本宣科,有些以人为本的管理模式非常值得学习。适合自己企业的管理模式才是最棒的管理。

2012-07-16 09:18:03
来自无昵称**的评论:

内容价值较高,更向我们展示一种管理思想——国学管理

2015-10-19 17:00:50
来自清静桃**的评论:

浙大社这套书,目前共11册,都是不错的,所选企业家各有特点,分析也不错!

2017-10-22 20:10:12
来自无昵称**的评论:

“君子爱财,取之有道”的金钱观;“善抓机遇,科学决策”的经营观;“突破现状,推陈出新”的发展观;“求贤若渴、知人善用”的人才观;“以人为本,协调人际”的管理观;“修身养性,时尚健康”的生活观;“顾客第一、服务至上”的营销观

2014-07-02 15:18:11

免责声明

更多出版社