口才的魅力

如果有人突然问你一句：“你会讲话吗？”你肯定会感到意外，甚至会认为对方神经不正常。不错，“讲话”——张开嘴巴并发出某种声音、表达某种意思，对每一个正常人来说都是非常简单的事情，因为讲话是人类与生俱来的本能。无论是老人还是小孩，无论是领导者还是普通百姓，都会讲话，而且在工作、学习和生活中都离不开讲话。

尤其是作为领导者，无论属于哪个级别，无论处在什么岗位，都具有一定的思想水平、政策水平、文化水平，都在经常运用讲话这一形式来表达思想、指挥工作和应付各种场面，有些人甚至不用稿子也能滔滔不绝讲上几小时，怎么可能不会讲话呢？

但是请问，你在讲话时是否碰到过以下这些尴尬的情景：

当你在台上对各级干部讲话时，却发现许多听众心不在焉，有的窃窃私语，有的左顾右盼，有的闭目养神，有的看书翻杂志，有的不停地进进出出，无论自己讲得有多么慷慨激昂、声嘶力竭，也振作不起听众的精神，吸引不了听众的注意力。

及时章让讲话语言“美”起来当你在向上级领导汇报工作时，却发现领导漫不经心，似听非听，甚至显得很不耐烦，不客气地打断你的话，希望你快点讲完。

当你与群众面对面交流时，却发现听众席上乱糟糟、闹哄哄，群众听不明白你说的是什么意思，对你的话一点也不感兴趣，有的表情木然，有的哈欠连天，有些人则干脆中途溜号。

当你与客商洽谈时，却发现“话不投机半句多”，客商疑虑重重，寸步不让，怎么也找不到共同语言，达不成合作共识。

当你处理突发事件、面对媒体镜头时，却发现自己心里打鼓，舌头打结，不知怎样表述才恰当，要不说偏了，要不说漏了，让记者或当事人抓住了“把柄”。

……

或许，这时候你才会觉得突然：何以如此？是不是自己不会讲话了？

所以如此，当然不排除有其他原因，但不会讲话肯定是根本原因。

这里所说的“讲话”，指的是我们通常所说的口才，而不同于一般意义上的讲话。会讲话并不意味着就有口才，讲话和口才是不同的，就如同写字与书法是两码事是一样的道理。有时候我们听大人训斥小孩、领导训斥部下：“你说的什么话？”“你会不会说话？”讲的也是这个意思。口才的魅力

如果有人突然问你一句：“你会讲话吗？”你肯定会感到意外，甚至会认为对方神经不正常。不错，“讲话”——张开嘴巴并发出某种声音、表达某种意思，对每一个正常人来说都是非常简单的事情，因为讲话是人类与生俱来的本能。无论是老人还是小孩，无论是领导者还是普通百姓，都会讲话，而且在工作、学习和生活中都离不开讲话。

尤其是作为领导者，无论属于哪个级别，无论处在什么岗位，都具有一定的思想水平、政策水平、文化水平，都在经常运用讲话这一形式来表达思想、指挥工作和应付各种场面，有些人甚至不用稿子也能滔滔不绝讲上几小时，怎么可能不会讲话呢？

但是请问，你在讲话时是否碰到过以下这些尴尬的情景：

当你在台上对各级干部讲话时，却发现许多听众心不在焉，有的窃窃私语，有的左顾右盼，有的闭目养神，有的看书翻杂志，有的不停地进进出出，无论自己讲得有多么慷慨激昂、声嘶力竭，也振作不起听众的精神，吸引不了听众的注意力。

及时章让讲话语言“美”起来当你在向上级领导汇报工作时，却发现领导漫不经心，似听非听，甚至显得很不耐烦，不客气地打断你的话，希望你快点讲完。

当你与群众面对面交流时，却发现听众席上乱糟糟、闹哄哄，群众听不明白你说的是什么意思，对你的话一点也不感兴趣，有的表情木然，有的哈欠连天，有些人则干脆中途溜号。

当你与客商洽谈时，却发现“话不投机半句多”，客商疑虑重重，寸步不让，怎么也找不到共同语言，达不成合作共识。

当你处理突发事件、面对媒体镜头时，却发现自己心里打鼓，舌头打结，不知怎样表述才恰当，要不说偏了，要不说漏了，让记者或当事人抓住了“把柄”。

……

或许，这时候你才会觉得突然：何以如此？是不是自己不会讲话了？

所以如此，当然不排除有其他原因，但不会讲话肯定是根本原因。

这里所说的“讲话”，指的是我们通常所说的口才，而不同于一般意义上的讲话。会讲话并不意味着就有口才，讲话和口才是不同的，就如同写字与书法是两码事是一样的道理。有时候我们听大人训斥小孩、领导训斥部下：“你说的什么话？”“你会不会说话？”讲的也是这个意思。

什么是口才呢？《现代汉语词典》的解释是：“说话的才能。”有学者对其下了更加明确的定义：“在口语交际的过程中，表达主体运用、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。”也就是说，有口才的人是口语表达能力达到了一定的技巧和艺术水平，具有“言之有理、言之有物、言之有序、言之有文、言之有情”等基本特征。

古人云：“一言兴邦，一言丧邦。”这充分说明了口才的重要作用。自古至今，多少风云人物以口才改变着个人前途命运，影响着事业兴衰成败，甚至还改变了历史。纵观我国古代杰出的政治家、军事家、外交家、社会活动家，无一例外都拥有舌灿莲花、妙语连珠、震撼心灵的口才。

三国演义》中“诸葛亮舌战群儒”，既是胆识、学识的较量，也是口才的较量，历来被人们誉以“三寸不烂之舌，强于百万之师”的典型，为后人所敬仰。

诸葛亮舌战群儒时，刚满27岁。当时他刚出山辅佐刘备，事业一直不甚顺当，连遭挫折，刘备接连弃新野、走樊城、败当阳、奔夏口，陷入十分艰险的处境。而当时的强敌曹操却步步进逼，他“挟天子以令诸侯”，将有实力的军阀一个个歼灭，然后集中兵力对付刘备和东吴孙权这两股势力。他的如意算盘是，先联合孙权吃掉刘备，再回过头去消灭孙权，用心十分险恶。

其时，孙权内部在强敌压境的情况下，形成了主战与主和两派势力。以张昭为首的投降派，主张“投曹自保”；而以鲁肃为代表的主战派，则主张“联刘抗曹”。双方争持不下，孙权一时难以决断。在这种情况下，鲁肃知道自己难以说服孙权及其身边一批满腹经纶的文臣，就去夏口请诸葛亮来做孙权与群儒的思想工作，于是就出现了诸葛亮江东舌战群儒的精彩场面。

东吴及时大谋士张昭首先发难，说：“听说刘备到你家里三趟，才把你请出山，以为有了你就如同鱼得了水，想夺取荆襄九郡做根据地。但荆襄已被曹操得到，你还有什么主意呢？”诸葛亮心里想，如果不先难倒张昭，就没办法说服孙权联刘抗曹了，于是回击道：“刘备取荆襄这块地盘，易如反掌，只是不忍心夺取同宗的基业，才被曹操捡了便宜。现在屯兵江夏，另有宏图大计，等闲之辈哪懂得这个。国家大事，天下安危，要靠谋划。那些夸夸其谈、善于巧辩之徒，靠虚荣之气压人，尽管能够坐着议论、站着高谈，可是到了关键时刻应付各种形势变化，却什么都不行了。——这才真正是叫天下耻笑的呀！”一番话，说得张昭哑口无言。接着，持“曹兵威胁论”的谋士虞翻发问：“曹操屯兵百万，将列千员，你说不怕，吹牛吧你？”诸葛亮答：“刘备退守夏口，是等待时机，而东吴兵精粮足，还有长江天险可守，却都劝孙权降曹，而竟不顾天下人的耻笑。”之后，东吴谋士步骘、薛综、陆绩、严畯、程德枢一个接一个地向诸葛亮发难。面对群儒的轮番进攻，诸葛亮从容应对，侃侃而谈，纵横捭阖，游刃有余，终使“张昭并无一言回答”“虞翻不能对”“步骘默然无语”“薛综满面羞惭，不能对答”“陆绩语塞”“严畯低头丧气不能对”“程德枢不能对”，令群儒“尽皆失色”，其雄辩的口才与超人的胆略令人折服，并最终说服了孙权，使孙、刘联盟共抗曹操的战局得以形成。

进入近现代社会，人与人之间联系交往更加紧密，生活内容更加丰富多彩。口才作为人们表达思想、传递信息、交流感情的重要方式，更是发挥了不可替代的重要作用。第二次世界大战时，有些西方人士曾把口才、原子弹和金钱合称为“三大战略武器”；进入当代社会，又有人把口才、美元和电脑作为“三大战略武器”。无论哪种说法，口才无不独冠其首，由此可见口才在人们心目中的重要地位。一位哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”多少的政治家在风云变幻的政治舞台上凭借出色的口才攻坚克难，征服人心，为世界的和平、稳定、发展做出了积极贡献。

1963年，秘鲁总统贝拉文蒂上台不久，就遇到了一场严重的政治危机——罢工。所有银行均拒绝与新政府合作，继而商店也加入这一行列。不满情绪在全国迅速蔓延，尤其是断了经费来源的大学校园里怨声四起，整个秘鲁成为一个随时可能爆炸的火药桶。“进军利马！进军利马！”各大学校园里不约而同地发出愤怒的吼声。

次年2月末，来自全国各地的万余名大学生聚集在秘鲁首都利马，举行抗议示威活动。广场上口号声此起彼伏，大有一触即发之势。贝拉文蒂总统出来与学生见面并发表演讲。他说：“你们穿过平原，越过大山，忍饥受冻，历经艰辛来到这里。在表明我的立场之前，首先，作为一个热爱秘鲁的公民，我要从心底感谢聚集在这里的每一个人的忧国之情，并且奉上我的友情。在你们的热情面前，我无法替自己辩解，只是希望把所有的事实真相毫无保留地告诉你们，与你们一道来考虑解决的办法。”接着，贝拉文蒂总统把自己所想到的问题一桩桩、一件件讲了出来。他说：“你们今天的行动和诚意，将会载入秘鲁的史册。”贝拉文蒂用演讲的方式，与民众真诚地沟通，没有居高临下的空洞说教，就像对亲人谈话一样，既亲切又感人，赢得了刚刚知道事情真相的大学生的同情和理解。演讲结束后，怒吼声变成了鼓掌声，贝拉文蒂总统靠出色的演讲化解了一场政治危机。

众所周知，总理雄辩的口才蜚声海内外，不管在何种场合，遇到什么样的对手，他都能以超人的智慧、机敏的语言、灵活的策略，应付自如，化险为夷，让人惊羡不已。就连他的谈判对手在慑服畏葸之后，也情不自禁地露出赞叹之色，留下了许多叹为观止的美谈。

20世纪50年代，一位美国记者在采访时看到的桌上有一支美国派克钢笔，便以讽刺的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要用我国的钢笔呢？”机智地答道：“谈起这支钢笔，话就长了。这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功受禄，就拒收。朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者听了，无言以对。

有一次，美国国务卿基辛格与会面时说：“我发现你们中国人走路都喜欢躬着背，而我们美国人走路都是挺着胸的，这是为什么？”这话虽不是十分友善，也无很浓的敌对情绪。于是笑笑，同样用调侃的口气说：“这个好理解，我们中国人在走上坡路，当然是躬着背的；你们美国人在走下坡路，当然是挺着胸的。”答话一语双关，委婉风趣，既巧妙地回答了问题，又形象地回击了对方，给听众以巨大的快感。

有一次，在北京举行记者招待会，在介绍我国经济建设的成就及外交方针后，一位西方记者突然提问：“请问，中国人民银行有多少资金？”风趣地回答说：“中国人民银行的货币资金嘛，有十八元八角八分。”这一绝妙回答，使全场愕然，鸦雀无声，静听他细作解释：“中国人民银行发行面额为拾元、伍元、贰元、壹元、伍角、贰角、壹角、伍分、贰分、壹分共十种主辅人民币，合计为拾捌元捌角捌分。中国人民银行是全中国人民当家做主的金融机构，有全国人民做后盾，信用卓著，实力雄厚，它所发行的货币，是世界上最有信誉的一种货币，在国际上享有盛誉。”一番解说，语惊四座，既长了中国人民银行的志气，又灭了那位西方记者的威风，体现了他非凡的气魄和熟练的语言驾驭能力，赢得了全场热烈的掌声。

这就是口才的魅力。领导者是否拥有魅力，并不在于权力有多大，地位有多高，关键在于是否能赢得人心。而赢得人心的一个重要方面，就是借助良好的口才来传播主张和彰显能力水平。口才是领导干部品德、素质、学识、水平、作风的综合体现，是智力、魅力、魄力和竞争力的综合反映。所谓“震天下者必震之于声”，领导者拥有良好的口才，就能根据不同的场合、情势、对象，及时地表达自己的意图和主张，有效履行好领导职责。具体来说，在部署工作时，就能驾驭全局，把领导层或领导人的意见化为大家的共识共为；在向上级汇报或介绍工作经验时，就能引人注目，彰显特色和政绩；在出席交际应景场合时，就能巧于周旋，广结人缘；在面对谈判对手时，就能应付自如，对答如流；在面对普通民众时，就能沟通思想，融洽感情，赢得人心。