第五章一大波智能产品正在靠近一件普普通通的产品，一旦刻上个人的、私有的和独特的印迹，其价值就大不相同，仿佛一件量产之物一下子就成了世上的孤本，这也许就是智能产品最动人的地方。第 五 章一大波智能产品正在靠近说起智能产品，恐怕一千个产品使用者就有一千种理解。背包客觉着出门能定位导航的手机是智能，宠物迷认为给猫狗戴个蓝牙项圈是智能，运动狂热者戴个监测步数和心率的手环也智能，减肥族觉得有个自动记录的体脂秤很智能……现在，各种“智能”产品已然充斥市面，在不同的消费者看来，有些是智慧的魅力，有些却像是愚蠢的玩物。智能产品有没有一个明确的定义呢？ 从企业角度讲，智慧工厂和智能产品最终都是为了创造更大的价值和利益，同时为用户提供更好的体验(当然这也还是为了更大的利益)。利润等于收入减去成本，智慧工厂通过自动化控制和信息管理系统降低了成本，智能产品则承担了增加收入的重任。 现在大多数国家的居民已经摆脱了贫困和饥饿，狄更斯笔下“饥饿到处横行”、广大百姓以“桑叶草”为食的情景已经很难想象。一百多年来，取而代之的是肥胖率不断攀升。1980年以来，世界肥胖症患者人数差不多翻了一番。现在，大多数国家死于超重和肥胖的人数大大超过死于体重不足的人数。 不仅仅是食品，衣食住行在如今都是应有尽有，不怕没有货，就怕你没钱。摆在我们面前的也不是匮乏，而是太多！消费者开始嚷嚷着要“剁手”，“极简主义”反倒成了新时尚，这个时候，人们对产品的选择往往不再看重功能性，而是产品上的附加值，也正是这些附加值才会激发人们的购买欲。 哪些属于“附加值”？在未来工业互联网的时代，智能产品的附加值主要来自以下三个核心能力： 计算、联网和感知。 以智能手机为例(这也是大家最熟悉的)。手机是电信融合的枢纽，更是集照相机、GPS、音乐播放器和游戏机等多种功能于一身的工具，只要装上了特定的应用，它就可以把一切都联结起来，成为你进入全世界知识宝库的大门。此外，它还在无时无刻地记录你的路径、了解你的习惯、分析你的数据，通过算法帮你做出选择。当然这一切记录都是通过摄像头、麦克风、陀螺仪、光线传感器和指纹触控板等多种传感器感知得来的。非严格意义地讲，在“计算、联网、感知”中，只有计算和联网能力的是计算机，只有计算和感知能力的是传感器，而只具备感知和联网能力的则是诸如摄像头等设备。对于真正的智能设备来说，这三个能力缺一不可。据此，我们可以总结出三条鉴别产品智能与否的有力规则： (1) 任何产品若不同时具备计算、联网和感知这三个能力，则不可称为智能产品； (2) 从市面上任举一款智能产品，皆不出这个特性； (3) 如果有“智能产品”违背了这个特性，请参照上述及时条。 重新拿起你的手机，摸摸你戴的手环，如果你现在正在路上看这本书，看看你周围有没有人开着平衡车“呼啸而过”。现在，你已经比大多数消费者更为理性，更不容易被商家忽悠，一冲动就去买了个“智能”扫地机器人，然后在某日早晨发现它和地暖一起非常努力地把狗拉的大便均匀地涂在地板上。 目前我们所见的多是消费级别的智能产品，对于工业互联网革命下的工业级别智能产品，这三个能力同样适用。由此，就引出了未来工业时代智能产品的及时个趋势： 信息变现。吃的是信息，挤出来的是价值

工业互联网时代的一个重要产品特征是，信息技术不再仅仅是工业生产线和生产管理过程的组成部分，同时还直接成为工业产品的一部分。甚至在智能产品中，看不见的“信息”部分的价值将反超看得见的“工业”部分的价值。产品中集成的嵌入式传感器、处理器以及网络通信模块，存储在云端的产品数据、用户数据以及基于这些数据开发的创新应用等，都极大地提升了产品本身的功用、性能和价值。智能产品就像新时代的奶牛，“吃的是信息，挤的是价值”(图51)。图51新时代的“奶牛”:“吃的是信息，挤的是价值”先看我们常见的运动手环。小小的手环上首先集成了加速度传感器和基本的处理单元，以记录用户的运动数据。但如果仅止于此，不是说这款产品价值不高，而是不太可能会有用户愿意购买它。因此，我们所见到的手环都还至少包括了以下功能： 数据通过蓝牙等通信接口自动同步到智能手机上，智能手机上匹配了相应的App来实现对用户运动数据的记录、分析、管理和分享等。更进一步，将大量用户的数据连接到云端，或者开放给其他社交产品(比如微信运动)，还可以开发出排行榜、公益运动等一系列对用户颇具吸引力的应用。这样一来，一款名为运动手环的产品就不再是简简单单的一个手环了： 不仅它自身的价值增加了，对用户而言，产品的吸引力和使用黏性也增加了。商家卖的、用户买的都不仅仅是一个看得见的手环，而是背后看不见的信息价值。 类似的产品已经大量涌现，相同的产品思路大行其道。这些产品挣脱了传统印象中单纯的软件或者硬件的限制，往往是从底层硬件到顶层应用纵向高度集成的新形态产品。与其把这些产品称为“智能硬件”，我们更愿意称其为智联件(Smartware)，以区别于传统的硬件或软件。对于这些智联件产品，网络和感知数据在其中扮演了重要的角色，由此企业才能创造新的服务，获取额外的价值利益。大量的用户数据通过网络聚合到一起，进行集中的大数据处理与分析，才有可能从中发现市场的规律和用户的需求，从而提供有吸引力的产品服务，并制定合理的生产策略。 再看远一点，智能产品不仅是感知了用户数据，它同时也能感知自身、监控自身。智能产品从工业生产线制造完成后，产品首先清楚自身的运行参数，即知道在什么参数下产品性能，在什么条件下应该停止工作。比如一款只能在零下10度以上环境工作的设备，突然遇到北极寒潮来袭，温度骤降到零下20度，如果该设备是智能的，则可以在设备冻坏之前自动停止工作或者提醒其使用者。其次，智能产品能监控自身的运行状况，知道什么情况下产品出了故障。更进一步，出故障的产品可以尝试自我修复，或者自动联网主动报修。这种自感知、自监控的特性，我们称之为智能产品的自知性和自治性。 这一点现在听起来还颇需要一些想象力。但仔细一思索，其实已经在悄然发生。回想从前使用闹钟，如果有24小时闹钟突然不响了，你很难在及时时间确定是自己忘记设定闹钟了，还是闹钟电池耗尽了，或是闹钟坏了。对比现在，绝大多数的智能产品在低电量时都会以友善的方式反复提醒用户，还会主动切换入低功耗模式以节省电量，有些甚至可以主动寻求充电(自动回充功能)。