本书是消费者行为学领域的经典著作,也是将消费者行为学领域的国际前沿理论与中国本土实践相结合的开创性著作。
第10版沿袭“消费者轮盘”框架,全书由17章精简至14章。第10版强烈关注社会化媒体对消费者行为的深刻影响,大幅增加了互联网及新媒体环境下消费者行为领域的研究成果,突出呈现了新的网络环境下出现的不同于传统的消费者行为特征。更新了第8版中的本土案例和每一章的引例,本土案例精选近年来的热点营销和消费事件,引例则描绘了消费者的亲身体验,以充分反映营销中的关键趋势及其对消费者行为的具体影响。
消费者行为学(第10版)》的内容变化是更加重要且更有意义的。第10版是一个重要的转折点,它发出了强烈的信号:一个全新的消费者行为时代已经到来!
迈克尔所罗门(Michael R. Solomon) 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任,英国曼彻斯特大学曼彻斯特商学院消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文,并多次应邀在英国、斯堪的纳维亚、澳大利亚及拉美等地区演讲。其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。目前担任Journal of Consumer Behavior, Journal of Retailing及The European Business Review等杂志编委。被认为是行为科学/时尚类学术文献中被引用最多的15位学者之一,以及广告与营销沟通领域10位最多产的学者之一。
卢泰宏 中山大学二级教授、博士生导师、EMBA主讲教授,中国营销研究中心主任,“菲利普科特勒国际营销理论贡献奖”大中华区首位获奖者(2001)。
享受国务院突出贡献专家政府津贴。被评选为“2005中国影响力的10位管理学教授”(《世界经理人》周刊和《华尔街电讯》,2005);“影响中国营销进程的25位风云人物”(《新营销》,2004)等。
受聘为《2010年上海世博会市场开发总体计划》专家组专家、中央电视台广告策略顾问、中国市场总监和销售经理培训认证首席专家、历届中国营销人“金鼎奖”评委、大中华区品牌企业奖评审等。
杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院,获博士学位。现任广东外语外贸大学国际工商管理学院市场营销系教授,主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。
第Ⅰ篇市场中的消费者
第1章消费者行为学导论
消费者行为学:市场中的人们
什么是消费者行为学?
消费者对营销策略的影响
营销对消费者的影响
营销道德与公共政策
研究领域的消费行为
案例1—1你喜欢《江南Style》吗?
案例1—2信任危机下的消费者对策
第Ⅱ篇作为个体的消费者
第2章知觉
感觉系统
暴露
注意
解释
案例2—1天猫来了!
案例2—2舌尖上的中国
第3章学习和记忆
学习
工具性条件反射原理的营销应用
记忆
案例3—1南航明珠俱乐部
案例3—2你有化身吗?
第4章动机与价值观
动机过程:为什么要问为什么?
消费者介入
价值观
跨文化价值观
案例4—1同守恩宁路的人们
案例4—2中国消费者的奢侈品情结
第5章自我
什么是自我?
性别角色
身体形象
案例5—1微博被“围观”了!
第6章个性与心理图式
个性
品牌个性
心理图式
案例6—1机场跑道上愤怒的乘客
案例6—2Zipcar创造租车文化
第Ⅲ篇作为决策者的消费者
第7章态度与劝说
态度的影响力
态度如何形成?
如何使消费者改变态度?
案例7—1达美乐公司困境
案例7—2加多宝与王老吉的广告战
第8章个体决策
我们是问题解决者
消费者决策过程
案例8—1L先生的路虎情结
第9章购买与处置
情境对消费者行为的影响
净收益
购物体验
购后满意度
产品处理
案例9—1给予与接受:免费循环利用网站
案例9—2垃圾分类,我们准备好了吗?
第10章组织决策与家庭决策
组织决策
家庭
作为决策者的孩子:培养中的消费者
案例10—1旅行中的小小少年
案例10—2玩具还是工具:iPad引发的困境
第Ⅳ篇消费者和亚文化
第11章群体影响和社会化媒体
参照群体
意见领袖
口碑
社会化媒体革命
案例11—1《失恋33天》成功的秘密
案例11—2《人再囧途之泰囧》
第12章社会阶层和生活方式
消费者支出和经济行为
社会阶层结构
社会阶层和消费者行为
生活方式
案例12—1城市白领的农耕生活
案例12—2不再令人发愁的旧物处理
第13章亚文化
亚文化、微型文化与消费者身份
种族和民族亚文化
宗教亚文化
年龄亚文化
案例13—1《转山》的大学生
案例13—2《黄帝内经》的养生智慧
第14章文化
什么是文化?
文化故事与仪式
神圣消费与世俗消费
流行文化
创新的传播
案例14—1中国人的礼俗生活
案例14—2贫民窟的百万富翁:时髦还是流行?
术语表
这个书写的超级好。因为没有在国内读工商管理这类相关的专业,所以对卢泰宏老师不大了解。但是看过这本书后,我佩服了。大师就是大师。
买来当教材的,研究生的课程需要,专业的,慢慢看~
正版书,内容详实,理论解释清楚,列举的案例加深了对理论的理解
消费者行为学(第10版)老罗(罗永浩)鼎力推荐、所罗门的经典巨著,消费者行为第一书论贡献奖大中A华区首位
相比以前的,内容有所更新,与时俱进,研究网络消费者,给人新的视觉
特别好的一本书,整体感觉不错,在各方面阐述了消费者的选择,非常值得一看
消费行为学的教材,能出10版在国内也算厉害,可以看看!
包装很好,整体感觉也不错,当当的速度也很快,纸质也好,应该是正品,我看了本书受益匪浅,基本上每个月都会在当当买书的,棒棒哒!原来评价能挣积分呀,大家要踊跃评价哟!
不错的一本书,值得推荐,快速了解消费者行为心里,对我自己有帮助。
本来就是买来做教辅书用的,贴合中国消费者现状,有很多案例,当然案例能再丰富些就更好了。
论贡献奖大中华区首位获奖者()。 享受国务院突出贡献专家津贴。被P评选为中国最具影响力的位管消费者行为学(第1
如果是想有个大的消费者行为方面的框架,这本书是不错的选择
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真的太满意了。考研作为参考资料,权威值得信赖。如果可以我想好好的推荐给学弟学妹们,希望他们也能买这本书。祝愿大家都能考上自己理想的学校。你们真的太棒啦,谢谢出版社,谢谢这个伟大的时代。
这本书是和消费者心理学配套的,其实主要目的是研究清楚自己怎么会消费,这是初级阶段的。如果有余力,则可以掌握下别人会怎么选择商品。
简介【作者】 迈克尔所罗门()圣约瑟夫大学商O学院营销学教授、消费者研究中心主任,英国曼彻斯特大消费者行为学(10第10
这本消费者行为学,内容详实,排版精美,值得一看。
比较贴合中国消费者实际,有很多案例,对消费者行为研究是比较全面的一本书。
消费者行为学(第10版)老罗(罗永浩)鼎力推荐、所罗门的经典巨著,消费者行为第一书E理学教授(4《世界经理人》周刊和《华
消费者在消费的时候有什么行为,他们的动作暗示什么?
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消费者6行为学(第180版)消6费8者行M为学10(第106P6版)消费者H行为学(T第10版Z)消费者行为
正在读同一丛书中的《市场营销学》,看完第五章消费者行为,觉得这个领域很值得深入学习,做营销最关键的是洞悉消费者的需求、喜好、态度、想法以及随之而来的行为。所以专门买本系统地学习一下消费者行为学