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互相帮助

在本书中,我们将分析帮助关系的互动性,解释帮助关系中信任的重要性,并举例说明施助者必须保障自己的帮助真正得以实施,而受助者该如何接受帮助。我越来越相信:不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人,帮助...
  • 所属分类:图书 >管理>市场/营销>公共关系(PR)  
  • 作者:(美)[沙因] 著
  • 产品参数:
  • 丛书名:--
  • 国际刊号:9787506036474
  • 出版社:东方出版社
  • 出版时间:2009-12
  • 印刷时间:2009-11-01
  • 版次:1
  • 开本:12开
  • 页数:--
  • 纸张:胶版纸
  • 包装:平装
  • 套装:

内容简介

在本书中,我们将分析帮助关系的互动性,解释帮助关系中信任的重要性,并举例说明施助者必须保障自己的帮助真正得以实施,而受助者该如何接受帮助。我越来越相信:不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人,帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在本书中,我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子,进行个案分析。我曾接受过治疗,也学习过网球课程,接受过各种各样的帮助。作为一名施助者,我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父;我还是一名老师,教过许多学生;我还是一名顾问,为许多个人和集团客户提供过咨询服务;我曾亲手照料患乳腺癌的太太,度过了那些难挨的岁月。

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作者简介

埃德加·沙因,美国麻省理工学院斯隆商学院教授,世界百位影响力的管理大师之一,企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人。1947年毕业于芝加哥大学教育系,1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位,1952年在哈佛大学获得博士学位,此后一直任教于斯隆商学院。他率

目录

及时章 帮助是什么

帮助行为本身是一种重要的社会货币,知道何时以及如何提供

和接受帮助会使我们的人际交往更加富有成效,令人更愉悦。

有益帮助与无益帮助

帮助行为的多重含义

正式帮助与非正式帮助

帮助是一种社会行为

第二章 经济学与戏剧:人际关系的本质

要构建一种人际关系,需要对面子工作的社会经济学和文化规

则有高度的敏感性,保障交往的各方都能从这种人际关系中

受益并感到公平。

社会经济学:维持社会秩序

亲密与信任

社会戏剧

小结

第三章 帮助关系的不平等与错位

在一段帮助关系的最初阶段,帮助双方的关系是不平等的,这

就造成双方均有可能落入这种不平等所导致的陷阱中。

需要帮助时的"低人一等"

被人求助时的"高人一等"

五种可能发生在求助者身上的陷阱

六种可能发生在施助者身上的陷阱

构建帮助关系的启示

小结

第四章 帮助行为与戏剧:帮助角色的三种类型

在任何帮助关系的开始阶段,合适的角色和规则都很模糊,这

意味着施助者和受助者都必须找到一种恰当的身份并扮演

相应的角色。

施助者最初不了解的五件事

求助者最初不了解的五件事

选择一个角色

小结

第五章 谦逊地询问

建立和维护帮助关系的关键

施助者必须以谦逊询问的方式介入能够平衡双方社会地位的沟

通过程,哪怕这种询问仅仅是见面之初的几分钟里仔细地

观察和倾听

询问的形式

询问的时间和类型标准

小结

第六章 询问过程的应用

不重要的询问也可以产生非常重要的影响,关键在于自我反思

和角色转换。

案例6.1:非正式场合的一对一帮助

案例6.2:一个天真的问题的后果

案例6.3:转为冲突性询问

案例6.4:帮助同事成为更好的施助者

案例6.5:一次无益帮助

案例6.6:持续型帮助关系

小结

第七章 长期性互助的团队

没有比一个团队成员不出现或不扮演自己的角色而使该团队

失信更能伤害团队的行为了

如何实现团队合作

任务偶发性决定了互助种类的不同

任务互依性

帮助过程中必不可少的反馈

案例7.1:肿瘤门诊的多种帮助形式

当团队成员不在同一个地点办公时

小结

第八章 施助型领导者与组织受助者

在与其他人的互动中,领导者必须意识到改善组织好的办法

是创建互相帮助的环境,在与组织里的其他人打交道的时候

要展现自己的帮助技能。

谁是受助者

文化与领导力

接受帮助——领导职责

案例8.1:典型的管理顾问的案例

执行组织变化里的帮助角色

组织咨询里的帮助角色

小结

第九章 原则与建议

提供帮助的准备

接受帮助的准备

原则一:有效帮助源于双方的自愿

原则二:有效帮助源于双方的平等感

原则三:有效帮助源于施助者的正确角色定位

原则四:你的所言所行都是影响未来人际关系的因素

原则五:有效帮助源于纯粹性询问

原则:有问题的人是求助者

原则七:你永远都找不到全部答案

的话

在线预览

1《 互相帮助》内容在与别人说明了存在的问题之后,求助者一定会感到非常轻松,伴随而来的是对施助者的依赖感和归属感。如果该问题的解决方案需要求助者的配合,那么这种依赖感和归属感又会成为一个陷阱。

网友评论(不代表本站观点)

来自无昵称**的评论:

不知道它是教材还是心理辅导的书,在飞机上看的,看得有点晕,下了飞机以后再也没有看过。

2010-03-07 15:30:09
来自leonard**的评论:

看完好久了,书的内容还不错。只是看完就忘了。道理其实都差不多,就看你能不能很好的运用了。

2011-06-22 16:48:36
来自无昵称**的评论:

买来以后一直没有整块的时间来阅读,看起来还不错,希望赶紧读完呢。

2009-12-29 15:04:47
来自weileai**的评论:

谁若想在厄运时得到援助,就应在平日待人以宽。

2009-11-26 15:27:38
来自pansiya**的评论:

明天是世上增值最快的一块土地,因它充满了希望

2009-11-24 13:00:04
来自rissuzu**的评论:

好咖啡要和朋友一起品尝,好机会也要和朋友一起分享。

2009-11-26 16:06:07
来自九州同**的评论:

人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。

2009-11-26 13:13:14
来自oresttt**的评论:

友谊真是一样最神圣的东西,不仅值得特别推崇,而是值得永远赞扬。

2009-11-26 15:45:04
来自nightso**的评论:

要克服生活的焦虑和沮丧,得先学会做自己的主人

2009-11-26 13:28:39
来自gesiyan**的评论:

生活若剥去理想、梦想、幻想,那生命便只是一堆空架子

2009-11-24 12:19:13
来自queenwa**的评论:

在最悲伤的时候,不能失去信念;在最幸福的时候,不能忘记挫折。学会互相帮助,才能共度难关

2009-11-23 15:58:10
来自yztt4**的评论:

人的才华就如海绵的水,没有外力的挤压,它是绝对流不出来的。流出来后,海绵才能吸收新的源泉。

2009-11-26 16:09:32
来自gesusu8**的评论:

,我觉得这本书看后收获很多,尤其是管理度过方式上面受益匪浅

2009-11-24 13:42:50
来自无昵称**的评论:

当年大三的时候,参加公益组织的讲座,以为人力姐姐推荐的,非常不错

2013-11-30 21:06:21
来自minna77**的评论:

我在的企业文化培训的过程中,有时候会感到迷茫,这本书给我了很大的启发。

2012-03-18 15:11:20
来自无昵称**的评论:

买很多次了,很不错,还有40多本没有买到,现在没货,郁闷!

2014-06-26 16:23:36
来自newyork**的评论:

书中明确的指出了企业管理和发展的精髓,对待员工开发积极性的方式与加大工作效率的方法,某些论点上给人以很大的启发,支持下

2009-11-23 13:45:44
来自simimas**的评论:

看后,个人感觉阿谀奉承就像是一种伪钞,它无法换得纯真的友谊;把时间花在解决今天的事情上,远比花在为昨天的事情而后悔更有意义。

2009-11-23 14:42:07
来自sadhlk**的评论:

真正的助人者,是通过帮助别人,来提升自我人格境界的真英雄。他们不思回报,人格的完善就是最高的境界。

2009-11-24 13:52:31
来自任乃杰1**的评论:

三朋四友,吃喝玩乐,这叫做“酒肉朋友”,朋友相聚,不谈工作,不谈学习,不谈政治,只谈个人之间私利私愤的事,这叫做“群居终日,言不乃义” 。

2009-11-26 14:07:20
来自福虎雄**的评论:

事实上,每个人的朋友中都 有先进与落后的,问题在于我们怎样去帮助后进朋友,使他进步,切莫跟着他随波逐流,这才是真正的“够朋友”。

2009-11-26 13:56:09
来自allrigh**的评论:

从中华民族的传统美德发展到一个企业、团队成功必备的素质与员工精神,本书讲出了现代协作模式进阶的方法与对互助精神如何发挥的展示,不错,顶下

2009-11-23 14:29:36
来自无昵称**的评论:

这是企业文化的一本著作吧,还没有看,冲沙因的名字去的,也是人家推荐的,买来看看吧。

2017-09-15 22:10:28
来自meaning**的评论:

朋友是这么一批人,是你快乐时,容易忘掉的人;是你痛苦时,第一个想去找的人;是给你帮助,不用说谢谢的人;是惊忧之后,不用心怀愧疚的人;是对你从不苛求的人;是你从不提防的人;是你败走麦城,也不对你另眼看待的人;是你步步高升,对你称呼从不改变的人

2009-11-24 14:32:43
来自zinsser**的评论:

在过程咨询三部曲之一的《互相帮助》中,Edgar Herry Schein详细地阐述了帮助过程中的心理行为,以及如何提高帮助有效性的归纳和剖析,这绝对是一本大家之作,虽然文字不多!

2014-08-16 23:39:33
来自zhangsi**的评论:

每一个人都必须按照他自己的方式去思考;因为他在自己的道路上,就会发现能帮助他度过一生的一条或者一种真理。但是他切不可放任自己;他必须克制自己,光有赤裸裸的本能是不行的。

2009-11-24 14:25:43

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