如何通过客户的表情创造销售机会？
如何通过客户的行为读懂对方意图？
如何安抚客户不满情绪，成功销售产品？
深度鞠躬有可能意味着拒绝接受？
说话中途摸鼻子的人可能在说谎？
闭着眼睛听人说话的人是怎么回事？
在谈判时经常检查手机的人是怎么回事？
如何从行为上判断是采用折扣方案、返点、还是“会员卡”，哪个更好呢？
针对销售过程中出现的种种问题，在《销售中的行为心理学》中都能找到答案。本书深入浅出，结合心理学、行为学、表情学等多方面知识读懂客户心理、化解销售难题，激发客户潜在的购买欲望，引导客户成交。
本书从销售中的行为心理出发，将销售行业中常见的客户微表情、微动作、微情绪都刻画的淋漓尽致。
掌握客户行为的心理技巧，瞬间读懂对方的内心世界，消除人际关系中的各种烦恼；判断客户的需求、引导客户轻松成交！
一本关于销售的 “实战宝典”。解决销售中各种客户；让你克服恐惧、疑惑、胆怯，犹豫不决并促进成交的高效指南。
从本书入手，学习销售行为心理学，判断客户行为的重要性，改变目前的销售现状，掌控你的渠道和市场！
王晶，博学营销策划人、社交达人，致力于给读者提供有效的方法，对终端市场产品开发和销售管理工作有着独到的见解和丰富的经验。
及时章 不是产品有问题，而是你销售有问题
没有天生的高手，只有信心不足的销售员
不是你不合适做销售，而是你努力还不够
销售产品之前，你要先学会销售自己
人靠衣装马靠鞍，你的形象价值百万
和客户做朋友，也要保持适当距离
口才好并不等于沟通能力强
的销售员绝不低三下四
忽悠是搬起石头砸自己的脚
第二章 不是客户有问题，而是你没摸透他的需求
你只要肯主动出击，遍地都将是机会
发现客户真正的需求需要不断“试错”
要想钓到鱼，就要像鱼那样思考
你要替客户说出其潜在需求来
快速识别客户类型，你必须练就火眼金睛
你巧问到位，才能引诱客户“金口大开”
不用客户说话，你也能看穿其内心秘密
你要用80%的时间来听，20%的时间去说
每个客户被说服的方式都不一样
不是客户难缠，而是你准备不足
第三章 与客户“愉快聊天”，让其快速信任你
利用“问题”一步一步地靠近对方
你的赞美让客户“神不知鬼不觉臣服”
借助熟人的力量去套近乎
借助共同爱好成为对方的“圈内人”
穿越岁月去寻找与客户的共鸣点
先解除其戒备，再接近客户
制造个意外，瞬间吸引客户关注
利用好奇心，让客户主动对你感兴趣
施展关怀，让对方无法拒绝你的善意
利用求利心理去接近客户
很多人觉得销售就是卖东西，其实这只是对销售很片面的理解。销售不仅仅指各种买卖，其实人生处处都是在销售。销售是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
——马云
我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。
--查尔斯•斯瓦布
营销是没有专家的，的专家是消费者，就是你只要能打动消费者就行了。
--史玉柱
你一生中卖的产品就是你自己。
--乔•吉拉德
学习销售行为心理学，判断客户行为的重要性，改变目前的销售现状，掌控你的渠道和市场！
掌握客户行为的心理技巧，瞬间读懂对方的内心世界，消除人际关系中的各种烦恼；判断客户的需求、引导客户轻松成交！
很多人觉得销售就是卖东西，其实这只是对销售很片面的理解。销售不仅仅指各种买卖，其实人生处处都是在销售。销售是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍，相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。
一本关于销售的 “实战宝典”。解决销售中各种客户；让你克服恐惧、疑惑、胆怯，犹豫不决并促进成交的高效指南。争取以客户为中心，到达自己销售的时代之巅。
从这本书中你将要学到的策略和技巧是经过试验和证明的。你使用这些方法越多，得到收的益就越多，你实践得越多，获取优秀结果所需的努力就越少，就越会步入销售职业生涯的快车道，你将成为拔尖的10%，并成为世界上收入高的人之一。
《销售中的行为心理学》这是一本给人力量、促人奋斗的正能量书。它让你懂得规划自己的人生让你学会克制自己浮躁的内心让你从此不害怕改变不患得患失该出手就出手它让成千上万的人重拾生活的信心体味收获的快乐。
每一位成功的销售员都是一位杰出的心理学家。因为，他们能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他们能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他们能在遇到难缠的客户时，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！
销售就是销售人员通过沟通，将商品或服务出售给那些有需求的客户的过程。也就是说，销售的过程就是一个人与人之间打交道的过程。无数次失败的教训，再加上无数次的深深思索，销售到了*后，其实就是心理学的较量。
读了这本书我了解到销售就是销售人员通过沟通，将商品或服务出售给那些有需求的客户的过程。也就是说，销售的过程就是一个人与人之间打交道的过程。无数次失败的教训，再加上无数次的深深思索，销售到了最后，其实就是心理学的较量。
作为一名销售人员，你会从这本书中得到实用的、鼓舞人心的销售建议，涉及产品介绍、客户拜访、客户交谈、最销售、网络销售、销售成交、销售服务、销售回款等方面的精彩内容。祝你早日成为一名合格的销售人员！
