重要的事情不轻易做决定

在哈佛，每个学生都可以免费选修哈佛的所有课程，但由于学生的时间有限，所以，他们的前辈总会叮嘱他们：到哈佛的及时件事就是学会如何做决定。

做决定是一门艺术，你好知道自己想要什么，想做什么，想要达到什么目的，切不可轻易下结论，因为很多事情如果开始你没有经过深思熟虑，那么事后你一定会后悔。

学会正确地做决定

有一个很有趣的小故事：

24小时，天气很热，妈妈要小詹姆斯穿短裤去上学。小詹姆斯穿着短裤来到学校，发现全班只有自己穿短裤。小詹姆斯觉得自己这样太显眼了，真想回家去换条长裤。

第二天，天气也很热，妈妈还让小詹姆斯继续穿短裤，可他怕昨天的事情再发生，于是坚持着要穿长裤。结果，小詹姆斯来到学校，发现别的男生都穿着短裤，于是他又不自在了。

中午，下一场了暴雨，气温也随之下降。下午上学时，小詹姆斯又换上短裤来到教室，可他发现所有同学又都换了长裤……

就是在这个简单的问题上，小詹姆斯的选择却总是和同学们不一致，真是令人遗憾。这只是个简单的决定，穿短裤还是长裤其实都没什么问题，只是觉得不自在罢了。

然而，生活中如果遇到了重要得多的事情，可就不只是感觉的问题了，一个决定甚至可以改变一个人的命运，这时我们该怎么做决定呢？

每个人做决定的方式不同，在面对同一事情时也会选择不同的方式。下面一些方法，我们在做决定时经常会用到。

首先是依循先例，就是之前怎么做，现在还怎么做。这种方法适用于我们平时生活中的一些惯常的事情，比如说洗漱、做饭之类的。大家每天都不会因为怎么去刷牙而犹豫半天。

还有就是听从别人的建议，大家说怎么做就怎么做。选择这种方式其实是出于从众的心理，既然大家都是这样的，我为什么要改变呢？小詹姆斯在做决定时就考虑了这一点。

不可否认，有时候人们做决定会凭着自己的一时冲动，当时脑袋一热就拍板了。其实，这种做法是非常不可取的。有的人在处理事情时会经过周密、理智的思考和验证后再做决定，这是比较正确的做法。不过这对于信息和资源的要求很高，很多情况下我们没有办法选择这种方式。

当然我们还有很多种办法来做出自己的决定。我们在面对一些琐碎细小的事情时，通常不会花费太多的精力和时间去进行思考，因为机会成本会很高，在这些事情上不值得花费太多精力，所以怎么做决定都没什么关系。

当我们面对一些重大的事情时，就要慎重地做出自己的选择。人生的路途虽然漫长，但是关键的只是那么几步，也就是那几个重要的决定，如果选错了，整个人生是会被改写的。

大事面前勿草率

著名作家路遥的中篇小说《人生》讲述了一个这样关于选择与决定的故事：

小说的主人公叫高加林，高中毕业后，他回到村里当上了民办小学的教师，他对这个能体现他才能的职业感到很满足。然而好景不长，他很快就被别人顶替了，他只能做一个普普通通的农民。

在他失意无奈，甚至有些绝望的时候，善良的农村姑娘刘巧珍闯进了他的生活，他对高加林的爱质朴而纯真，但他们的爱情从一开始就是不平等的，她对于高加林来说只是他失意时精神上的慰籍。

当机遇再次降临时，高加林没有错过，于是他重新回到了城市，开始了新的生活。后来，他巧遇了同学黄亚萍。与刘巧珍相比，黄亚萍无疑是位现代女性，高加林与她有许多相似的地方，他们有着相同的知识背景，又有着许多共同话题，在经过反复考虑后，他接受了黄亚萍的爱，无情地伤害了刘巧珍。然而天意弄人，最终，高加林还是回到了那片生养他的土地……

高加林的生活在每次决定之后都会发生很大的变化，与之前的生活相差很远。其实，每个人都有自己的那几个关键的转折点，就要看你怎么去选择和把握了。

对于重要的事情们不要轻易做决定，因为人在处理事情时会有很多的偏见和错觉，这是很难避免的。

我们在做决定之前都会得到一部分相关的资料和信息，还会主动收集这方面的信息来帮助自己分析问题，并得出尽可能完善的答案。但很多现实情况是这样的，我们只是对已有的信息有所了解，当然有时候连这一点都做不到，我们对于其他的信息一无所知，甚至连其他信息是否存在都不知道。我们总相信自己是在充分权衡各种替代选项后，才做出“正确”决定的。其实你的观点早已带有偏见，你只是想证明自己是对的。在这个时候，你的偏见就会制造问题。

这就好比面对一潭未知深浅的湖水，我们只是舀了其中一瓢水进行研究，是没有办法对这潭水的深度做出多么精准的了解的。这个问题本来就很让人觉得懊恼了，更致命的问题是，我们的偏见会让我们认为这一瓢水就是全部了，这样更会让人失去理智，以致得出的结论偏差很大。

我们都有过和别人争论的经历，往往双方都只是坚持自己的观点，并且搜集一切证据来证明自己论点的正确性，无视对方的任何意见。这样的结果只能是各执己见，互不相让。

要做出好的决定，就要去找可能证明自己错判的证据，而不是再去找巩固自己观点的信息。然而，这种偏见是大家通常都会遇到的。我们在做决定时会注意到一些与主题没太大关系的信息。例如我们每次去超市购物，都会买一些打折促销的商品，还认为自己是个精明的消费者。因为我们用九块九买到了一件原来要十五块的东西，表面上看我们好像省了不少钱。实际上，我们购物的这个决定就是受到了“定锚效应”的影响。商品原先的标价可以当作定锚，而我们用它来比较打折后的价格，因此感觉很实惠，但其实还是不便宜。如何摆脱定锚效应的影响呢？好的方法就是自己先设定一个比较客观的“锚”来进行折中。比如自己在买苹果之前，先打听好最近的市价是四块五，那么在超市标出原价六块折扣价五块的时候，你就可以避免自己做出买苹果的决定了。不过很多时候，自己的这个“锚”是很难确定的。

总之，人生中重要的决定毕竟只有关键的几个，而且我们的思维中总会有一些偏见和错误，来干扰我们做出正确的决定，所以在面对重要问题时，一定要仔细权衡，考虑周全，不要轻易做出决定。

培养你的决策能力

决策训练是哈佛的一门重要课程，尤其是在哈佛商学院，教授会采用许多方法来训练学生的决策能力，譬如有一种方法是实例教学。在课堂上，讲师会要求一名学生向全班讲述一个事例，对某一家企业的现实情况，主要是运营中出现的问题进行细致地描述。该门课程的讲师通常都是极富教育经验的工作者，同时也是接受过良好训练的企业家。在讲师的带领和引导下，全班同学将会对这一案例进行剖析和讨论。首先是找出该企业存在的问题，然后对这些问题逐一进行剖析和辩论，由学生提出解决方案。该课程不仅使学生更好地了解了现实社会中的商业模式，同时很大程度上锻炼了学生的决策能力。

除此之外，还有一种方法是“文件夹方法”，类似于“角色扮演游戏”，比如安排一名学生暂时“扮演”某位高级领导，即兴“表演”他是如何处理公文、信件和各种报告的，对其中涉及到的事件要在及时时间做出决定，并且需要在规定时间内，安排好下属的工作，并写出决策方案。所有步骤完成后，由讲师和全体同学对整个过程进行讨论和评价。当然，这种角色扮演并不局限于某一固定的场景，有时候可能让一位学生扮演领导者，而另一位学生则扮演一位牢骚满腹的员工，该“领导”需要即兴表演如何和一位牢骚满腹的“员工”进行沟通。这充分证明了哈佛人对决策能力的重视。

Step1： 收集尽可能多的信息帮助自己来决策

决策的正确与否，与信息量的多少有着很重要的关系，所以要在客观条件允许的情况下多搜集材料来供自己参考。因为较多的信息能使我们避免出现偏见，所以信息搜集得越多越好。但是，很多实际情况是，我们的信息量很小，这样在决策时就不能仅仅依靠自己了，而要选择其他的方式，比如听取他人的意见等。虽然说信息量越多越好，但也要有个度，除了要考虑成本的问题，还要考虑实际情况，足够的信息就可以了，超量的信息有时反而会对我们造成干扰。

Step2： 他人的意见要慎重对待

有时候，与其自己钻牛角尖，不如找个曾做过相同抉择的人，听听他曾经的感受。还可以跟自己最重要的亲人、朋友商量一下，让他们帮忙进行分析，把各种可能的结果和因素都考虑进来。“旁观者清”，他们的意见是很值得考虑的，他们会给出一个比较客观和的判断，能校正自己认知的偏差。

当然，不论是谁的意见，即便是最亲的人提出的意见也只能作为参考，最终的决策还是要我们自己来做。因为每个人都只能对自己负责，别人无法替代你。

Step3： 备选意见多不如少

做决定时，你或许认为选项多多益善，其实多不如少，要尽量减少备选项。如果选项增多了，想做更好的选择，就必须动用更多的信息，思考更多的问题，非常耗时，同时也会加大出错的概率。比如，你想换一款手机，与其搜寻信息，不如先问问亲朋好友是否有可以推荐给自己的品牌。这样会花费更少的时间，自己的满意程度也不会太低。