内容简介:
本书依据哈佛商学院MBA课程的体系架构进行编写,包含适用于各个行业的科学化管理理论和方法。在相关重要章节后面,均匹配有精彩案例,方便读者理解、掌握、演练。本套书分为十册,共九篇,分别是走近哈佛商学院、经营战略管理、企业组织行为、市场营销、生产与作业管理、财务控制、管理沟通、人力资源管理、总经理。
本书是企业管理人员的必修宝典,是迅速掌握商务技能及商务语言的有力工具,可帮助快速地了解企业管理涉及的各方面的理论和方法,并迅速有效地提升管理能力。
编辑推荐
1.体系完整,内容齐全
本套书根据哈佛商学院MBA课程体系编写,共分为十册,九篇,分别是走近哈佛商学院、经营战略管理、企业组织行为、市场营销、生产与作业管理、财务控制、管理沟通、人力资源管理、总经理。读者可以从这套书里,学习到企业管理方方面面的内容。
2. 案例丰富,利于教学和研讨
例如,在第110页,第二篇第三章第二节,讲解“企业战略管理的过程”时,匹配有三个“经典案例”,分别是“索尼:为何你的品牌套路开始失效”“麦当劳:有效实施管理控制”“福特汽车:经营战略控制过程”,有助于读者理解和展开研讨。
3.图文结合,内容接地气
例如,在第942页,解释“超越控制生产方式”的“战略目标—运营平台—成果”时,将运营平台的能力由图15-1来展示。这些图标与内容高度结合,也与企业经营管理息息相关,从而为读者有更大的学习、参考价值。
作者简介:
本书编写团队由工商管理专业教授及企业管理博学研究人员组成
总目录
及时篇 走近哈佛商学院
及时章 哈佛大学与哈佛商学院
及时节 哈佛大学简介
第二节 哈佛商学院简介
第二章 哈佛商学院的教育制度.
及时节 哈佛商学院的教育目标
第二节 哈佛商学院的课程设置
第三节 哈佛商学院的案例教学法
第四节 毕业生择业
第五节 毕业生论哈佛商学院
第二篇 经营战略管理
第三章 战略管理总论
及时节 企业战略含义
第二节 企业战略管理的过程
经典案例]
索尼:为何你的品牌套路开始失效
麦当劳:有效实施管理控制
福特汽车:经营战略控制过程
第四章 企业战略分析
及时节 企业内部条件分析
第二节 企业外部环境分析
经典案例]
柯达:与机遇失之交臂
摩托罗拉:从集权到分权的演绎
福特汽车:系统的外部环境分析
梅赛德斯:面向市场,赢得竞争
第五章 企业战略规划
及时节 企业战略的类别
经典案例]
福特汽车:一个世纪的辉煌
福特汽车:“中心”全球战略
第二节 战略制定的工具
第六章 企业战略选择
及时节 战略制定框架
第二节 影响战略选择的因素
经典案例]
福特汽车:经营战略选择
日本松下:走为上计,战略转移
苹果公司:走出经营困境
通用:组织结构创新与战略选择
第三篇 企业组织行为
第七章 企业的组织形式
及时节 从债务角度考察公司组织形式
第二节 从经营业务考察公司组织形式
第三节 从经营规模考察公司组织形式
第四节 从技术经济联系考察公司组织形式
第五节 从其他角度考察公司组织形式
经典案例]
国际一些有关公司的名称介绍
第八章 组织结构设计
及时节 公司组织结构的内容
第二节 公司组织结构的形式
第三节 公司组织结构的设计
经典案例]
德州仪器:改善组织机构
沃尔沃的工作再设计
霍桑实验
第九章 公司组织机构
及时节 公司的决策机构
第二节 公司的执行机构
第四篇 市场营
第十章 营销环境
及时节 营销环境分析
第二节 微观市场营销环境
第三节 宏观市场营销环境
第四节 市场营销环境分析与对策
经典案例]
“肯德基”:吃堑长智,几度沉浮
雀巢(菲律宾)公司:居安思危,未雨绸缪
雅马哈:轻敌的代价
利雅路:入乡随俗地进军中国市场
凯迪拉克:审视认清对手
第十一章 营销策略
及时节 竞争策略
第二节 产品策略
第三节 价格策略
第四节 渠道策略
第五节 公关策略
经典案例]
美国汉堡包:战略碰撞,攻守相宜
宝洁:风行P&G的广告策略
法国白兰地:借机宣传,出奇制胜
西门子:高品质的时尚追求
中美史克:临危不乱,应对PPA风波
柯维特:薄利多销的折扣定价
雅马哈摩托:定位,高质高价
康柏电脑:把握趋势,低价开拓市场
IBM:富有成效的市场开拓
苹果电脑:挑战IBM
波斯坦小麦咖啡:取胜之道
伯瑞尔:公关开道,网点促
第十二章 市场营销理论与模式
及时节 市场营销理论
第二节 市场营销模式
经典案例]
亚马逊公司:盲目扩张,陷入经营陷阱
沃尔玛:进军在线零售
思科:定位的在线客服系统
美国航空:网络服务,商机无限
戴尔:网络直销,为虎添翼
IBM:整合市场营
奔驰:顾客满意,营销提速
丰田:整合4P,进军美国
安普林:综合策划 开拓市场
第十三章 营销通路
第十四章 客户管理
第五篇 生产与作业管理
第十五章 生产管理
第十六章 质量控制
第十七章 生产安全管理
第六篇 财务控制
第十八章 财务规划
第十九章 投资筹资
第二十章 成本控制与分析
第二十一章 财务分析
第七篇 管理沟通
第二十二章 新时代沟通
第二十三章 企业外部沟通
第二十四章 企业内部沟通
……
第八篇 人力资源管理
第二十七章 员工培训与开发
第二十八章 工作报偿:薪酬与福利
第二十九章 员工激励
第九篇 总 经 理
第三十章 谁都能干总经理吗
第三十一章 管理决策
第三十二章 权力运用与授权
第三十三章 时间管理
经典案例]
加拿大糖业公司经理萨克逊的时间利用
……
在线试读(内容):
例如,P380页内容:
第八章 组织结构设计
及时节 公司组织结构的内容
一、公司组织结构的概念及其作用
一般地说,当有两个或两个以上的人,为了既定的目标而自觉地协调其活动时,就形成了一个正式组织。人员与组织的关系就好像一辆汽车上驾驶员和乘客与汽车本身的关系一样。如果我们想改进汽车的效能使其达到目标,即使它成为迅速、安全而且舒适的交通工具,我们仍然有很多事要做。例如,们可以改进汽车的设计,使它更好地适合于可能使用它的人;我们可以改善它,使它更能适合于它所行驶的道路的特性;我们还可以改变汽车的设备或者调整它的某些机械特点,以适合人们的需要。汽车的设计总是根据对使用它的人和使用它的环境的特点的预测来进行。这种对汽车的各种改善与调整恰如人们对组织结构的调整一样,只不过一个具体一个不具体罢了。
公司组织结构是否合理,对于公司的发展与生存起着至关重要的作用。有人曾这样说,公司组织结构的重要性仅次于公司较高领导人的挑选。对于各层管理人员来说,在一个结构设计良好的公司中工作,能保持较高的效率,并且能充分显示其才能;而在一个结构紊乱,职责不明的公司工作,其工作绩效就很难保持在一个较高的状态了。结果往往变成:由于职责不清,管理人员无所适从,对公司产生失望乃至不满情绪,最终是公司效率低下,人员纷纷离开。在大多数情况下,公司效益低并非由于没有一个正式的结构,而是由于采用了僵化的、不适合本公司的特点和其他客观要求的组织结构形式。不论是紊乱的还是不合理的组织结构,都会导致公司的低效益。
例如,福特汽车公司,是由美国亨利 福特一世在1905年创立,经过15年奋斗,成为世界上的企业之一,到20年代差不多垄断了美国的汽车市场,并在世界其他重要市场上占有领导地位,从利润中就积累了10亿美元。但是,到1927年,福特公司却衰落下来,在市场上的份额降到了第三位。其后20年间几乎是亏损经营。1944年,亨利 福特二世接管了公司,改组了公司高度集权的组织结构,并换上了一个全新的领导班子,才扭转了公司的局面,使公司又迅速发展起来。亨利 福特一世失败的原因在于,他认为一个公司不论其规模多大,只需一个老板和一些助手,而不需要专业管理人员,他的助手只能照他的决定和命令行事,而不能像个经理那样行事。实际上,这是一个高度集权的组织结构形式,因而它不能适应福特公司这样一个庞大的组织。
因此,适当的公司组织结构可以使公司的各项业务活动更顺利地进行,可以减少矛盾与摩擦,避免不必要的无休止的协调,也才能提高公司的效率。公司的组织结构就是公司各构成部分以及部分之间的相互关系。这就是说,公司组织结构首先是由各个部分构成的,各部分的划分是基于公司的目标之上,即把要完成的任务划分和安排成几个可以管理的部分。通常用来表述分析、划分和工作安排为几个可以管理的部分的这一过程称作“部门化”。其次,与公司组织结构关系密切的是所谓“管理的跨度”。亦就是公司总管所能管理部门的数量,及各部门负责人所能下辖的人员数量。第三,现在大多数公司所存在的各种各样的委员会。这就是公司组织结构的三项基本内容。
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