第三章/人性陌陌

人类既强大又虚弱，既卑琐又崇高，既能洞察入微又常常视而不见。

——狄德罗

基于位置服务的社交工具很多，比如“街旁”、“签到”、微信等。群雄环立，唐岩有自己突围的理由。当很多人都无奈地表示“已经有人做了”或“害怕别人复制”的时候，只有唐岩知道，自己未来的路在哪里。

他所要做的，就是从荆棘中杀出一条血路，并保障自己在被巨头吞噬之前存活和壮大起来。

只要方向对了，坎坷也会成为乐趣。在别人看来，陌陌根本不具备生存下来的基因：他所做的，别人已经做了或者正在做，比他做得还好；缺乏专业的技术人才；没有足够的资金支持；没有自己的企业文化……但陌陌一路杀奔突围，顽强地存活了下来。

唐岩的成功是因为他对于人性的了解和把控。在陌生人面前，人性可以表现出不同的一面。当这种表现与位置定位技术相结合，可供发挥想象的空间就可以被放得无穷大。

尽管今天的陌陌也还在探索中，但回顾它的发展历程，无疑给人们留下了一些思考……

及时节」商机判断

2011年，元旦刚过不久。

北京霞光里15号的一间民房内，唐岩带着团队日夜赶工，研发出一款移动社交产品。在刚过去的这一年，随着智能手机的普及和移动互联网的爆发，应用LBS(基于位置的服务)技术的移动社交产品如雨后春笋般出现，“街旁”、“签到”等软件方兴未艾。

“街旁”，中国最早也是具有标志性的LBS产品。中国创业者学习国外的创意而诞生的克隆版产品，许多基于位置服务的移动社交产品的命运多半可以从“街旁”身上找到缩影。“街旁”是国内最早的签到应用，如今，街旁已关闭了网站。现在登录街旁网，会提示“街旁网站目前暂时关闭，请使用手机App登录”。“街旁”的副总裁也已在微博证实：2014年初，“街旁”其实就已经停止运营了。“街旁”成立于2010年，正是LBS概念兴起的时候。“街旁”火了，跟风者不计其数，网易八方、百度身边、嘀咕、切客、开开……2011年下半年，“签到”开始走下坡路。先是“签到已死”成了舆论主流，接着许多签到应用或消失或转型。

就在唐岩铆着劲赶工的时候，一款以语音录制和语音传输为基础的社交产品——Talkbox被大众广为接受。这个产品以为用户提供点对点对话和消息推送为核心服务，这在很大程度上改变了用户使用即时通讯的习惯，如电话和短信。这种方式让通讯变得更加迅捷，更能及时时间传达、反映用户的情感，因而更具社交性。

微信则是一款更具杀伤力的竞争产品。2011年1月21日，微信针对iPhone用户的1.0测试版。其实，早在2010年的10月，腾讯广州研发中心产品团队便开始在团队经理张小龙的带领下，开发微信。张小龙此前曾经开发过Foxmail和QQ邮箱，是一个颇为“走心”的产品经理。而这一次，张小龙则带来更具竞争力的巨作：一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，而腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称——“微信”。

互联网巨头们都看到了移动社交的新战场。在相当长的一段时间内，腾讯一直面临着来自雷军和小米开发的“米聊”的竞争压力。米聊早于微信1个月，即在2010年12月23日由小米工作室开发完成。虽然在互联网领域，先进入战场一个月意味着巨大的先发优势，但微信凭借强大的QQ用户基础，还是后来居上：半年之后，米聊用户超过400万，而微信用了差不多7个月的时间，便使用户数达到了1500万。从用户量来看，米聊不是微信的对手。截至2015年及时季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到4亿左右。

按下葫芦浮起瓢。半年后，微信的国际竞争对手很快就出现了。这是一款具有韩国血统的日本公司Naver Japan所开发的产品：Line。与之前国内的竞争对手不同，门户网站起家的Naver在韩国和日本都有着较高的人气，并且和腾讯一样，拥有包括邮箱、地图等在内的一系列业务。Line于2011年6月被推向市场，虽然起步较晚，但其全球注册用户已超过4亿。这款产品对用户较大的吸引力即“聊天表情贴图”，超过250种表情贴图让用户在使用Line时多了一个有趣的心情传达工具。其中Line官方设计的可爱且特色鲜明的馒头人、可妮兔、布朗熊和詹姆士饱受好评，这四个卡通形象也成为连接Line其他产品的重要元素。

群雄并起，有巨量资源支撑的来往、易信等产品也不甘人后。更严峻的是，蛋糕在被激烈地瓜分，可这个时候，唐岩的产品还没有上线。同样的路已无立足之地，他必须玩出新花样。

商场如战场，商机如战机，任何一个细微的差错，都有可能踏入雷区。任何一个犹豫和延迟，都有可能死无葬身之地。唐岩已经没有了退路。

绝处逢生，这是他存活下来的理由。

越是在激烈的竞争中，越要冷静。冷静下来之后，唐岩仔细分析了国内外市场。产品的不同来源于文化的差异。美国人习惯直接打招呼，而中国市场有其特殊性：城市化进程令大城市人口密度非常高，然而社交活动的缺乏，渴望交往而又不擅长直接交往等共性，让数以亿计的中国人宁愿窝在家里看电视、上网，也不愿意到楼下跟邻居面对面聊天。

唐岩认为，这种尚没有人做，却有着非常大量刚性需求的细分领域正是自己的机会。他决定做一个定位于陌生人交友的平台。早年使用网络聊天室的经历，也给了唐岩信心。在他看来，那时候最火爆的是同城聊天室。为什么?“因为打车能到嘛。”唐岩直截了当地说。

事实证明，微信上线7个月后的这一年8月，陌陌1.0才上线，然而上线及时年便收获了1000万用户。

“我总认为微信和陌陌不是一个东西。微信是人与人之间的联系纽带，是一个非常出色的通信工具，是QQ在移动互联网上的延伸，但是陌陌并不想做成那样。”唐岩说，陌陌与微信基因不同，这也是陌陌快速发展，把握商机的原因。

那么，陌陌为何存活下来并逐步壮大了呢？

首先是定位的差异化。陌陌与QQ、微信的定位差异化从产品命名时就已经明确了：陌生人交际。唐岩说：“QQ是重要的社交工具，但是你想一想你有多久没有通过QQ认识陌生人了?你加的新朋友可能都是与你工作、学习有关的人，都是你社交圈里的人。认识陌生人、拓展新社交圈的渠道没有了，不是因为你没有这个欲望，而是现在的渠道不靠谱。”陌陌是基于地理位置信息的陌生人交友，陌生人关系难以沉淀，往往是因为陌生人之间在不了解的情况下，很难建立起聊天话题而后沉淀下来成为好友。而微信产品定位则不一样，微信主打的是熟人之间的即时信息的渠道，联系人组成往往绝大部分是线下好友，使用微信只是增加彼此间的沟通。

此外，开放的运营方式和集中造势。不同于微信有强大的平台基础，陌陌这个后起的“草根”对新浪微博、豆瓣、人人网等社会化平台的应用力度可以说是登峰造极。极客公园曾在一篇文章中写到陌陌在微博上运用的营销手段：①围绕陌陌特性策划话题，草根大号，草根大号转发，较高纪录是一次性使用27个草根大号；②同一个话题，不同时间不同账号，重复强调；③账号以拥有百万级别以上粉丝为主力；④时间大多集中在20:30——22:30时间段。

，围绕自己的基因做“小而美”。如陌陌的用户关系是单向关注与互相关注，而不是传统的申请好友关系，这可以减少陌生人交际中的挫折感；在位置定位时，微信提供的查找附近的人只给了一个大概的范围，到数十米甚至百米，而陌陌则到米，这在一定程度上弱化了陌生人之间的距离感，增强了信任感。

就是凭着这些不同，3年后，陌陌迅速上市了。2016年年中，陌陌公布了2016年及时季度财报，陌陌2016年一季度营收5090万美元，其中直播服务营收1560万美元，会员营收1490万美元，移动营销营收1240万美元，移动游戏营收740万美元，付费表情营收70万美元，营收同比持续增长，连续实现5个季度盈利。

基于LBS的陌生人交友是一个好的市场吗？较大的挑战在哪儿？唐岩继续不正经地回答：“①很大的市场；②较大的挑战就是不要让互联网评论家和一群创业失败者的叽叽歪歪搅乱了内心，要始终记得当初为什么想做这样的产品！”“你看，现在城市化进程那么快，人都是很孤独的。”唐岩说，其实人人心中都有着交往的冲动，而陌陌正是这个附加于移动终端上的实现体。