本书是为在北京奥运中接待外宾的相关人员及英语导游从业人员编写的一册新鲜的、实用性极强的英语口语基础学习用书。该书一切从实际出发，紧紧围绕导游工作的基本程序、环节，以场景为基本要素所展开。全书分为准备工作、接站服务、入住饭店、商定活动日程安排、介绍概况、照顾团內游客、参观游览、安排餐饮、关于交通、送站服务和导游俚语等共十六个单元，各单元环环相扣，既有一定逻辑性，又相对独立成章，方便读者理解和查阅。另外，本书还配有听力光盘，可供读者纠正发音、练习听力和跟读模仿。
Unit 1 准备工作
1.这里是旅游团队接待部。
2.请仔细阅读该行程表。
3.该团的团号是什么？
4.航班何时到达？
5.需要我为此团订餐吗？
6.(团里)有两个人取消了行程。
7.团里增加了一个人。
8.可以给我一份团队名单吗？
9.哪位是该团领队？
10.该团住在哪家饭店？
11.这是个贵宾团。
Unit 2 接站服务
12.您是这个25人团的领队吗？
13.很高兴认识您。
14.欢迎到中国。
15.我是你们的地陪。
16.我今天上团。
17.我是一名英语导游。
18.请允许我作一下自我介绍。
19.让我来清点一下人数。
20.请认领行李。
21.一共有多少件托运行李？
22.团里有人丢了一件行李。
23.我们得到行李招领处报失。
24.我们现在上车吧？
25.停车场在二层。
26.我们坐电梯吧。
27.这边请。
28.请将你们的行李放在这里。
29.行李车会把你们的行李送到饭店。
30.现在我们正在去酒店的路上。
31.这位是司机王先生。
32.我们的车牌号是B6688。
33.大家现在倒过时差了吗？
34.我会尽量使大家满意。
35.我们将尽力使你们在京过得愉快舒适。
36.别客气，就像在自己家一样。
37.祝你们北京之旅愉快！
Unit 3 入住饭店
38.您要下榻的饭店在城里。
39.饭店所在的位置很好。
40.我们到饭店了。
41.我帮你们办理入住手续。
42.请将你们的护照准备好。
43.请填写这张表并签名。
44.您的房间是三层的308房。
45.这是您的房间钥匙。
46.餐厅在右手边。
47.早餐在二楼咖啡厅，营业时间是从早上6：30到9：30。
48.您可以在饭店兑换钱，也可以到银行兑换。
49.房间内的自来水不能直接饮用。
50.房间里提供一瓶免费饮用水。
51.饮用房间小酒吧的饮料要加收服务费。
52.你可以在外边买一些瓶装水。
53.我来告诉你们超市怎么走。
54.你们需要叫早吗？
55.七点钟叫早怎么样？
56.请随身带张饭店的名片，万一迷路时用得着。
57.你们可以在当地人的帮助下找到回来的路。
58.我建议您把贵重物品存放在饭店的保险箱内。
Unit 4 商定活动日程安排
Unit 5 介绍概况
Unit 6 照顾团内游客
Unit 7 参观游览
Unit 8 安排餐饮
Unit 9 关于交通
Unit 10 谈论天气
Unit 11 介绍中国的货币
Unit 12 购物建议
Unit 13 晚间及自由活动日安排
Unit 14 准备离店
Unit 15 送站服务
Unit 16 导游俚语
刚刚收到书，还没细看呢，希望有用
内容不错，纸张有点薄，介意的同学不要买
是可以的，比较实用的书
这个商品不错~
练习一些日常还是挺好的
比较薄的一本，也能从中学到东西。
快递员服务很周到！
不错
很好
很快就到了，很好，满意
非常好的一本书，作者写得深入人心。当当正版书
这个商品不错下次还来你们这里买！
还好吧，但是很多没有音标，有时候要查字典，很麻烦就是啦～～但内容还是比较实在的～～
书里面有很多导游带团过程中会用到的口语句型，很多都可以简单套用。平时多看看，真能给导游工作带来很多便利。
