《旅客运输心理学》书评-杂志之家

内容简介

朱晓宁编著的《旅客运输心理学》主要研究旅客旅行心理活动的一般规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式和管理艺术等。全书共分为五章，主要介绍了旅客运输心理学研究的基本内容及方法、旅客运输心理学的基础知识、旅客旅行心理活动与服务、客运服务人员的心理修养及旅客运输管理心理等内容。

《旅客运输心理学》可作为高等学校旅客运输专业的本科生教学用书，也可作为旅客运输相关专业高等职业院校的教材，并可供相关企事业单位业务与管理人员的学习和参考。

编辑推荐

朱晓宁编著的《旅客运输心理学》共分为五章，章重点介绍旅客运输心理学的基本内容和学习方法；第二章重点介绍旅客运输心理学的基础理论及心理活动的一般性规律；第三章从旅客出发，重点介绍旅客出行的决策、对服务的期待和感知，分析旅客旅行中的个体和群体心理活动规律及提供服务的方式和相应措施；第四章从客运服务人员出发，重点讨论客运服务人员所具有的心理修养与行为，以及对心理修养的培养和提高；第五章从客运管理角度，重点讨论如何加强对客运服务人员的管理，提高客运服务人员工作积极性的方法，以及如何解决工作中存在的问题。

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网友评论(不代表本站观点)

来自海黎儿**的评论：

非常不错的一本书，写的很详细。作为教材虽然讲起来不好讲，但是很贴合实际，讲心理学和交通运输结合的很紧密

2015-01-02 07:24:44

来自海黎儿**的评论：

学校要作为教材的，所以趁着假期好好备课

2015-01-03 20:40:43

来自无昵称**的评论：

包装不错，内容清晰。

2015-06-16 14:33:52

来自无昵称**的评论：

还没来的及看，手感不错。

2015-07-16 23:36:22

来自无昵称**的评论：

不错，还可以

2016-06-06 15:45:02

来自武宫**的评论：

编排合理，结构完整，内容较全。

2016-06-13 18:51:14

来自liuliu8**的评论：

棒棒哒

2016-11-17 20:00:29

来自匿名用**的评论：

速度很快，质量很好

2017-04-18 08:58:19

来自无昵称**的评论：

纸张很好！

2017-09-11 21:10:55

来自无昵称**的评论：

用来当教材挺不错的，快递非常快！

2017-10-12 14:08:12

来自无昵称**的评论：

书很好，很实用！

2017-11-01 21:19:49

来自无昵称**的评论：

书的质量没问题，但是物流有问题，到了不主动联系，害得我们多等了一天，耽误事了。

2014-09-04 12:48:33

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