"人"是企业主要的财富，而人的价值来自于不断的自我充实及外在启发。
上面的观念也逐步在国内的管理者中形成一种共识。
惟纸上高谈多于实际行动，再者缺乏科学管理的应用技巧。
在国内，企业管理方面的书本来就不多，而应用性、操作性的介绍更是凤毛麟爪，个人从事企管界愈20年，希望能把融合多国家、多地区的经验，以最实用的方法推荐给国内的"管理人"。
本书系除《管理技术》与《品质管理》同时出版发行外，后续将续介绍诸如企业诊断、行销战略、现场管理……等。
有个建议，企业内每个管理者，人手一本，会有意想不到的收获。
林荣瑞，台湾省中坜市人，1947年生。 专业：工业管理， 历任：日资电子厂课长、经济；台湾电子厂、机械厂长、总经理；大陆台资企业副总经理。 现任：福友企业管理顾问公司总经理。 简介：林荣瑞先生累积了数十年日本企业管理精华，长期以来一直担任
及时篇 认识品质管制
一、品质——企业致胜的利器
二、品质管制的定义
三、品质管制演讲史
四、如何管理品质
五、如何控制不良的来源——变异
六、防止不良的要
第二篇 品管应用手法
一、层别法
二、柏拉图
三、特性要因图法
四、实验设计
五、散布图法
六、查核表
七、直方图法
八、分布图法
九、管制图法
十、推移图法
十一、抽样计划
十二、品质成本
十三、制程流程图
十四、IE方法研究
第三篇 工厂检验制度设计与应用
一、品管组织与工作职掌
二、作业标准与检验标准
三、检验制度
四、进料检验与供应商
五、制程巡检与线上检验
六、出货检验与品质稽核
七、品质工程与不良改善
八、操作者自主管理
第四篇 全员参与 全员改善
一、品管圈
二、提案改善制度
第五篇 品质管制教育
一、品管教育之实施
二、品质——永无止境的追求
第六篇 服务业的品管
一、服务业的兴起
二、服务业的品质
三、企业形象与员工培训
四、人际关系
五、制造业的服务意识
六、成功的典范
七、展望未来的服务业
第七篇 品质管制制度评鉴
书本身很不错。就是这书质量太不讲究了，好多连页，还有烂的。我真心觉得不是正品。
发货速度慢啊！亲，我又买了一本更慢！四天了还没到，行不行啊当当？
第一次买就被骗了，给我发的是另外一本，不是我想要的，以后再也不来了
朋友推荐看此书，买了之后拿到书，觉得此书定价太高了
书还不错，和实际相比稍贵。描述的也不是很清楚。
这本书是替朋友买的，但是书上有污垢，看起来不是很新，哎，要是自己看也就算了
本来对这本书期望蛮高的，可是看了几天后，太失望了，简直想问问写书人是怎么写的。关键的地方写的含糊不清，竟然还出现数据错误，这就是已经印刷了好几遍的书吗？骗人！什么台湾作家啊？骗子！
书中汇集了众多管理学模型，讲述方式深入浅出
刚开始看，内容还可以。但是不知道是排版问题还是什么，竟有错别字！！！
网上书面外壳设计相对大气。我收到的书外壳设计美观不够。
内容不错，但是校对质量一般，一页出现了两三个错字！！
整体框架完整，语言简洁，给初入行的我很大帮助，能较快的应用。
书的内容我大概看了一下，似乎蛮细致的，书的质量不错哦。值得信赖。
完整的介绍品质管理，并详细介绍了品质管理工具和实施要点
品质管理类书籍很少，像这本书写得那么全的也很少。对品质管理有兴趣的可以学习一下，简单易懂。
对于刚入行的兄弟姐妹们有帮助，整体框架上讲得很好，细节的知识还要自己找资料深入研究，不错的书
通俗易懂，文中的文字表达、术语的描述、专业知识的解析都感觉很容易理解，没感觉有什么很抽象的地方
第一次在当当上买书，还行吧。一次买了36本，但购买时一个订单上限是不是24本啊，也搞不懂，又下了一单，才搞定，打客服电话根本没人接，太忙了吧，服务需要再加强。
1999年买过，后来掉了。物有所值。值得企业内部人员学习。
本书看着应该是正版的，但是郁闷的是内容出错率感觉有点高了，如果能再校正一下就好了。还有一点小郁闷，刚买完，第二天居然就降价了，太不合理了。
正版是不是应该没有错别字呢？第一次在当当上买书，看了几面就有几个错字，觉得不是正版吧！
網上信息寫的是2004年版的，為嘛送來是2012年的修訂版，雖說濃縮的可能是精華，但這明顯貨不對版吧？趕著考試用，所以懶的換了。但應該不會再惠顧了。。。。
我是在10年前在广州买的这本书，当时看了认为很实在，确实如此，为我的工作中解决了不少困难。我也从中学到了不少知识，并用于实践。现在买来送给我的团队，希望对他们有帮助。
以前在台企上班读书角的时候老总让我们看过这本书。不错！还有一本是管理技术也不错。不小心遗失了才再又买的，
这本书 很实用 是现在中国多数企业该学以致用的 好书
昨天收到货了，大致翻看了下，内容还是比较通俗易懂的，很多观念自身虽然知道，但多数是零零散散，而这本书刚好把自己知道的和一些自己不知道的联系起来。总的说，品质工作者有必要拥有这本书。（第四页最后一行前面一段有错别字，应为“难”，实为“准”。）
