随着环境日趋多变、不确定、复杂、模糊,无论是个人还是组织,都需要更快更有效地进行创新应变、提升能力。复盘作为一种从经验中学习的结构化方法,满足了快速学习的需求,也是有效进行知识萃取与共享的机制。在第1版基础上,《复盘 :把经验转化为能力》(第2版)做了六方面修订:
提炼复盘的关键词,让大家更精准地理解复盘的精髓;
基于实际操作经验,梳理、明确了复盘的"底层逻辑";
明确了复盘的四种应用类型及操作手法;
对项目复盘、经营/战略复盘进行了细化,补充了谷歌等公司的实践,以及季度业务回顾(QBR)、学习史等方法;
提出了一个整合的模型,阐述了把复盘做到位的12项关键要素;
对全书文字进行了精简与优化。
个人、管理者与企业家可以用《复盘 :把经验转化为能力》(第2版)中的实用方法将过去的成与败转化为能力,更好地应对复杂多变的商业环境所带来的挑战。
一年经历复盘出十年经验
华为、联想、万达、、谷歌、美军等都在用的学习法
VUCA时代个人与团队快速成长、知识萃取及共享的实操工具
邱昭良
管理学博士,高级经济师,学习型组织研修中心、中国学习型组织网创始人,国际组织学习协会会员、美国项目管理协会会员、认证项目管理专家(PMP),中国企业大学联席会学术委员,《培训》杂志专家委员。
师从全国人大常务委员会副委员长成思危教授、南开大学商学院院长李维安教授,是我国最早开始研究和实践学习型组织与知识管理的专业人士之一;硕士和博士研究方向均为组织学习,博士论文得到管理学大师彼得 圣吉的指导,具有深厚的理论功底和专业造诣。
曾任联想控股董事长业务助理,万达学院副院长,东方道迩集团首席运营官(COO),上海时代光华教育发展有限公司副总裁兼首席知识官,捷库动力(北京)信息技术有限公司首席学习官,北京学而管理咨询有限公司总裁、首席顾问,为中石化、中国航天、中粮集团、中国移动、西南水泥等数百家公司提供学习型组织、知识管理、组织能力提升、流程优化等方面的咨询与培训服务。
著有《复盘 :把经验转化为能力》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《系统思考实践篇》《企业信息化的真谛》,译著包括《系统思考》《系统之美》《创建学习型组织5要素》《学习型组织行动纲领》《情景规划》《欣赏式探询》《U型理论》《新社会化学习》等,并在国内多家知名专业报纸杂志上发表相关论文100余篇。
目录
赞誉
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第2版前
第1版前
第1章 认识复盘 / 1
什么是复盘 / 2
复盘的三个关键词 / 2
复盘的由来 / 4
复盘,而非总结 / 7
复盘与行动学习、培训、绩效改进有什么区别 / 8
关于复盘的几个常见误解 / 10
第2章 为什么要复盘 / 13
美军通过AAR打造执行力和领导力 / 14
联想做复盘的四个理由 / 20
复盘的学习机理 / 25
第3章 复盘的"底层逻辑" / 29
美军怎么做AAR / 30
英国石油的"事后回顾"实践 / 39
复盘步骤解析 / 42
第4章 复盘的"操作手法" / 58
四类复盘,操作手法各异 / 59
个人复盘 / 60
团队复盘 / 64
项目复盘 / 67
经营/战略复盘 / 84
第5章 复盘的"内功心法" / 97
美军:AAR的18条军规 / 98
联想:做好复盘的诀窍 / 106
解密复盘的"配方" / 111
引导--复盘成败的关键 / 117
第6章 如何推广复盘并形成习惯 / 126
如何推广复盘 / 127
从两个维度扩大复盘的影响 / 130
让复盘改造企业文化 / 137
如何让复盘成为习惯 / 140
第7章 超越复盘:从复盘到学习型组织 / 145
组织学习矩阵 / 146
以复盘为基石,搭建组织学习体系 / 151
组织学习体系的基本要素 / 160
结束语 / 164
附录A 一张图看清复盘 / 167
附录B 复盘模板 / 168
附录C 复盘引导常用方法与工具 / 172
附录D 部分复盘案例 / 186
附录E 学习资源 / 197
后记 / 201
参考文献 / 205
在我看来,《复盘 :把经验转化为能力》的意义有二:其一,推广复盘理念,善莫大焉。其二,从实操层面推广复盘,功莫大焉。现在是信息爆炸时代,每天透过手机、社交网络、周边人群传递来的信息浩如烟海,《复盘 :把经验转化为能力》在这种氛围中面市,致力于让读者掌握一种基础方法论,是一件非常有意义的事。
--孙陶然
拉卡拉集团创始人,《创业36条军规》作者,北京大学企业家俱乐部执行理事
面对激烈的市场竞争,任何企业都必须打破旧的规则和思维定势,快速创新、应变。通过深入而到位的复盘,我们不仅能找出已经失效的做法,分析失败的根本原因,不犯过去的错误;而且能够发现事物背后的本质规律和成功的关键要素,顺势而为,未战而先胜。从这种意义上讲,从成功或失败中学到经验教训,让成或败成为你迈向成功道路的资产,才是有价值的。
--王晓岩
联想集团高级副总裁
管理为什么这么难?多年以来,我一直在努力普及明茨伯格的管理手艺论。与具体情境相对应的手感、质感、分寸感,决定了一种管理手段的有效性。而我所知道的分析具体情境,把握分寸感的好方法,就是复盘。
--肖知兴
领教工坊联合创始人
在我从事企业家调查研究中,我发现,的企业家往往不是培训出来的,而是在干中学出来的。其中,复盘是一种行之有效的学习方法,许多的企业家,如柳传志、王健林等,都精于此道、成于此法。希望邱昭良博士的《复盘 :把经验转化为能力》能帮助更多企业家成长、帮助更多企业成功!
--李兰
全国政协委员,国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所副所长、研究员
更适合于团队复盘,
很不错的一本书。改变了我一直以来对于“重复”的认识,用简明的语言描述了具体操作,实用性很强。过往经验的理论升华,把细碎的过程浓缩成了文字,不仅是给读者一个完整的过程体系,更是思维方式的提升。很难得的实操书籍。
实用的工具
印刷不错,待细读
很实用的书,要好好学习
很不错的书
杂志之家很靠谱 买书就选杂志之家 还会光顾!
内容很好啊!点赞
书很不错,一直会支持当当。
全新正版书,发货快,服务好,包装精美!
Satisfied
想提升复盘能力,读过后,感觉没有帮助。
正在看,内容有点失落
此次物流送货相对及时
没见过这么慢的宅急送,相比之下,下次还是JD购物吧
一直在杂志之家买书,速度超快,就是这次这本包装压坏啦
本次体验极差,没想到当当也会出现发错货物的低级错误!
17号下的单,23号才收到,第一次买个书中途花了那么长的时间,我也真是醉了。。
当当图书节活动,买了好多书,用券超级划算,接下来开始阅读计划!
包装和纸质都很棒,快递也很快,这么多年以来都很信任当当的。在这里买书已经成为习惯。
很好的一本书,强烈推荐。怎么就没有学生生涯中发现这本书,后悔莫及
把过往经验转化成未来的能力,并分享出来,更值得推崇。
这本书讲的是原汁原味,联想实际应用的复盘工具方法,邱老师的书绝对值得一看
这本书还没读我是做培训师的。复盘现在对于培训工作来说越来越重要后面会细细的读一下。
这本还没看,很功利的想深入学习复盘的干货,没啥好说的,能在工作生活中运用就有价值了。
邱昭良老师这个版的复盘工具,很好用,看朋友操作用过,感觉不错,就顺手买下!
书是本好书,非常不错,就是快递太差劲了,到的很快,当时查看已经到货了,没给我送,第二天打电话问,说是要不就自己去取,要不就不一定什么时候给送货。没办法第二天休班自己取的快递,太心塞了
很不错的书,经典之作,全面深入地讲解了复盘的方法