本书收录了中国工程院院士、中日友好医院院长王辰和多位医学人文学者关于医院人文管理的论述，汇集了北京协和医院、上海瑞金医院、南京鼓楼医院等30余家医疗卫生单位实施人文管理，如何带给医务人员人性化关怀的做法、体会和经验。其中既有医院如何着于员工的职业发展和人生价的实现，尊重信任员工，为员工搭建施展才华的舞台，关心员工的工作和生活等方面的理念、做法和取得的实际效果，又有医务人员切身感受到的来自医院和科室领导的人文关怀以及自己的内心体验。这些内容从理论和实践两个层面，阐述了"得到关爱的医务人员，才会更好地去关爱患者。