她曾經是急診室的小護士， 如今成為管理一百多位員工的執行長！ 工作上是權威醫師倚賴的夥伴， 私下是同事間的心靈啦啦隊， 持續放送著33年從不斷電的熱情。 小護士黑皮娟的CEO柔軟學，連權威醫師也信服！ 職場中，你我都會面臨各項工作考驗、各種關於「人」的情緒危機，服務業遇到的緊急狀況，就像急診室患者一樣，需要立即安撫，即刻解決首要造成的創傷。 看看黑皮娟如何用柔軟力轉化壞情緒，成為積極向上的能量，並用對方法調整心態，重新出發、樂在工作與生活！ 轉個彎遇見新自己，充滿樂觀的職場能量學！ 心情差亂罵人，小心吃上官司，代價可不小！ 面對衝突、憤怒、窘困的情況時，何不轉個念頭，讓負面情緒變成正向思考力！轉個彎再出發！ 本書共計有36種生活與職場上遭遇的負面狀況，藉由正向思考力調整自己的心態， 對抗外來的負面情緒，找回重新出發的原動力，提升生活的快樂與價值，擁有熱情愉悅的人生每24小时！ 壓力大現代人必備，人生轉念新哲學！
曾碧娟 熱情，是她的代名詞，畢業後便進入林口長庚醫院急診室，全心投入白衣天使的救護工作，在一次因緣巧合下，王桂良醫師(現為國內知名抗衰老機構安法診所院長)提及一群年輕企業家，因朋友因病遽逝，想要成立一個有意義的事業，邀她共同創立國內首家強調一日健檢的美式健檢中心，毅然離開了工作15年的長庚醫院，來到聯安預防醫學機構，投入預防醫學領域迄今已屆18年。 在33年兩個工作崗位的職涯中，皆保持沸騰不墜的熱情，努力不懈，從小護士到現今管理一百多位員工的執行長，以及兩個孩子的媽，除了在工作上有精湛亮眼的表現外，私底下更是同事間的心靈導師。閒暇時更投身多項公益義工，兼任數職卻能優雅地面面俱到、游刃有餘，憑藉的是一顆樂觀積極與感恩的心，向陽地面對人生的每24小时！ 現任： 聯安預防醫學機構 副總經理 經歷： 聯安預防醫學機構 副院長 林口長庚醫院急診室護理長 林口長庚醫院開刀房恢復室護理長 林口長庚醫院健診中心護理長 專長： 具備健康檢查、健康管理等豐富預防醫學經歷 醫療品質管理 醫病關係維護 健康產業經營管理 VIP關係管理 急救護理 榮譽事蹟： 獲頒台北市衛生局「優良護理人員」
推薦序 事必躬親，每位都是VIP 推薦序 有碧娟的地方，就是充滿陽光的日子 推薦序 重燃工作熱情，你我都行 推薦序 秉持著「替人著想」的宗旨 推薦序 今天的努力將會是明天的根基 作者序 將負面情緒轉化成正向的挑戰 [及时章] 正面積極是我力量的來源！ 01 凡事懂得先反觀自己，才容易快樂！ 02 要聽出嚴厲話語中的溫柔 03 如果說討厭現在的自己，不正是一個改變的機會嗎？ 04 為自己的生活及工作找樂趣 05 越害怕，越要克服！ 06 每一步都是下一步的基礎 07 我所扮演的角色很重要！ [第二章] 樂觀的心，快樂工作每24小时 08 誰願意來急診室？肯定和我有緣 09 你不是不會，只是缺乏練習 10 沒有失敗，只是還需要學習！ 11 人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向 12 讓人開心，就會覺得自己越來越棒！ 13 其實在當下，不能太在乎一些聲音 14 假裝自己很窮，沒辦法隨便換工作 15 從客人身上得到滿足與成就感 [第三章] 用熱情克服阻礙，成就許多不可能 16 臉皮如鞋底，永遠是厚比薄更有優勢 17 成功者只看行的那一面 18 先不要讓困難阻礙你 19 小事做好，就沒什麼大事做不了！ 20 變通，變才有可能通！ 21 上天只會給人跨得過的困境 22 利他的心越強，你就會越勇敢 23 對每一個人心存感謝 24 人生偶爾爆點冷門才有意思 [第四章] 接受負面聲音，我們都要大智慧 25 不是每句「對不起」，都能得到「沒關係」 26 有誤會就要澄清，別讓誤會發酵 27 沒有解決不了的事，只有用錯方法 28 意志力可以越來越強，心靈需要越來越柔軟 29 我們往往看不到事情的真相，所以不能太主觀、驟下評斷 30 要圓滿就要有方法，事緩則圓，先冷靜一下，想圓融了再做！ [最五章]工作以外的世界，我最親愛的家人們！ 31 從當媽媽那刻起，我才學習當母親，請給媽媽多些機會 32 自信不是相信自己比人強，而是相信自己能變強！ 33 掌握自己比較容易 34 時間絕對夠，端看你掌握了時間，還是時間掌握你 35 要自己找稱讚，不要等別人稱讚 36 牽一髮動全身，只要認真工作，家人就會平安
