及时章 达成目的——不可不择手段；那么怎样使用正当手段

给自己划一条恰当底线

不要总是算计人家

不是自己的坚决不要

背地里不做亏心事

要善于吃亏，但不能乱吃亏

一生不能丢大节

不要轻易出击

该低头时要低头

有时需要"违心"怎么办

别人发财，自己心理要平衡

第二章 参与竞争——不逾博弈规则；那么如何做到进退有术

要竞争，但不要伤害

有为与不为，智慧选择

意气用事会铸成大错

区别对待不同的人

在竞争中不贪小利

降低对手的敌意

不可只顾自家赢

运用"逆取之法"

"出格"有度，"违规"有据

第三章 彼此合作——不玩聪明花招；那么怎样处理利益关系

合伙事业要慎重

人我两利，义利两全

让自己被更多人接纳

进行优势互补

别人的意见要听，但不能全听

发了财不独吞

相信别人的合作诚意

聪明人不做愚蠢事

善待提反对意见的人

猜疑是对他人的一种轻视

第四章 管人用人——不轻视不偏见；那么如何巧用策略

对下属不偏心眼儿

摈弃等级成见

切不可不顾人性

威严与人情并重

不能什么事都交给亲信

出现危机时敢于担当

克制私欲，公道为人

把握破格提拔的"度"

善用人者容人之过

不可什么事都独揽

赞扬适度，不可浮夸

批评也有一个底线

第五章 自我推销——不要损人利己；那么怎样运作技巧

最怕偏错了方向

把自己适当看高一点

谦虚过头是压低身价

不必万事俱备才出手

不让别人埋没自己

抓住天赐的良机

吸引别人的眼球

不抱一日成功的想法

不自吹自擂、自相矛盾

第六章 具体办事——方法得当有分寸；那么如何灵活多变

不盲目地投其所好

什么事可软磨硬泡

说软话，服人心

不拖延，变被动为主动

什么时候送礼最恰当

了解情况后才好开口

瞄准靶子再放箭

不浮躁办事

把准脉搏巧激将

第七章 办公室处事——不挤兑他人；那么怎样才能表现自己

"还治其人"的方法

争真正体现价值的利益

别人的成果占不得

不随便瞧不起人

别与上司过于亲热

尊重别人的"领地"

遵守办公室"游戏规则"

在办公室"丛林"中生存

应对"暗箭"的功夫

第八章 商务营销——不欺骗讹诈；那么如何利用会点子

薄利可以变巨富

克服"一意孤行"的毛病

要诚意，但不要"缺心眼"

拖延战术要用得好

不要把话说死说绝

一定要给对方说话的机会

把问题和利益区分开来

处理好对方的异议

不能过早下结论

注重发挥信誉的作用

第九章 处理冲突——不随意打压；那么怎样对事不对人

怎样"防人"才得当

以仇解仇，仇结不

得理让人，最能和解

防止小事导致冲突

察言观色，打好圆场

接受别人的观点

应对别人的谴责

转化正面冲突

区别对待不同的冲突

第十章 朋友事情——信义很重要；那么如何掌握彼此距离

哪些人可交往，哪些人不能交

对待朋友要真诚

解决矛盾，增进友谊

对朋友不玩小聪明

消除对朋友的嫉妒

友谊经不住索取

不要落井下石

关系再好，也得"君子分明"

不漠视朋友的看法

与"坏朋友"交往的底线

第十一章 男女事情——感情放及时位；那么怎样把握理性

恋人之间的冲突底线

如何对待爱人的异性朋友

弄清友谊与爱情的不同底线

当对方想人非非时

不可一一接受的"爱"

真爱绝不是占有

表达爱，言辞贵真

在"阳光"下与男上司相处