本书是以新上任的经理王小云为主人公，针对其上任之初所遇到的一系列问题(如布置任务时没有明确的目标，导致员工理解执行出现偏差；事无巨细凡事亲自过问，指导过多，使员工觉得不被信任；指导过少或不指导又使工作目标出现偏差或问题；没有激励机制，做得不好的挨批评，做得好的被忽视，造成人才流失，等等)，介绍了一种新型的管理工具——风筝式督导，打破了目前企业管理中"一抓就死，一放就乱"的困
邱庆剑 生于四川中江，现居成都。大学财经专业毕业，四川省作家协会会员，注册会计师，注册咨询师，全国活跃财会专业QQ群主。曾在多家企业任职，从事过人力资源管理、企业形象策划、财务管理、营销管理等工作。他开通俗管理图书写作模式之先河，将文学作品与企业管理理论有机结合。2005年出版的《忠诚胜于能力》畅销百余万册，在企业界掀起阅读、辩论热潮。2012年，由其所著的《忠诚用于能力——百问百答》和《避税：无限接近但不逾越》在我社出版，其中《避税》一书自出版以来一直居于等电商财税类畅销图书排行榜首。
序 言 督导就像放风筝
第1章 新经理的苦恼
1.1升职了
1.2下属竟然不知道该做什么
1.3指导成了不信任
1.4信任，工作却偏离了方向
1.5员工总是悄悄地离
第2章 放风筝的管理学家
2.1工作不顺，生活也会一团糟
2.2儿童节
2.3风筝像人一样
第3章 第1节课：()目标+()行为=()结果
3.1管理课开始了
3.2风筝是有情绪的
3.3找到合格的风筝，并研究它
3.4提升你在下属心中的形象
3.5三个基本原则
3.6()目标+()行为=()结果
第4章 第2节课：()目标
4.1圆≠圈≠球
4.2目标清晰，并且传递
4.3目标要有激励作用
4.4目标转化为考核指标，并实行双向考核
4.5传递信心
第5章 第3节课：()行为
5.1风筝不会自己飞上天
5.2你是教练，不是监工
5.3用肯定的方式改善
第6章 第4节课：()结果
6.1当结果出来时，请冷静
6.2天上属于风筝，地上属于你
6.3只用赞美和肯定，不用批评和否定
6.4考核，并兑现
第7章 的提示
7.1新官上任别烧火
7.2首先建立信任，而不是首先建立规则
7.3欣赏艺术品一样欣赏同事
7.4自动自发的秘诀——工作的快乐感
7.5员工满意度——你较大的竞争力
7.6肯定，要发自内心
第8章 意想不到的成效
