美丽的经营之神

健康和成熟的心智是美丽的，也是成功的关键。

从幼年的优渥，到父亲投机生意的失败、家境的落魄，松下幸之助经历了从无忧无虑到家徒四壁的童年。小学四年级，父亲要求松下幸之助到大阪当学徒，他自此开始了少小离家的孤独和日夜劳作的艰辛。

“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”这是成事者必经的磨练，松下幸之助亦然。无论是在火盆店、自行车店做学徒，还是在电灯公司做电工助手，以及创业后的艰难。这样的历练都给予了松下坚韧、忍耐、笃定的个性心智，也让他懂得了成功的来之不易。

当学徒之时，老板娘对他的仁慈而让他形成的“以人为本”的哲学基调、对于信念的憧憬和坚定的坚持、对于未来预见和判断的执著，在其以后的人生和事业道路中烁烁闪耀。

在1929年的大萧条中，松下的产品销量减少了一半，库存猛增。在这种局势下，多数企业开始裁员、降低工资。松下幸之助提出“工人一个不裁，工资一分不减，但产量减半，员工取消休假，全体从事销售，消化库存”的方案，仅仅用了两个月时间，库存消化完毕，生产恢复正常。这一事例既是紧急时局下高瞻远瞩的判断和执著，更是松下“以人为本”的哲学思想的体现，是其社会责任的体现。

“如果我们的心不受束缚，那么不论是阴雨还是晴天，我们都能自，由自在地找到出路。如果我们画地为牢，那么天晴时也许还过得去，一旦遇到风雨就不知所措了，这样的话，事业决不会获得成功。”松下先生对于自己内心世界的关注和审视，是对人性真善美的最忠实的把握。他将《青春》作为自己的座右铭，将青春的心境融入自己的人生和事业，将青春的进取和锐勇贯穿到企业精神，将青春的喜悦、达观、仁爱的精神贯穿在企业管理之中。

美丽的经营哲学

“经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。”

1927年，松下成立电热部，计划生产电熨斗。当时全日本电熨斗每年销量不超过10万个，每个价格在4—5元。松下幸之助认为：“这么方便的东西，但因为价钱贵，很多想用的人都买不起。因此，只要降低价钱，就会有许多人去买。如果很多人要买，乍看起来月产1万个似乎多，但实际上是能够卖出去的；先决条件是，降低价格，使大家都能买得起。”于是松下决定，以大量生产来降低价格，每月生产1万个，销售价格3.2元。他大获成功。

相对于“股东利益较大化”、“企业价值较大化”的豪言壮语，松下幸之助用简单而朴实的语言道出了企业使命的真谛：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。松下公司也定出了企业纲领：“彻底认识产业者的使命，谋求社会的改善及进步，进而贡献于世界文化。”企业的使命就是企业要承担起消除贫困的责任，为人类社会服务。而企业获得的财富则是在不断追求这样的使命中随之而来的。 一。

正是在松下幸之助“自来水哲学”思想的影响下，松下公司的产品以“质优、价廉”引致了“规模化生产”，成本也随之降低，松下电器不断开发新的产品，而老百姓也从松下的不断实践中获益——电熨斗、收音机、电视机……一大批模仿和创新产品的大量面世大幅度提高了人们的生活质量。

今天我们试图用“客户及时，员工第二，股东第三”的排序来与松下的思想呼应，也试图用“企业社会价值”、“企业家慈善”这样的华丽辞藻来标榜松下公司，但这些都不及松下对企业使命的终极思考与实践的彻底和洗练。从“自来水哲学”中我们似乎看到了一美丽的社会财富和幸福的帕累托曲线的现实实践，看到了对于人的较大尊重，看到了对于人类社会的较大关心。

美丽的经营之道

“对于产品质量来说，不是100分就是0分一没有任何商量！”

张瑞敏当年砸冰箱时的铿锵声至今在耳边回荡，其“非质量即废品”的质量理念正是来源于松下最基本的一条经营原则。松下强调“销售产品要像嫁女儿”一样，“将自己的产品呵护负责到底”，还强调“以质量竞争和以服务取胜”，为消费者提供价值，“厌恶压价倾销和排斥同行的不正当竞争手段”。松下对于产品质量和服务的认真和执著，不仅仅是对于产品的关注，而更多的是对人的认真、执著和关注。

不断发展壮大的松下公司并没有像江河人海般洪流奔涌，而是步步为营，稳扎稳打。松下幸之助的心态也并没有随着企业的日益壮大而变得浮躁，反而越发重视对风险的控制。

1965年2月，松下幸之助提出了“堤坝式经营”的理念。堤坝既能调整水流，又能利用水力发电。修建堤坝既能够保障安全，又能够创造价值。同样，市场如同河流，经营如同堤坝。在商品制造销售方面，松下幸之助主张建立后备设备以根据经济变化而调节商品供应；在资金、库存和人才方面，，松下也有相应的“堤坝”进行调节，以避免经营过程中的周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。

在发展壮大之时保持头脑冷静，在风平浪静之时保持风险防范意识，创业历程中的跌宕起伏让松下幸之助更加理性、谨慎。不仅要建设和运用堤坝，还要注意堤坝的护理。要明确堤坝为消费者服务的宗旨，不能偏离顾客导向。松下幸之助平和而理性的经营心态与当下许多企业一味追求做大做强的浮躁心态形成鲜明对比。 “堤坝式经营”理念不仅没有减缓松下公司前进的脚步，反而能使其经营变得更加稳健，获得高额利润进而为社会带来真正的安定和繁荣。

万科集团董事长王石也对松下的经营之道推崇备至，在我国地产正热之时，针对不少地产商低于40％的利润不做的暴利心态，万科提出了“高于25％的利润不做”的口号，拒绝追求暴利，而是通过规模化来实现利润，反而让万科得以茁壮发展，巩固了其业界霸主的地位。

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