第二章 归因理论：

在日常的人际交往过程中，我们经常自觉地或不自觉地对他人的行为原因作出推论。例如，我们碰到一个熟人，见他笑容满面，就会猜想他有什么开心的事；而见到一位同事愁眉苦脸，就会想知道他遇到了什么挫折，有什么地方需要帮忙。不仅如此，我们还常常考虑他人是什么样的人。例如，那个人是好心肠的，还是有坏心眼的；是热情的，还是冷淡的；是大方的，还是小气的，等等。那么，我们是怎样对他人的行为原因作出推论的呢？又是怎样才能知道某个人是什么样的人的呢？

首先，应该注意的是，对人的知觉与对无生命物体的知觉是不同的。因为对人的知觉涉及对人的内在状况的推论。当我们考虑某个人时，主要考虑他的动机、个性、情绪和态度等，而且，我们可以利用许多信息来源。例如，注意他的外表，了解他的衣着风格；通过他的自我表白获得有关他内心状态的知识；更经常地，我们凭借观察他的行为而推测他的内心状态。

这个推论过程就叫做归因(attribution)。所谓归因指的是：一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。

因果分析，也即归因的研究，是社会认知心理学的中心内容。正如我们前面所举的例子那样，即使最平凡的观察也常常包含着简单的因果分析。但是要进行更有意向的、更仔细的和耗费时间的因果分析需要许多条件。例如，没有预料的事件，常使人们作出多方面的因果探索。一位学生考试后，认为自己这次考试能得到高分，但后来发现得分出乎意料的低。这时，他会想，自己是否不够用功？老师阅卷是否特别严格？自己是否误解了题目？老师对我是不是有偏见？又如，平时很熟悉很亲密的人一下子对自己变得冷淡起来，就会使自己产生更多的想法，也更多地思考产生这种情况的原因，作更多的归因分析。总之，虽然人们常常对客观世界进行因果分析，但当情景与他们的信念和期望截然相反，或使他们感到惊讶或感受到了威胁时，因果分析就变得特别重要。

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