及时章

什么是叙事治疗

Ron是Hamilton地区的学校咨询师，他在办公室门口贴了以下的标语：

问题剋星

提供服务包括：

终结留级

扭转坏名声

从"孩子变成成年人"的担保

结束"无聊"

终止麻烦

与父母或老师结盟

解决各种疑难杂症

我们的格言

"问 题 是 问 题，人 不 是 问 题。"

Ron在他的工作场所以一种奇特、富有创意、引人入胜的方式与学生对话。人们对于门口的标语有些好奇。有学生询问它的意思。Ron乐于向他们解释，他认为人是在问题的重量下努力挣扎，但人不等于问题。他说，他看到如果为问题发生去责怪人，被责怪的人会因为罪恶感和羞耻感动弹不得而无法去做想要的改变。他对咨询的描述是"找到一种言说问题的新方法，让问题消失。"门口的标语代表一种全新的说话方式。他特别将问题描述成敌人，而将人与问题分开。

虽然没有长篇大论，Ron对于叙事治疗的咨询方式有着相当的热情。叙事治疗与他的理念不谋而合。他特别喜欢叙事治疗那种尊敬人本身的言说方式。

透过故事而活

别人告诉我们的有关我们自己的故事以及我们自己告诉自己的故事，构成了我们的生活。

叙事治疗相当简单。它的基础是，所有人都透过故事了解自己和环境。然而，故事并不是只有单一作者。许多童年时期在家庭、学校、宗教场域和社群的经验所形塑而来的主流故事支配着我们的生活。这些机制则是由更大的社会脉络的故事支配。主流故事时常影响着我们如何看待自己。这些故事常为人们的生活制造问题。换句话说，叙事治疗将问题放置于文化脉络，这意味着，咨询师和来访者两者皆必须思考自己在文化中的定位。强调文化定位是叙事治疗的一大特色，这与其他强调科学实证却鲜少留意文化脉络是如何影响问题的建构与解决的其他咨询学派有着极大的差别。

如果我们将一个人在学校的主线故事定位在生性愚钝、素行不良、害群之马，那他将依循这样的生命故事脚本而活。这样的负向描述将造成标签化的效果。一个人要如何摆脱品格障碍、学习障碍或情绪障碍这样的标签？这样的描述会给人带来什么样的影响？人们要如何摆脱这样在个人档案里所建构的形象，而同时还在学校的文化和老师的的评价里创造他们渴望的生活？

被建构的负面形象常常如影随形。

本书将用部分篇幅讨论被标签为"问题儿童"的学生所面对的议题，以及这样的孩子在校园中，这样的标签对他们的个人价值和自尊所带来的影响。

叙事咨询的一景

为介绍叙事治疗，我们想要为读者呈现我们在撰写本书时，Ron在学校的一段真实的咨询过程。这将使您感受一个叙事咨询师与来访者工作的意图。这一段过程将引领您进入叙事咨询的精神，以及过程中的问话技巧。在后面的章节里，我们将更详尽地解释如何透过叙事精神开展对话。我们也将讨论如何在不同情境下，实践叙事精神。

但首先，我们要告诉您一个关于Alan的故事：

Alan

Alan是个九年级的学生。他的外号是"麻烦精"，这个外号在学校如影随形地跟着他。在八年级的时候，他有两次陷入留级边缘。

在九年级学期开始时他的名声愈来愈不堪。根据他过去的表现，他的历史、数学和科学老师都说Alan拒绝学习。他在课堂上咆哮、顶嘴，并在未经允许的情况下离开教室。在新学年开始不到三周，大家都开始讨厌Alan。"麻烦精"的名号不径而走。

在家中，Alan会嘲笑他的姐妹，有时和母亲Judy顶嘴，但他的母亲相当爱他。Judy会出席所有的家长日，并主动让老师们了解Alan在家是个很乖的小孩，尽管有时淘气犯错，但都不是恶劣的行径。她知道Alan在刚开始上学的前几年所发生的挣扎。他似乎就是适应不良。他的两个妹妹似乎很容易就适应了学校生活，但Alan在学校总是觉得格格不入。

根据Judy的描述，Alan有整整两年的时间跟几个老师处不来，他就是没办法达到这几个老师的标准，没办法完成作业。他在学校就像是个异类。

Alan低着头坐在Ron的办公室里，他被老师带来咨询。这是的希望了。Alan看起来和学期开始时一样，像只斗败的公鸡，嘴角丧气地下垂，脸色相当难看。

Ron单刀直入："我不强迫不想来的人。"

这样的方式很适合Alan，虽然当时Ron还不知道。在Alan开始思考之前，Ron用一种实事求是的态度说："留级对你比较好吗？"Alan耸耸肩，用一种沮丧、呆板的语气说，"我不知道。"