引 言

调查说……

历时4 年，12,000 多名商业人士参加了一项关于25 个简单问题的调查研究。他们的回答除了会惹得你不高兴之外，或许也会让你感到兴奋、激发你去了解。

在仔细筛查统计分析结果的过程中，你准保不会打瞌睡；相反，在商界这个瞬息万变、充满竞争的环境中，我们在努力了解对方，你可能会回想起自己对两性之间发生的激烈冲突所产生的强烈情绪反应。

勇敢点！你能应付这一切。深吸一口气，当你想对我们中某位作者或某个研究议题发表一下你的看法时，先忍着别说、耐着性子往下读，等该说的说了，该做的做了，你带走的将会是相当于“异性社交网络代言”的大学学位。

你可能想知道是什么促使我们对商业、社交和两性进行研究。经营全球较大的商业交流机构近30 年，毫不夸张地说，我见过男性和女性所经历的种种与社交有关的沟通挑战。隐藏在小问题背后的往往是彼此对异性的误解，需要我们去探究、揭开这层神秘的面纱、相互理解。我们的研究结果揭示出一些惊人的重大发现，它将改变你面对面交往过程中的一些习惯和结果。

为了更好地理解发生在男女交往过程中的沟通障碍，我们把重点放在将个人的社交体验和调查数据相结合，更好地为读者解读其中的要义。

，将调查结果转化成指导两性的行动步骤，通过这些行动指南，形成他们各自的社交风格，从而使他们能够充分发挥创造社会资本所需的潜能。

我的目标是站在中立的立场提供数据，从数十年积累的成熟经验和跨文化的角度来解读研究的结果。我会尽量避免以我的性别或站在女性的立场发表意见。相信我，你会从黑兹尔所代表的她和弗兰克所代表的他那里得到绰绰有余的带有性别倾向的意见、解释、抨击和强烈建议。

他说……

我们想要同样的东西，却用不同的方式获取

有趣的是我们的研究发现了两个独立的事实，看似相互矛盾。及时是不管男性还是女性都想通过社交获得生意，并且愿意努力去争取。第二是我们似乎在自己为难自己，因为我们只是以自己的性别所喜欢和理解的方式去社交。这就好比是一段异性婚姻，要么只基于男性想要的某种方式，要么只基于女性想要的某种方式，结果往往事与愿违。如果双方都想维持这段婚姻，那么他们很快就会想到该如何取悦对方，并且会去做。

说到性

你可能会觉得奇怪，性和社交有什么关系。或许你也会很兴奋地想知道如何利用你的性魅力对商业交易施加影响；在职场上，如何让事情按照你希望的方向发展。你可别想歪了！抱歉，让你的梦想破灭了，但这本书真的更多地是在谈性别而不是性，可谁会在书店里对《商业、社交和性别》这样的书名多看两眼呢？我听到谁在嘀咕？这也正是我们为什么要用这个更引人注目的书名《帅哥美女经济学》的原因。没多少人会在路上想到性别，但很多人24小时会想很多次……好，你懂的。

你有份儿吗？

你准备好为别人做的事情而遭人取笑、让人对你有成见、被人贬低、侮辱和责备了吗？尽管万事开头难，你能好好审视一下自己的行为、尝试做出一些改变吗？你能自我解嘲，不把任何事都看得这么重、暂时放下吗？那么你就继续往下读，受益匪浅。

我们真的想为难自己吗？还是我们的文化对特定性别的价值观和大脑中性别有关的化学物质在真正阻碍我们在一起共事呢？饶了我吧！这只是个借口。我还有个问题，但是为这个问题我必须提前道个歉。我们男性真的是白痴吗？是这样。实际上，我们的研究已证实了长期以来人们已经知道的一个事实，那就是有时男性蠢得像头猪。以下是我们在社交场合对专业男士进行调查时他们的原话：

不是有性别歧视，但是美丽的女商人总是在社交场合吸引大批的人，因为男性们都认为给她生意做会让她对他有好感。

在一个有组织的社交圈内，我发现有女性成员参加会带来好处，因为这样男性们会有更多人到场，并且彬彬有礼。

我们真的这么傻、这么浅薄吗？很明显，我们中有些人是这样，就这么几个人就足以败坏名声。我们需要女性在场，我们才会表现得文明一点，这真是太可悲了。哎，女士们，我代表所有的男士，向你们致歉。

我知道在整本书中，我都有这种一再道歉的冲动，但这是一次出于身份和理智的缘故。

在两性之间面临的那些问题中，有一个老大难问题一直困扰着我们，搞得我们这些人名声扫地，就是我说的“我该怎么说？”男士们，我敢肯定你们一定有这种感受，努力想好要说的话，一遍遍地演练，希望说出口时不会有任何的冒犯和惹来麻烦，但不知怎的，你最终还是对你生命中的女性说错了话。当然，好多时候，我和女同事之间也会有沟通上的问题。我曾无数次听到女性们和我说，在社交场合有些家伙说的话是多么不中听、或是让她们觉得多么无聊，可当时她们什么也没对他说，只是暗下决心再不和他做生意或给他介绍生意。

问题是，各位男士，在你们的生活中，你有过很长一段时间没有冒犯女性或被女性误解吗？不，当然不可能。这也就是说我们都会为此失去一部分和女性做生意的可能。女性撑起半边天，这一事实应该很好地激励我们去解决这个问题！

这是本书后面的章节要达到的目的。因为我们是根据面部表情、手势、语调、举止、甚至是体味的判断来做出重要的、事关金钱的决定的。面对面的交往过程给了我们机会，让我们学会如何取悦对方。要把它融入企业文化中，我们就必须掌握性别特定的沟通风格和喜好。也就是说使自己的行为符合别人的期望，就像是身在异国他乡，要遵守当地的风俗习惯，为的是能有一个平平安安的假期(更别说避免锒铛入狱了)。

她说……

对于女性尤其重要

最近开展的一项民意调查显示，企业依靠41.4% 的业务推荐，带来80% 以上的销售收入。而且，美国劳工统计局发现只有5% 的求职者是通过公开的招聘市场找到工作的，公开招聘市场主要指网上招聘和印发的招聘广告。另有24% 的人是通过主动上门，自我推销找到工作的。23% 的人通过职业介绍所、学校的就业服务办公室和猎头公司找到了工作。剩下48% 的人是通过推荐找到工作的。这些求职者和揽生意的人是怎么通过圈内人的口口相传为自己找到工作的呢？面对面的交往！

社交不仅对拓展业务起着重要的作用，而且为快乐、保障的人生铺平了道路。当然，任何人都希望有一帮好友和熟人随时会为自己伸出援手、给自己带来好处。如今，教你如何建立口碑的培训教材随处可见。人们渴望学习如何以颇有吸引力的方式与人交往，从而改变自己的人生。对男性和女性来讲，现在比以往任何时候都需要利用这种培训，一举成名，在当今这个充满竞争的市场中抢占先机，把生意做强。

我们的目的是什么？

“男性似乎不愿意建立深层次的关系，而女性则更关注生意以外的几乎任何东西，”我们的一位调查对象这样写道。这反映出两性在思维方式上的冲突，使得同处一室的两个人想着他们是不是在谈同一件事情。为什么两性在思维和沟通上会有这么多的冲突，关键在于此。

如果两性都更讲究技巧、或者更愿意接触人际交往的不同方面，难道我们不可以用各自的禀赋来帮助彼此吗？帮助女性在事业上获得成功很重要，如果她们能有开放的思维、能够面对现实，我觉得她们还是有很大的空间改变自己、积极发展，摆脱或许正阻碍她们发展的安逸的方式。

尽管男性们有时行事鲁莽、不免冒犯她们，女性们也要真正地去理解他们。不错，男性可以蠢得像猪，但是让男性们继续他们那种愚蠢的行为，女性也起了一些作用，甚至自己还没有意识到这一点。有多少次你因为别人说话不得体而深感不悦，却一言不发只是生气呢？你有过被人忽视、轻视、或别人提到你时出言不逊，你不是直接说出自己的想法，而是撅着嘴、发誓再不跟这家伙做生意的经历吗？你有过穿着性感的紧身衣出席商业活动，却因为没人把你当回事儿而觉得别人不尊重你，更有甚者，还邀你出去约会，而不是专心听你的商业理念这样的经历吗？

火星与金星

约翰 格雷在他写的那本著名的《男人来自火星，女人来自金星》的书中为我们总结了两性的特点。但是商业社交就是商业社交，就应该非常的直接，对吧？如果我们都读过有关两性的近期书籍，而且都参加过近期的人际交往培训，那我们就应该能够达成共识，对吧？你可以这么认为，但现实并非如此。和全球的商业人士打交道这么多年，有一点我很明白，尽管他们想要的是相似的结果，但他们采取的方法和沟通风格却截然不同，这会造成无数的问题和资金的损失。

你“只是”一个有稳定工作的职员还是一个想做大生意的企业老板，这真的无关紧要。懂得如何与两种性别的人打交道，你就可以建立起广泛的人际关系网，最终在你想要找一份新工作时帮你建立联系，或是帮你目前的企业介绍更好的产品、更专业的人才和更好的前景。在规划个人未来和职业发展方面最保险的投资就是在真正需要之际建立好人际关系网络。你可以把建立网络的过程想成是随着时间的积累，编织一张巨大而细密的网，它将会捞到各种各样的珍宝，当然也包括你，如果你也落入网中的话。