德国：公共厕所里的商业奇迹

在前一个案例中，日本人将东京地铁作为一个玩具型容器，充分利用，不仅取得了很好的营销效果(影响力)，也取得了很好的营销成果(盈利)。而德国人则做得更绝：他们把遍布城市各处的公共厕所也打造成了好玩的营销容器，甚至成了外国游客必选的旅游景点。而更加令人咋舌的是，他们每年还能从运营公共厕所中赚到几千万欧元。这简直是一个令人惊叹的商业奇迹！

一般而言，商业经营者对于公共厕所都是敬而远之的。这倒不是因为其难登大雅之堂，而是因为确实很难通过经营公共厕所赚到钱。

德国的情形原本也是如此。德国政府规定：城市繁华地段每隔500米应有一座公共厕所；一般道路每隔1000米应有一座公共厕所；其他地区每平方公里要有2～3座公共厕所；整座城市拥有的公共厕所数量应为每500～1000人一座。

公共厕所本是政府应该提供的基础公共设施及服务，其建设和运营成本均应由政府承担。为了缓解财政压力，德国政府采取了市场化措施，规定任何个人和企业都有权通过竞拍的方式来取得公共厕所的建设权和经营权。不过，德国政府同时也规定，每人每次如厕只能收取0.5欧元的费用。

根据这一收费标准，建设与经营公共厕所基本上就是一个明摆着赔钱的买卖。但是，瓦尔公司的出现改变了这一切。

在柏林市政府的公共厕所拍卖会上，瓦尔公司的拥有者汉斯瓦尔提出了一个看似疯狂的条件：免费建设公共厕所，同时承担所有的维护与清洁工作。

这样的条件自然不会有任何竞争者来参与争夺，瓦尔公司如愿获得了全柏林市的公共厕所建设与经营权。

在他人纷纷嘲笑瓦尔公司疯了的时候，汉斯瓦尔却早已想到了如何从公共厕所的运营中盈利的好办法。他的法宝就是充分发挥创意的神奇效应，将公共厕所打造成别具一格的玩具性容器，从而极大地提升厕所外墙以及内部各种载体的广告价值。

瓦尔别具一格的创意思路，让曾经“臭不可闻”的厕所变成了人们争相前往的“香饽饽”。根据注意力在哪里，金钱就在哪里的现代商业经营铁律，当柏林的市民纷纷把上公共厕所当成都市生活的一种精神调剂。当外国游客纷纷把公共厕所当作必不可少的旅游景点时，广告商自然闻风而动、蜂拥而至。这其中就有香奈儿、苹果、诺基亚、欧莱雅等顶级品牌。

于是，瓦尔公司无形中就变成了一家以广告为主营收入的创意公司。而瓦尔公司的创意并不止于厕所内外部的造型设计，其匠心独运之处还体现在种种微小细节之中。

比如，德国人有如厕时阅读的习惯，瓦尔公司就直接将文学作品或广告印在了卫生纸上。 德国：公共厕所里的商业奇迹

在前一个案例中，日本人将东京地铁作为一个玩具型容器，充分利用，不仅取得了很好的营销效果(影响力)，也取得了很好的营销成果(盈利)。而德国人则做得更绝：他们把遍布城市各处的公共厕所也打造成了好玩的营销容器，甚至成了外国游客必选的旅游景点。而更加令人咋舌的是，他们每年还能从运营公共厕所中赚到几千万欧元。这简直是一个令人惊叹的商业奇迹！

一般而言，商业经营者对于公共厕所都是敬而远之的。这倒不是因为其难登大雅之堂，而是因为确实很难通过经营公共厕所赚到钱。

德国的情形原本也是如此。德国政府规定：城市繁华地段每隔500米应有一座公共厕所；一般道路每隔1000米应有一座公共厕所；其他地区每平方公里要有2～3座公共厕所；整座城市拥有的公共厕所数量应为每500～1000人一座。

公共厕所本是政府应该提供的基础公共设施及服务，其建设和运营成本均应由政府承担。为了缓解财政压力，德国政府采取了市场化措施，规定任何个人和企业都有权通过竞拍的方式来取得公共厕所的建设权和经营权。不过，德国政府同时也规定，每人每次如厕只能收取0.5欧元的费用。

根据这一收费标准，建设与经营公共厕所基本上就是一个明摆着赔钱的买卖。但是，瓦尔公司的出现改变了这一切。

在柏林市政府的公共厕所拍卖会上，瓦尔公司的拥有者汉斯瓦尔提出了一个看似疯狂的条件：免费建设公共厕所，同时承担所有的维护与清洁工作。

这样的条件自然不会有任何竞争者来参与争夺，瓦尔公司如愿获得了全柏林市的公共厕所建设与经营权。

在他人纷纷嘲笑瓦尔公司疯了的时候，汉斯瓦尔却早已想到了如何从公共厕所的运营中盈利的好办法。他的法宝就是充分发挥创意的神奇效应，将公共厕所打造成别具一格的玩具性容器，从而极大地提升厕所外墙以及内部各种载体的广告价值。

瓦尔别具一格的创意思路，让曾经“臭不可闻”的厕所变成了人们争相前往的“香饽饽”。根据注意力在哪里，金钱就在哪里的现代商业经营铁律，当柏林的市民纷纷把上公共厕所当成都市生活的一种精神调剂。当外国游客纷纷把公共厕所当作必不可少的旅游景点时，广告商自然闻风而动、蜂拥而至。这其中就有香奈儿、苹果、诺基亚、欧莱雅等顶级品牌。

于是，瓦尔公司无形中就变成了一家以广告为主营收入的创意公司。而瓦尔公司的创意并不止于厕所内外部的造型设计，其匠心独运之处还体现在种种微小细节之中。

比如，德国人有如厕时阅读的习惯，瓦尔公司就直接将文学作品或广告印在了卫生纸上。

此外，瓦尔公司充分发掘前来上厕所的人流资源。他们与公共厕所周边的商场、餐馆、饭店合作，上厕所的顾客还能获得相应的就餐赠券。当顾客使用了这些赠券后，瓦尔公司还可以从顾客的整体消费中获得返利。这自然也为瓦尔公司的盈利做了有效的加法。

瓦尔公司在公共厕所上的疯狂创意，不仅取得了经营上的成功，而且获得了整个商界的认可与赞赏。他们甚至击败了德国最负盛名的宝马和奔驰品牌，当选为德国具创意企业！

瓦尔公司之所以能够开创这一商业奇迹，无非就是抓住了人们好玩、贪玩的心理，把一个人们除非万不得已才会踏入的场所，变成了一个充满玩娱氛围的游乐场所。

这一商业奇迹的背后，显然隐藏着足以唤醒人性心理的超级密码……