2009年日本百货衰退10.1%,只有优衣库逆势成长,营业额达6850亿日圆,年获利达1086亿日圆,获利较前一年增长24%,创下历史新高。
2010年5月15日,优衣库上海旗舰店开张,吸引国内外大批媒体大阵仗报道,当日更吸引10万顾客"朝圣"。
优衣库以黑马之姿跻身全球第四大,亚洲及时大平价服饰品牌行列,,这股来势汹汹的威力不容忽视。从一个日本本土服饰零售企业发展成为全球品牌,它的秘诀是什么?追求品质、讲求创新、时尚中带有让人微笑的价格!
优衣库创始人和CEO柳井正,于2009年、2010年连续当选日本首富,2010年更以"日本首富"的身份登上《福布斯》(Forbes)杂志封面。从西服店小开到日本首富,柳井正以他独有的经营哲学带领优衣库刮起了一股全球的红色旋风。
我们相信在这股红色旋风中,有着企业成功的共同基因与独特的经营魅力,也能探寻到我们可以学习的各种意料之中的和出乎意料的经验价值。
柳井正日本首富的光环下隐藏着怎样的经营学?
为什么优衣库能在短短十多年内,从日本名不见经传的小小服饰零售商,
成为全球数一数二的成衣王国?
Mika k.:
日本企业观察家。辅仁大学新闻传播系毕业,日本上智大学新闻研究所硕士,旅居日本四年半。
推荐序 在往优衣库的路上
自序 一家独赢的优衣库
篇一 浑然天成的生意人
从"无气力学生"到"青年实业家"
父亲是一生较大的竞争对手
篇二 转型:从小郡商事到优衣库
为"优衣库"的出击暖身
走出优衣库的"SPA"经营
社名? LOGO 设计秘话
合理主义中的美学
篇三 信守品质是企业命脉
品质是企业根本之源
单一商品大量生产的优势
赢者全拿的不败策略
篇四 人只为"本质"感动
为顾客创造附加价值
让日本人臣服的"fleece"传奇
追求服装的附加价值
创新手法让同业退怯三分
奉"顾客至上"为圭臬
破除"优衣库= 便宜"的迷思
篇五 直达人心的消费战略
令人心动的广告策略
结合科技、时尚的网络策略
微博:比顾客的理想型更进一步
UNIQLOCK = Music Dance Clock
篇六 扁平化、授权是优衣库的印钞关键
现场是决胜关键点
"SS 店长"的战斗力惊人
多元化开店战略
篇七 走出日本市场的全球化战略
宣示意味浓厚的纽约旗舰店
再战欧洲的巴黎旗舰店
逐鹿中国的上海旗舰店
全球复制计划进行中
利用并购布局全球
篇八 当柳井正遇上德鲁克
那些大师教我的事
企业是为顾客、社会而存在
篇九 永不放弃的成功之路
成功的胜率只要一成就好
创业如同一场冒险
篇十 全员经营的理想企业
落实知识工作者企文精神
充满学习力的优衣库大学
新年新希望:一封来自社长的email
积极承担企业社会责任
篇十一 右打ZARA 、H& M ,左踢GAP 的全球竞争策略
掌握流行时尚H&M 和ZARA 双雄
优衣库与双雄的战力分析
躁进的全球化战略
篇十二 谁是日本首富的接班人?
"稳中求胜"成了一根稻草
让首富挫败的接班培育计划
难以取代的经营思维
难以抉择的接班问题
启动终极接班人计划
传贤不传子的日本首富
后记
柳井正?优衣库年表
优衣库经营理念
本书参考书目
篇一 浑然天成的生意人
位于东京六本木的东京中城31楼,是优衣库企业总部的核心,握有优衣库大多数股权的迅销公司(Fast.RetailingCo.)及CEO柳井正的办公室和董事会的会议室都在这里。在不到20坪"的会议室里,除了会议桌、椅子、两台平面电视外,最引人注目的就是挂在门口、写着"世界及时"四个大字的匾额。这四个字,是柳井正自己写的,恢弘大气的字体,显示的是他对世界及时的渴望。
说到这里,读者会不会有个疑问,柳井正到底是什么人?
柳井正这名字,及时次受到国际媒体的注意,是在2006年。那时他以42亿美元的资产,首度登上美国《福布斯》(Forbes)杂志每年评选的富豪榜。不过短短几年时间,柳井正的资产迅速增长,如今他已经拥有92亿美元的身价,连续两年被《福布斯》列为日本首富。
柳井正的魅力,不只在于他是日本首富,更在于他的事业野心和强悍的经营风格。
柳井正率领的"优衣库军团"在2006年开启全球化战略,并且在2010年5月15日,在上海南京西路开设了全世界较大规模的优衣库全球旗舰店。在上海南京西路店开幕前夕,柳井正向记者公布了优衣库的近期计划,那就是10年内在中国开1 000家店面。看着台下记者睁大眼、张大嘴,一副难以置信的模样,柳井正心中应该笑得很开怀,因为他就是这么个"语不惊人死不休"的经营者,不过他往往可以"有言实行(说到做到)",让所有人在惊讶后不得不佩服。
如果大家知道青年时期的柳井正是什么模样,相信会对现在的他更加钦佩。
从"无气力学生"。到"青年实业家"
"当个上班族,实在很没意义。"
这番话的口气,乍听之下让人觉得有些猖狂,不过这句话可是出自日本首富柳井正之口,或许会让人更想接着听听。
浑噩度日的轻狂少年
在日本本州岛山口县长大的他,出生于富裕的家庭。父亲柳井等从事建筑业和西服店的经营工作,家中除了他以外,还有一姐一妹。对于年少时期的自己,柳井正在他的自传《一胜九败》里这般形容:"我生性内向、爱看漫画、喜欢玩玩具,但是就是对读书不太感兴趣,也因为如此,经常让父亲正色以待。"
由于住在山口县的商业街里,少年柳井正的日常生活,几乎和生意经脱离不了干系,他自己也说过,许多做生意的感觉,都是从小耳濡目染地培养出的。不过当时的他,只是漠然地觉得"做生意根本赚不了钱",尽管多少意识到父亲希望自己继承家业,但他对自己的未来并没有太多的想法。
因为叛逆的个性,柳井正高中毕业后,义无反顾地选择离开家乡,到东京这个大城市念书。20世纪60年代后期的日本,正逢大学学潮最火热的当口,早稻田大学甚至曾停课长达一年半。柳井正说,他对动不动就走向暴力冲突的学生运动,始终无法认同,所以他的大学生活,就在电影、麻将、博彩和睡觉之中度过,就是典型的"无气力学生"。
升上了大三,柳井正说当时自己抱持的想法,只有"该怎么做,才能不用上班还可以活得下去"。因为不想工作,甚至没进行所谓的"就职活动",他在不知何去何从的情况下,浑浑噩噩地毕了业。
柳井正的及时份工作,是爸爸柳井等想办法帮他"弄"来的。他在接受媒体访问时曾说,父亲一听到他"还没决定想做什么"的话,立刻下了指令,"去Jusco上班吧"。
原来,当时和柳井等一起经营商业大楼的朋友,正好是从零售业巨擘Jusco出来的,而这位朋友的儿子刚好也要进入Jusc0工作,于是找了柳井正当伴。柳井正回忆当时的工作,一开始是被分配到厨房卖场,主要工作就是往返于仓库和卖场之间补货。后来才被调到男性服饰卖场工作,这是他及时次和销售服装扯上了边。
不过当时的他,还没认识到"工作"这两个字的意义,所以他在Jusco只待了9个月,就选择离开,当时的柳井正认为,"当个上班族,实在很没意义"。
国用大臣,家用长子
不过,这样的想法,很快就从柳井正的脑海里消失了。他离开Jusco之后,回到老家接手了爸爸的西服店"小郡商事"。当时父亲可能忙着照看建筑公司,所以对他没有任何要求和指示。这个情况反倒让他有了危机意识,为了不让祖业败在自己手里,只能用上全副心力来经营。P3-6
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