《公共关系学(第二版)》分三篇十二章,上篇五章梳理中外公共关系理论的思想遗产,中篇四章尝试构建公共关系的新范式——对话范式,下篇三章讨论公关领域的部分重要理论和实践专题。
有别于其他同类著作的营销视角,本书从传播、修辞、观念的角度进入书写,由历史的梳理进入理论的建构。与版相比,第二版做了大幅度的修订。章目的改变包括:版“导论”经重写后调整为章,呈现中外古今的公关发展史纲;原九、十两章合并,重点探讨议题管理、意见领袖和人际网络三个专题;原第十二章改写、拓展为三节:公关效果批判、公关道德批判和公关哲学批判。原二至八章内容也做了较大调整,更忠实地转述公共关系领域的经典研究成果,将公关理论建设和实践发展还原至社会史、社会思想史情境,在整体社会生态中重新审视公关的理论之树和实践成果。
胡百精 博士,中国人民大学新闻学院执行院长,教授,博士生导师。主要研究方向为传播学、公共传播,近年重点关注领域为公共传播与社会认同、新媒体与危机传播等。主要著作有《说服与认同》、《公共关系学》、《危机传播管理》(第三版)、《中国公共关系史》(中英文版)等,主编“中国危机管理研究年度系列报告”,主译《舆论的结晶》《宣传》《取悦公众》《每一分钟诞生一个顾客》。
第二版序言
《公共关系学》第二版拖稿四年,惭愧至极——实在辜负人大出版社翟江虹老师的善意和 耐心,又有三分庆幸。一分庆幸毕竟完成了,书写到一页,大抵如酒喝掉一碗,一场仪式圆满了;一分庆幸尚未老眼昏花,抬头仍见春光正好,下一场锣鼓还在候着;一分庆幸虽拖稿四年,却也因此把眼睛睁大了一些,起心动笔也更稳重一些,觉知了一些视域剩余,填补了一些只有风、没有光的罅隙。及时版《公共关系学》动笔时,我刚好三十岁。这个年纪的漏洞几乎都投射到了书中。譬如爱逞口舌之利,及时版序言明确宣称要“为公关正名”,全书三四十万字处处是“对手”缺席的辩论;又如自以为是,自觉发现了真相乃至真理,至少真相的琉璃碎片和真理的金刚颗粒装了一大袋,言之凿凿,堂而皇之,不留余地;再如偏爱形式之美,比喻、排比和绵细的引用支撑了论述,也架空了它,还为自己辩护说“思想的盛宴当离不开文字的银器”。
第二版的写作简直就是一段焦虑的重返青春之旅,往回走堵上一些漏洞,再转身向前腾挪 两步。人生十年,不过是一场校对脚本的语言和记忆游戏。现将这本书的“校对”成果报告如下:
全书规划为三篇十二章。前五章为上篇,清理公共关系的思想遗产;六至九章为中 篇,尝试构建公共关系的新范式——对话范式;十至十二章为下篇,讨论公关领域的部分重要 理论和实践专题。章目的改变包括:及时版“导论”经重写后调整为及时章,呈现中外古今的公关发展史纲;原九、十两章合并,重点探讨议题管理、意见领袖和人际网络三个专题;原第十二章改写、拓展为三节:公关效果批判、公关道德批判和公关哲学批判。原二至八章内容也做了较大调整,主要解决了三个问题:更忠实地转述公共关系领域的经典研究成果;节制自己的“妄议”;把公关理论建设和实践发展还原至社会史、社会思想史情境,在整体社会生态中重新审视公关的理论之树和实践成果。
全书文字逐句改过,揪出或掩埋了一些藏在细节中的文字陷阱和“魔鬼”。表达调性也因 此有所调整:我所讨论的公共关系,由如我所愿转向如其所是;“辩论”散场了,只剩下讲故事的人。当然,所见之“是”,所述之“事”,仍有顽固的偏见。
这篇序言的每一段,我都边写边发给学生审议。他们说,青春不好吗?我说,好是好,未 免风烈。
我会当面感谢所有成就这本书的人。我要向所有及时版的读者说对不起。
胡百精
2017年3月30日午后初稿于人大明德楼