《微表情心理学》
微表情是人们内心情绪的“阅读放大器”。一张面孔下有什么样的活动内容、情感表达,都可以通过微表情尽收眼底。在这个纷繁复杂、瞬息万变的现代社会中,我们时刻都要与他人进行沟通和交往。在这个过程中,只有正确地理解、识别微表情,我们才能在人际交往中始终立于不败之地。本书从人的外貌形象、衣着打扮、行为举止、言谈话语、兴趣爱好等多种角度入手,运用心理学的原理,结合实际案例,对人际关系中可能遇到的各种问题进行了详尽的解析,力图让读者能够迅速地提高人际交往的能力,掌握人际交往的主动权。
为什么每次谈判,你小心翼翼、如履薄冰,却仍在不知不觉中被人看穿?为什么你明明很努力却得不到应有的赏识和回报,而那个比你“懒惰”的人却能步步高升?为什么你总是不知道自己为什么这样,或者为什么那样?本书要告诉你的,就是关于这些“为什么”的真相,以及如何运用这些真相,使事业更成功,使人生更幸福。
《说话的艺术》
古往今来,但凡不通说话之道者,都难成大事,而能成事者,一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话,可以改变一个人的命运,怎么说?怎样把握说话的场合和时机?如何领略说话精髓,悟透说话之道,顺利在众人中脱颖而出?
古往今来,胜者多为能言善辩之辈。古人也早就通过“一人之辩重九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”这句话向世人证明了善于说话的重要性。在竞争日趋激烈的今天,说话不仅是人们日常生活的重要组成部分,更是决定人们事业成败的举足轻重的因素。这点在马云、李开复等成功人士身上都已得到淋漓尽致的体现。
如何快速说服别人,让人无条件相信你?如何操控对话过程,选择优势策略?如何引诱他人欲望,洞悉他人需求?没错,物质、金钱,抑或权力,在这里都不是必要条件!只要看清对方的心,便可操控整场心理博弈!国内最培训师沐阳老师为你多方位揭秘人际博弈的奥秘——是给别人洗脑,还是被别人洗脑,决定权在你手里!
《说话的艺术》由16章组成,内容涉及读心攻心、人际交往、高端谈判、企业管理、情感对话等各个领域,是一本高效而实用的人际交往指南。
畅销书《FBI读心术》作者、国内培训师、FBI心理读心术私人教练沐阳老师力作!
世界如此险恶,看对人、说对话才是硬道理!本书适用于人际交往、职场上位、企业管理、商业谈判、两性对话,以及一切有人的场合!
晓鹏:著名心理咨询师,某事业单位项目顾问。曾在网络各大论坛发表关于人际关系的论文数十万字,因其观点新颖、犀利,文笔幽默风趣,深受网友喜爱。《卡耐基写给女人的幸福书》等。
沐阳:心理咨询师、个人成长顾问,体语研究者。她认为“交际成功有85%取决于了解他人心理,只有学会读懂心理学,才能在人际交往中占据主动,继而获得幸福与成功。”著有畅销书《FBI读心术》等。
《微表情心理学》
第1章 解开五颜六色的心灵包装——衣着打扮的心理暗示
服饰:思想、品位的折射
色彩:心灵颜色的反映
妆容:透露女人的内心
T恤:透露一个人的个性与喜好
鞋子:传达心声的媒介
领带:“牵”出男人的个性
手表:隐藏在时间背后的性格特征
手提包 : 浓缩在手间的心情
第2章 隐藏在行为背后的心理密码——肢体语言中的心理策略
隐藏在不同笑容背后的秘密
爱幻想的人喜欢双手托腮
蓄意挑战的人常会双手叉腰
眼神藏不住一个人的真实动机
手比嘴更能表达心声
嘴巴的动作反映内心的活动
第3章 解答话外之音的玄机—言谈话语上的心理策略
从幽默中辨别对方的动机
从打招呼的用语中辨别他人个性
从谈事情场合的选择分析对方的处世方式
说话声音的变化可以反映人内心的变化
通过声调,了解他人
口头语彰显一个人的个性
从客套话中辨别对方的真意
言谈习惯透露一个人内心的秘密
第4章 破译日常行为密码—行为举止上的心理策略
不经意的小动作可以“出卖”人心
从握手的方式解读对方的性格
从小细节观察对方情绪的变化
购物的方式可以反映一个人的生活态度
抽烟的方式可以折射一个人的性格
从名片分析商务人士的性格
从找座位的方式可以看出一个人的判断能力
签名方式:不可不知的识人技巧
第5章 透知性格背后的秘密—兴趣爱好上的心理策略
从对酒的喜好辨别对方的脾气秉性
从旅行的偏好窥探人的性格
从读书的喜好了解一个人的性格
从运动方式看一个人的处世方式
由宠物分析其主人的性格
第6章 揭开谎言下的真面具—洞悉假话的心理策略
透过对方的眼睛,窥探深藏在内的秘密
通过面部表情识别对方的谎言
谈话的方式泄露了说谎的秘密
从交谈模式揭穿对方的谎言
从动作和神态辨别对方的谎言
第7章 职场瞬间增值法则——和领导搞好关系的心理策略
奉承效应:言辞恭维要适度
自己人效应:面试和反面试的秘密
坐标效应:开会的时候,你坐在哪里
小草影响:在上司面前要学会装嫩
虚荣效应:满足上司的虚荣心理
光环效应:发光要趁早,让领导知道你行
反暗示效应:换种思维,让上司跟着你走
凹凸效应:不卑不亢,让领导另眼相看
特里法则:在上司面前敢于承认错误
向领导提建议也要讲究心理策略
第8章 职场中的“载舟”法则——和下属搞好关系的心理策略
胡萝卜加大棒效应: 笼络下属要懂得体察下属的“心”
南风法则:为下属送去温暖的南风
恩威并重:不可不用的驭人手腕
真诚的赞美之词是驭人的良策
回报效应:感情投资让你轻松赢得下属的心
第9章 职场中的依赖法则—和同事搞好关系的心理策略
破窗效应:及时修复受损的人际关系
正负极效应:不和同事交心,但也不和同事树敌
太极效应:以柔克刚,以弱制强
避雷针效应:能疏善导,化解职场矛盾
巧妙躲避办公室内的“小帮派”
反射法则:先赏识对方,才能得到对方的赏识
第10章 职场中的影响力法则——和客户搞好关系的心理策略
华盛顿合作规律:先交朋友,再做生意
背景效应:要学会利用你的“背景”
外因效应:学会包装自己的社交形象
相似效应:用“相似”博取对方的认可
喜好原理:投其所好,拉近关系
瀑布心理效应:在社交场合说话要有分寸
第11章 生活中的“财富”积累法则——和朋友搞好关系的心理策略
跷跷板定律:你和朋友间的支点不可失衡
超限效应:再好的朋友也要“适度”
马太效应:让你的朋友越来越多的秘密
增减效应:让自己成为好人缘的人
登门槛效应:给朋友提建议也要讲究策略
冷庙烧香法则:关系都是“走”出来的
第12章 社交中化敌为友的法则—和“敌人”搞好关系的心理策略
出丑效应:故意暴露自己的缺点
霍桑效应:用沉默化解对方的敌意
牢骚效应:让对方说出自己的不满和意见
平衡法则:消除对方的忌妒心理
热炉效应:千万别触碰对方的底线
第13章 迅速提升人际关系的搭桥法则——和陌生人搞好关系的心理策略
首因效应:你的及时印象很重要
皮格马利翁效应:别吝啬你的赞美之词
倾听法则:多给陌生人机会,让他先开口说
社交恐惧心理:和陌生人成为朋友并不难
自我保护心理:巧妙消除陌生人的心理“屏障”
敢于承认错误,主动消除误会和敌意
第14章 爱情婚姻幸福的相处法则——和爱人搞好关系的心理策略
空间定律:爱情也需要呼吸
罗密欧与朱丽叶效应:坚信阻力之下的爱情
保质期法则:时刻为爱情保鲜
路径依赖定律:最初的选择不等于的幸福
婚后沉默心理:别让婚姻成了爱情的墓地
越吵越幸福:聪明的夫妻不会让吵架伤了感情
第15章 屏蔽“危险”的识人法则—和小人划清界限的心理策略
归因偏差:永远不要让小人看清楚真相
沸腾效应:冷静思考,不要中了小人圈套
关系场效应:不要轻易得罪小人
龟壳效应:害人之心不可有,防人之心不可无
距离效应:别和口蜜腹剑的伪君子走得太近
《说话的艺术》
及时章你需要掌握的20个口才定律
001.首因定律:初次见面,说好开场白
002.近因定律:注意你说的话
003.南风定律:暖心的话更能打动人
004.比林定律:该说“不”就不说“是”
005.韦奇定律:不要人云亦云
006.面子定律:多给对方留点面子
007.谎言定律:善意的谎言无碍诚信
008.定律:人微言轻,人贵言重
009.古德定律:沟通要有的放矢
010.波特定律:话太直接很伤人
011.波什定律:抓住细节赞扬对方
012.乒乓球定律:沟通是双向的
013.赫洛克定律:做一个赞美高手
014.亚佛斯德定律:以对方的需求为切入点
015.尼伦伯格定律:让谈判达到双赢效果
016.登门槛定律:要求别人应循序渐进
017.白德巴定律:管住舌头是美德
018.赞美定律:人人都爱听好听的话
019.诚信定律:有诺必践,言出必行
020.亲和定律:站在对方的立场讲话
第2章别输在不懂说话上,受欢迎的沟通技巧
021.用富有魅力的声音打动对方
022.把握好言语的分寸
023.做个有风度的说话者
024.看对人说对话
025.与人交往要注意称呼
《微表情心理学》
第1章 解开五颜六色的心灵包装——衣着打扮的心理暗示
不知你是否留意,你身边的每一个人,无论是认识的,还是不认识的,他们的穿着打扮有的离奇古怪,有的传统古板,有的时尚潮流……因此,他们给人的感觉也是大不相同。有的人看起来活泼开朗,有的人看起来沉着稳重,还有的人看起来呆板乏味……让人产生这种感觉的奥秘在哪里?本章将为你揭晓!
服饰:思想、品位的折射
很多人认为,不应该以貌取人。的确,“看人下菜碟”的做法,在日常交际中是非常不可取的,但是,初次谋面,人们不可能一眼就看到你内心思想的光芒,而你的服饰,却往往给人留下很重要的及时印象。
古往今来,服饰一直是民族文化的象征,它代表着民族风情。但服饰,不仅是民族的,还是个人的,一个人的着装就是一个人内在的文化修养、审美情趣,以及气质、身份的明信片。因此,不同的场合,倘若一个人穿着得体、适度,总能给人留下好印象,而穿着不当,则会降低个人品位。美国的一位总统礼仪顾问就曾经说过:“当你出现在他人面前的时候,即使别人不认识你,但从你的服饰外表他们可以看出你的经济状况、受教育程度、可信任程度、社会地位、成熟度、家族经济状况,等等。”
服饰在我们生活中扮演着非常重要的角色,它是“无声语言”重要的一部分,它可见的色彩、风格,无声地传播着主人内心信息。因此,有人把它描述为“信息的载体”或“信息的暗示”。因此,服饰能为人们提供有关自我、角色、地位、个性的线索。换言之,服饰具有暗示作用,是一个人思想、品位的折射。
喜欢穿着时尚个性服装的人
这种人,往往比较有个性,通常不会在乎别人的眼光和观点,甚至对别人的指责嗤之以鼻。喜欢这类着装的人,多见于心态年轻的人。
喜欢穿着漂亮套装的人
这种人,非常注重自己的外表,而且常有很深的城府,希望通过自己的着装,给人留下好印象。当然,他们的努力也不会徒劳无功。这样的人士,给人的感觉往往比较干练,有主见,很有责任感。
喜欢穿着可爱洋装的人
喜欢这种打扮的人,往往给人洋气十足的感觉,让人觉得耳目一新。但是,这类人从心理上,更加渴望得到别人的理解、照顾和帮助。这类人,多半很注重身体的保养,重视自己的健康。
根据自己喜好选择服饰的人
喜欢这种着装方式的人,跟喜欢流行服饰的人是不同的两个派系,他们个性鲜明,且有着果断的决策能力,在遇到问题和困难时,一般都能独立应付。美国总统奥巴马的妻子米歇尔?奥巴马,就是这类人最为突出的代表。
喜欢穿着同一款式衣服的人
这类人性格直率,在与人交往的过程中,个性比较鲜明,往往有自己的观点和主见,十分明确是非、对错、爱恨。这类人,往往自信心很强,做事情果断、利落,是那种“言必信、信必行、行必果”的人。但这种人,最突出的缺点,就是常常自以为是,一意孤行,很难听进去别人的意见和建议,自我意识比较强。
《说话的艺术》
古往今来,胜者多为能言善辩之辈。古人也早就通过“一人之辩重九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”这句话向世人证明了善于说话的重要性。在竞争日趋激烈的今天,说话不仅是人们日常生活的重要组成部分,更是决定人们事业成败的举足轻重的因素。这点在马云、李开复等成功人士身上都已得到淋漓尽致的体现。
话说得好,小则可以打动人心、讨人喜欢,大则可以明哲保身、兴邦立国。比如古代有张仪、苏秦游说诸侯而令战国格局为之改变;诸葛亮说服孙权而令三国成鼎立之势。再比如,近代有罗斯福总统炉边谈话,温暖千万心灵……相反,话说得不好,小则树敌伤友,大则丧命失江山。回望中外历史,因一言不慎而招致杀身之祸的大有人在,因言语闪失导致兵戎相见、血流成河的浩劫也是屡见不鲜。
西晋文学家傅玄在《傅子 口铭》中记录了“病从口入,祸从口出”这样一句话。可想而知,古人正是要通过这句话来警示世人:张嘴吃东西有可能吃进细菌和病毒,而张嘴说话则有可能招引祸端。
你真的会说话吗?现在有一个问题要考考你:假如你是一位老板且正准备召开一个部门经理会议,在会议上你有两点要谈,一是要奖励他们,二是对他们提出更高的工作要求,在这种情况下你准备先说哪点?如果你先讲要求,后说奖励,那么这个会议的效果并不会太好,因为奖励会被下属们看成一种“擦屁股”的安慰性工作;但如果换个程序,先通过奖励让下属们激动万分、兴奋不已,然后再提出一个更高的工作要求,那么这时候你会发现要求会变成一种动力,下属们很可能会争着抢着去达到新的工作要求。这才是领导者想要的效果,而这只有通过说话的艺术才能达到。
世界上任何一种艺术的形成都不是一蹴而就的,口才也是一样。口才不是一种天赋,而是通过后天训练得来的。反观古今中外一切口若悬河且能言善辩的演说家、雄辩家,无一不是靠刻苦训练而获得成功的。
美国前总统林肯曾为了训练自己的口才经常徒步30英里到城镇的一个法院听审。当然,他对案情毫无兴趣,他只是跑去看律师们如何进行辩论。他一边倾听,一边模仿。后来,他又到教堂听那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空地布道,回来后也试着模仿他们的样子训练口才。正是当年那个经常面对着大树或是玉米地练习口才的年轻人,后来凭借的口才征服了美国民众,成为美国历史上最伟大的领袖。
日本前首相田中角荣,2岁时因患白喉发高烧落下了口吃的后遗症,但他并没有被困难吓倒。他时刻提醒自己:“我不口吃,我和其他人一样。”为了克服口吃的毛病,他经常对着镜子纠正嘴和舌根的位置,令自己的发音尽量,并通过朗诵、慢读、唱歌来锻炼自己。他严肃认真,一丝不苟,最终站在了日本的政治舞台上,独领风骚。
中国早期无产阶级革命家、演讲家萧楚女,更是在艰苦环境下通过刻苦训练,练就了自己非凡的口才。萧楚女在重庆教书时,每天除了认真备课,还要跑到学校后山一个僻静的地方练习口才。他把一面镜子挂在树枝上,然后对着镜子开始训练,并从镜子中观察自己的表情和动作。多年的刻苦训练使他掌握了高超的演讲技艺。
当然,练就好口才不是通过刻苦就可以了,还要掌握一定的方法和技巧。科学的方法和灵活的技巧往往可以事半功倍,加速好口才的练就。本书根据人的学识、环境、年龄、性别等的不同,提供了多种练习口才的方法和技巧,希望每位读者都能从中选择最适合自己的方案,通过刻苦练习,早日练就出能瞬间打动人心的好口才。