为什么学习本课程：企业营销工作的好坏.常常决定着企业的成败。面对激烈的竞争和客户的需要，销售人员一味要求降价。有什么不降价的替代策略?客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。本课程详细介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略，并针对客户关系管理做了的分析。内容以业绩和竞争力为根本，既重理念提升，又强调实战，是提升企业营销工作不可多得的必学教程。
本课程学习目标：了解高度竞争时代营销的核心理念；了解客户关系管理的系统知识；掌握提升竞争力的策略；掌握实用有效的客户关系管理方法。
谁需要学习本课程：企业中高层管理人员 市场营销部门经理、主管 大客户销售(服务)代表
水深获大鱼，情深得效益。
主讲：张子凡，国内博学营销实战讲师，行销及团队管理专家；曾任箭牌口香糖有限公司区域经理、世纪脉搏网销售总监；曾服务过的客户有：微软(中国)、阿里巴巴、搜狐、中国移动、中国电信、西门子、东方通信、奔驰、东风汽车、江铃汽车、宇通客车、万科地产、珠江地产、中国银行、建设银行、南方航空、可口可乐、光明乳业、青岛啤酒、水井坊、帅康、COSCO等国内外知名企业。
及时讲 提升业绩、建立竞争力的出路
第二讲 从不同角度认识并理解营销(上)
第三讲 从不同角度认识并理解营销(下)
第四讲 客户关系管理的基础
第五讲 对客户关系管理的基础认知(上)
第六讲 对客户关系管理的基础认知(下)
第七讲 系统认识客户关系管理
第八讲 不断提高客户转移成本
