第1章 人际交往要细“心”，大处着眼小处着手

有人说：“小事成就大事，细节成就。”也有人说：“一个不经意的细节。往往能够反映出一个人深层次的修养。”

对于二十几岁的年轻人来说，关注细节才能掌握做事的技巧，才能在遇事时沉着冷静、应对自如。

细节中隐藏着机会，细节凝结着效率，做好细节，是做好每一件事情的基础。作为年轻人，一个灵感，一个微笑，一句问候，一个无意的眼神……种种细节都可能会对你做事的成败产生重要的影响。因此，无论做任何事情，都不能忽略细节之处，

只有从细节入手，才能发现可乘之机，才能心想事成、事事如意。

把细节放在眼里，才不会吃哑巴亏

卡耐基说：“一个不注意细节的人，永远不会成就大事业。”每个年轻人都是芸芸众生中的一员，大多数的日子里，我们很显然都在做一些小事，然而任何一件小事，都是由无数个细节组成的，每个小小的细节，都直接影响着我们做事的结果。“细节决定成败”这样的言语并不是凭空捏造出来的，要做好一件事应先做好细节，做有心人才能事半功倍。

一个相貌平平的女孩，是某大专学校即将毕业的学生，毕业前在某公司财务部门实习当出纳，只因为做事情负责任，得到全公司同仁的喜爱，在毕业后就留在这家企业上班，18 年后，她成为这家公司的人事部门主管，公司也由原先不到十人变成现在四百多人的企业。她说，她没有很高的学历，她只是要求自己：只要主管交代录入的文件，一定不要有错字，她不只是把主管交代的事做完，更要把事情做好，不要主管操心。年轻时，在细节上的自我要求，让领导看到了她做事的细心和专注，也因此使她的人生变得精彩。

年轻人能否做成一件事，其差别体现在细节上。人与人在智力和体力上的差异并不是很大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。我们应该相信“成功是把许多细节做好所得到的报偿”，瞬间的成功很容易来得快、去得也快，但是不轻视任何小处，很负责任地把每一个细节做好，所获取的成功，才是真正的、长久的、鼓舞人心的成功。

“千里之行，始于足下，九层之台，起于垒土。”从古至今，细节的完善都是成就大事的基础。著名的女词人李清照，若不是在一字一句的细节上反复斟酌，就不会有流芳千古的美词佳句；一代女皇武则天，若不是从低处着手，从细节做起，就不可能一步步坐上皇位，中国的历史上也不会出现这一位女皇帝。小细节中往往包含着成就大事的机会。一个苹果落地，牛顿发现了万有引力，开水壶的盖子被蒸汽顶起，瓦特发明了蒸汽机。行之有效的创新，在一开始可能并不起眼，因为他们只是从小事细

节处着手，却找到成大事的机会。

生活中，有许多细节中隐藏着机遇，只要我们用心去发现，成功就在拐角处等着我们。不重视细节，成功就有可能从你鼻尖下溜走。年轻人，就是在细节中学会做人、做事，然后再去成就大事。因为，关注每一个细节，就是抓住每一个机会。

有个年轻女孩独自乘火车旅行，火车行驶在一片荒无人烟的山野之中，人们一个个百无聊赖地望着窗外。

前面有一个拐弯处，火车减速，一座简陋的平房缓缓地进人她的视野。

也就在这时，几乎所有乘客都睁大眼睛“欣赏”起寂寞旅途中这道特别的风景。有的乘客开始窃窃议论起这房子来。

女孩的心为之一动。返回时，她中途下了车，不辞辛苦地找到了那座房子。主人告诉她，每天火车都要从门前驶过，噪声实在使他们受不了啦，很想以低价卖掉房屋，但很多年来一直无人问津。

不久，女孩用3 万元买下了那座平房，她觉得这座房子正好处在拐弯处，火车经过这里时都会减速，疲惫的乘客一看到这座房子都会精神一振，用来做广告是再好不过的了。

很快，她开始和一些大公司联系，推荐房屋正面这道极好的“广告墙”。后来，可口可乐公司看中了这个广告媒体，在3 年租期内，支付给女孩18万元租金……

这个真实的故事，就发生在我们的身边，而更多时候，这些故事的主人公，不是我们。年轻人有着天生的敏感和细心，若是善加利用这些长处，每个年轻人都可以得到属于自己的成功。

细节，可以使你发现他人的脾气以及喜好、对人对事的看法等，从而使你找到应对他人的“妙方”。生活中有许多细节，你也许不经意，但就是这些不起眼的细节，可以折射出你的人品，影响你的人缘，决定你未来的发展。年轻人眼里要有细节，只有甘心从身边的每一个细节做起，踏踏实实地走自己的路，才能走出别样的人生。