这是一本谈论了在国内没有涉及到的内容和学问的书。研究商品的摆放能够给厂商带来什么利益,能够在多大程度上提高商品的销量。本书从三个简洁明快的切入点对书中内容进行了总结。
目前,卖场中的新产品如雨后春笋般大量涌现,商品数不胜数。广大商家面临的问题就是:自家商品是否会被淹没于层出不穷的商品之中?商品企划的意图真的传达给消费者了吗?而且,消费者自身也会在挑选商品方面犹豫不决。
由于商品的卖点没能在店铺里得到很好的宣传,从而导致本应畅销的商品却面临着滞销局面,这是再遗憾不过的事情了。众所周知,对厂家来说店铺是市场推广的及时线,其重要性不言而喻。
市场推广的基础之基础是AIDMA(爱德玛)法则,或者是AIDCA法则。本书将该法则应用于实际的店头行销中,并进行了具体解释。
目前市面上有不少市场营销方面的书籍都指出了AIDMA的重要性,但是以商品销售各个阶段为着眼点,将具体技巧贯穿于全书并进行详细介绍的,本书应该是首例。此外,本书还举出“畅销陈列”和“滞销陈列”的例子来解释AIDMA的技巧,所有内容都用简单易懂的插图加以说明,浅显易懂,简单明快。
本书作者永岛幸夫生于1948年。他毕业于武藏野美术短期大学,是日本零售支援研究所总经理。中小企业诊断咨询家。
从1971年开始,永岛幸夫就一直从事于经营指导、促销等方面的卖场综合咨询工作,对象包括中小店铺、年销售额超过1兆日元的知名大企业、SC、VC、消费品厂商的店头行销等等。
在“厂商”、“批发”、“销售”三个流通阶段拥有丰富的咨询经验。30多年来指导了2000多家店铺,可谓日本“卖场设计”的及时人。
1 : 日本卖场设计人永岛幸夫
2: 运用具有新意的陈列包装商品
3: 以图解的形式解读AIDMA(爱德玛)法则
永岛幸夫,生于1948年。毕业于武藏野美术短期大学。日本零售支援研究所总经理,中小企业诊断咨询家。从1971年开始一直从事于经营指导、促销等方面的卖场综合咨询工作,对象包括中小店铺、年销售额超过1兆日元的知名大企业、SC、VC、消费品厂商的店头行销等等。 在“厂商”、“批发”、“销售”三个流通阶段拥有丰富的咨询经验。30多年来指导了2000多家店铺,可谓日本“卖场设计”的及时人。在流通业的专门杂志上也发表了大量文章。 主要著作:《店铺设计的40个技巧》、《让顾客想要购买的卖场设计》、《畅销商品的70种陈列技巧》、《看图说话!POP、传单、DM的实用技巧》、《卖场宣传的60种方法》、《如何打造畅销店》、《简单易学的陈列方法》等等。
前言 序章在店铺里决一胜负的市场营销 80%的顾客会在店铺里决定购买的商品 应用AIDMA法则使店铺成为宣传媒体 Part 1 引人注目的陈列 如何增强店内的品牌效应? 改变陈列样式吸引人们目光 创建人气柜台的黄金法则 最受人们注目的黄金区域 您掌握了店内的实际陈列情况吗? 创建吸引目光的重点 让顾客反复看到的话必定可以赢得注目 不受常理束缚的新颖陈列引人注目 Part 2 引起兴趣的陈列 趣味横生的“商品体验”让人感叹“原来如此!” 你真的让顾客理解了商品的特点了吗? 让商品的区别一目了然 有效利用宣传手册取得五倍的效果 顾客看不到商品内容就无法产生兴趣 “畅销品”引发顾客的兴趣 等待的时间是体验商品的绝好机会! 难以选择的陈列无法引起顾客的兴趣 为展示的商品加上宣传口号 Part 3 唤起需求的陈列 营造季节感可以唤起顾客的需求 如何将潜在需求转化成销售额? 当顾客看到商品的特色时自然想要购买 不能试用商品的陈列无法吸引顾客 标识牌是店内促销的强力助手 将剩货打造成人气商品的方法 唤起顾客购买欲望的三大绝招 绚丽多彩的陈列让顾客心动 店铺提供哪些信息能唤起顾客的购买欲望? Part 4 使人信服的陈列 顾客能看到生产商的“面孔”时会感觉安心 有时会误解消费者需求 让顾客下定决心购买的“服务指南POP” POP广告是让顾客决定购买的强力助手 展示销售的“附加价值”有何妙处 比较型陈列——让顾客拥有“自己亲自选择”的满足感 如何形象地展示顾客想要得知的信息? 让顾客看到厂商的周到服务能加强顾客的购买决心 Part 5 留下记忆的陈列 打造从车道上看即可留下深刻印象的店铺 让顾客可以注意到更多商品的方法 使用带给顾客深刻印象的陈列道具 令人印象深刻的常备品柜台可以带来回头客 让顾客乐意购买的店铺活动 让顾客在需要时可以想起的服务指南 独特的陈列台可以吸引顾客的注意 Part 6 引起购买行为的陈列 让犹豫不决的顾客下定决心购买的“推荐商品” 因考虑不周而让顾客失去购买欲望的陈列 让顾客觉得“现在绝不能错过”的技巧 好不容易想要购买却断货了 “更加优惠”让顾客下定决心购买 是否错过了最有可能购买商品的潜在顾客? 让顾客感觉不放心的陈列无法引起购买行为 使用与商品特点相符的陈列台可以展现出商品的魅力 在收银台提供信息可以带来回头客
前所未有的全新陈列方法有时可以发挥出惊人的效果,不仅能够方便顾客购买,引起顾客注意,有些商品还能掀起热潮。古往今来这样的例子数不胜数。
如今自助型销售并不罕见,但在20世纪30年代美国首次使用这种销售方法时,曾被誉为划时代的全新销售方法。而让这一销售方法得以实现的前提是将商品包装后再进行陈列。
在店内加工生鲜食品,将其包装好后陈列在开放式冷藏柜中。店内加工的新鲜食材便于顾客购买,因此生鲜食品成为了超市的主力商品之一。
日本也有不少焦点陈列的例子。20世纪60年代,年轻人之间盛行学院风,这可谓是战后青年时尚的序章,而彰显出这行风尚的正是当时罕见的搭配型陈列。不少展台都展示了脚穿菱形花格袜配拖鞋,身着系扣衬衫配棉短裤的搭配。
学院风通过这种方式风靡一时。
其他例子可以参照表1-1。总之,焦点商品和焦点陈列的例子不胜枚举。如今我们或许已经见惯不惊,但在刚盛行的时候,它们都使用的是划时代的陈列方法。焦点商品便是这样营造出来的。
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