CHAPTER 1 移动营销：APP 火爆来袭

1.1 APP，引爆移动互联网/ 2

1.1.1 什么是APP / 2

1.1.2 移动互联网成就APP 狂潮/ 3

1.1.3 APP 的创意表现/ 4

1.1.4 APP 的运营推广/ 5

1.2 移动端企业APP 的设计技巧/ 6

1.2.1 专注于用户体验/ 7

1.2.2 使用模糊的背景/ 7

1.2.3 简单的导航模式/ 8

1.2.4 滚动模式的好处/ 10

1.2.5 醒目突出的字体/ 10

1.2.6 简单色调的搭配/ 11

1.2.7 软件的情景感知/ 13

1.2.8 拟物设计的兴起/ 14

1.2.9 高质量的分辨率/ 15

1.2.10 简洁的升级提示/ 16

1.3 APP 营销的发展前景/ 17

1.3.1 适用环境更广/ 17

1.3.2 使用体验更好/ 19

1.3.3 用户规模更大/ 20

1.3.4 支付更加便捷/ 21

CHAPTER 2 APP 的营销优势

2.1 APP 营销的主要优势/ 24

2.1.1 物美价廉的软件/ 25

2.1.2 用户黏性强度高/ 25

2.1.3 立体的展示/ 26

2.1.4 随身携带灵活化/ 27

2.1.5 营销的交互性强/ 29

2.1.6 增加产品营业额/ 30

2.2 企业营销精准化/ 31

2.2.1 目标人群定位更精准/ 31

2.2.2 信息服务更实时/ 33

2.2.3 线上用户互动性更强/ 34

2.2.4 服务的体验更加便捷/ 36

2.3 客户营销实用化/ 37

2.3.1 强大的功能服务/ 37

2.3.2 形式多样的展现/ 39

2.3.3 实时交流与反馈/ 40

2.3.4 提升企业的形象/ 42

2.4 消费群体趋势化/ 43

2.4.1 男性用户群体/ 43

2.4.2 高收入群体/ 44

2.4.3 年轻化群体/ 45

CHAPTER 3 开发企业APP 流程

3.1 做好APP 需求分析——企业到底要什么/ 48

3.1.1 确定企业APP 的自身需求/ 48

3.1.2 做好APP 定位与功能目标/ 49

3.1.3 了解企业的真实目标用户/ 50

3.1.4 收集与优化用户直接需求/ 52

3.1.5 整理需求转换为APP 页面/ 53

3.2 做好用户分析——企业的消费群体在哪里/ 55

3.2.1 用户需求是产品需求的来源/ 55

3.2.2 企业目标用户是什么/ 57

3.2.3 了解用户的真实需求/ 58

3.2.4 研究APP 的有效用户/ 59

3.3 建立开发团队——成员、计划与注意事项/ 60

3.3.1 开发团队的成员确认/ 61

3.3.2 制订软件的开发计划/ 63

3.3.3 开发过程的相关事项/ 65

3.4 研究项目运作——研究、设计、开发/ 66

3.4.1 寻找项目切入点/ 66

3.4.2 进行阶段性测试/ 67

3.4.3 应用模块的构架/ 68

3.4.4 进行调查和评估/ 70

3.4.5 招募合伙供应商/ 70

CHAPTER 4 APP 如何来设计

4.1 移动APP 设计理念/ 74

4.1.1 定位精准/ 74

4.1.2 产品专业/ 75

4.1.3 服务专注/ 78

4.2 企业APP 的设计要点/ 79

4.2.1 登录界面/ 80

4.2.2 性能设计/ 82

4.2.3 细节设计/ 86

4.2.4 O2O 模式的嵌入/ 88

4.2.5 合适类型的打造/ 89

4.2.6 用户参与的满足/ 91

4.2.7 场景模拟的真实/ 92

4.2.8 网络资源的利用/ 93

4.2.9 程序系统的更新/ 95

4.2.10 后台数据的分析/ 96

CHAPTER 5 吸引流量，让APP 脱颖而出

5.1 APP 客户端是吸引流量的法宝/ 100

5.1.1 网络宣传的新载体/ 100

5.1.2 搭建新型销售渠道/ 102

5.1.3 运用社交元素/ 107

5.1.4 满足多元化的服务/ 108

5.2 APP 推广须知/ 110

5.2.1 APP 推广有深入认识/ 110

5.2.2 所有用户进行分类/ 113

5.2.3 适当地采用免费资源共享/ 116

5.2.4 尽可能地打造百分百效果/ 118

5.2.5 付费推广也是重要的手段/ 120

5.3 APP 引流方法/ 121

5.3.1 自主提升下载量/ 121

5.3.2 积分墙任务方式/ 121

5.3.3 增加软件评论数/ 122

5.3.4 新品开发引流量/ 123

5.3.5 非理性隐形安装/ 123

CHAPTER 6 抢占移动端入口

6.1 APP 的传统营销方式/ 126

6.1.1 产品介绍/ 126

6.1.2 在线购物/ 126

6.1.3 功能说明/ 127

6.1.4 活动营销/ 128

6.1.5 游戏营销/ 129

6.1.6 广告营销/ 130

6.2 APP 的新型营销方式/ 130

6.2.1 饥饿营销/ 131

6.2.2 借力营销/ 132

6.2.3 口碑营销/ 133

6.2.4 事件营销/ 135

6.2.5 精准营销/ 137

6.2.6 微博引流营销/ 139

6.2.7 微信合作营销/ 140

6.3 APP 的线下营销方式/ 141

6.3.1 海报宣传营销/ 141

6.3.2 Wi-Fi 人气营销/ 143

6.3.3 软件体验推广/ 143

6.3.4 传统媒体加盟/ 144

6.4 APP 的推广渠道分析/ 145

6.4.1 移动广告推广/ 145

6.4.2 插屏广告推广/ 146

6.4.3 手机预装推广/ 146

6.4.4 人气论坛推广/ 147

6.4.5 社交媒体推广/ 148

6.4.6 搜索引擎推广/ 150

CHAPTER 7 让用户只信任你

7.1 走进用户心里的内容模式/ 154

7.1.1 情感是走进用户的切入点/ 154

7.1.2 惊喜能拉近和用户的距离/ 155

7.1.3 真实可以帮助用户更认可/ 156

7.2 APP 该传播什么样的内容/ 157

7.2.1 做好基本的内容“装修”/ 158

7.2.2 做好内容的多次包装/ 159

7.2.3 让用户自产品质信息/ 161

7.3 对内容进行运营的基本流程/ 162

7.3.1 内容策略定位/ 162

7.3.2 内容测试反馈/ 164

7.3.3 培养用户习惯/ 165

7.3.4 长期运营方针/ 167

7.3.5 互动产生内容/ 171

7.3.6 提供品质服务/ 172

CHAPTER 8 将用户作为中心

8.1 评价企业APP 的用户体验要素/ 176

8.1.1 是否符合项目启动时的定位和目标/ 176

8.1.2 功能设计是否满足用户群体的需求/ 177

8.1.3 内容是否为用户群体所感兴趣/ 179

8.1.4 交互设计是否符合用户的预期/ 181

8.1.5 视觉是否符合用户群体的审美/ 182

8.2 良好的用户体验可以提高好评率/ 183

8.2.1 参考同行软件中的APP / 183

8.2.2 分析市场流行的多类型APP / 184

8.2.3 深度挖掘目标用户群体数据/ 185

8.2.4 邀请用户参与APP 功能设计/ 186

8.2.5 让用户从受吸引到自愿付费/ 187

8.3 如何引导用户为APP 提交好评/ 188

8.3.1 减少强制性的弹窗提示/ 188

8.3.2 以温和的方式提出请求/ 190

8.3.3 不要在一周内邀请评分/ 190

8.3.4 正确态度对待负面评价/ 191

CHAPTER 9 电商企业APP 设计与运营案例分析

9.1 蘑菇街APP——品质的女性购物平台/ 194

9.1.1 登录界面：符合女性定位的纯色表现/ 194

9.1.2 导航设计：快速地引导用户查询信息/ 195

9.1.3 定位精准：只为女性服务的专业APP / 196

9.1.4 社交元素：吸引流量留住用户的手段/ 197

9.1.5 用户功能：为用户打造网络购物小家/ 198

9.2 京东APP——综合的网上购物商城/ 199

9.2.1 趣味风格：迎合大众的流行观念/ 199

9.2.2 产品：满足用户多层次需求/ 200

9.2.3 功能丰富：提供一站式购物服务/ 201

9.2.4 活动众多：通过活动去增强黏性/ 202

9.2.5 金融特色：打造平台的独特魅力/ 203

CHAPTER 10 餐饮企业APP 设计与运营案例分析

10.1 海底捞APP——全力辅助线下营业/ 206

10.1.1 地图导航：信息展示以实用性为主/ 206

10.1.2 游戏模块：通过娱乐方式吸引用户/ 208

10.1.3 功能：引导用户进行线下消费/ 208

10.1.4 信息更新：确保用户获得及时服务/ 209

10.1.5 特色社交：交流提升APP 用户黏性/ 210

10.2 饿了么APP——功能特色与平台魅力/ 211

10.2.1 订餐服务：信息与配送快速/ 211

10.2.2 功能特色：满足用户多方面要求/ 212

10.2.3 平台魅力：高品质的品牌形象力/ 213

10.2.4 严格核查：高要求考察商家条件/ 214

10.2.5 多重活动：吸引与留住APP 用户/ 214

CHAPTER 11 服装企业APP 设计与运营案例分析

11.1 优衣库APP——客户端造就O2O 成功/ 218

11.1.1 同价导流：指定产品与时间区隔/ 218

11.1.2 流行元素：提供用户要的潮流信息/ 219

11.1.3 虚拟试衣：线上的优衣库的试衣间/ 221

11.1.4 复合营销：多款APP 共同打造品牌/ 221

11.1.5 推广策略：独特性与性的方案/ 223

11.2 京致衣橱APP——时尚并优惠的APP / 223

11.2.1 潮流风向：达人用户专业推荐/ 224

11.2.2 热门话题：抢先一步获取信息/ 224

11.2.3 全球购物：特价购买国外商品/ 225

11.2.4 省钱攻略：3 种方式为用户省钱/ 226

11.2.5 支付无忧：多方打造便捷支付/ 227

CHAPTER 12 地图企业APP 设计与运营案例分析

12.1 高德地图APP——专业化地图导航平台/ 230

12.1.1 界面布局：简约风格搭配翔实细节/ 230

12.1.2 功能：地图为中心的生活平台/ 231

12.1.3 品质程度：专业性提升用户满意度/ 232

12.1.4 智能导航：路线的规划与精准导航/ 232

12.1.5 数据翔实：地图数据的极高率/ 234

12.2 百度地图APP——生活助手型综合平台/ 235

12.2.1 地图服务：路线与导航规划的功能/ 235

12.2.2 用户生活：与地图同等重要的内容/ 236

12.2.3 全屏浏览：给用户纯粹的读图体验/ 237

12.2.4 亚太地图：开拓国外旅游地图市场/ 237

12.2.5 语音导航：省去要输入文字的烦恼/ 238

CHAPTER 13 旅游企业APP 设计与运营案例分析

13.1 驴妈妈旅游APP——门票预订与周边游/ 240

13.1.1 预订功能：垂直化领域的优势/ 240

13.1.2 自由行程：一站式功能为用户服务/ 241

13.1.3 旅游社交：用户互动创造内容价值/ 242

13.1.4 优惠活动：六大活动培养用户习惯/ 243

13.1.5 特色推广：出击营造其影响力/ 243

13.2 行者APP——时尚风格打造特色/ 244

13.2.1 品质画面：及时眼就俘获用户的心/ 244

13.2.2 同伴功能：旅游计划寻找未知同伴/ 246

13.2.3 社交分享：属于旅行者的虚拟广场/ 246

13.2.4 攻略锦囊：让旅游省钱并且更靠谱/ 247

13.2.5 特色玩法：为用户提供当地人服务/ 248

CHAPTER 14 教育企业APP 设计与运营案例分析

14.1 网易云课堂APP——提供海量的课程资源/ 250

14.1.1 创意界面：让用户印象深刻的方式/ 251

14.1.2 资源特色：拥有数千门品质的课程/ 252

14.1.3 职场学院：帮助职场菜鸟变成达人/ 253

14.1.4 兴趣爱好：满足用户任何学习需求/ 254

14.1.5 记录功能：用户实时了解学习情况/ 255

14.2 轻轻家教APP——便捷的家教服务平台/ 255

14.2.1 服务：用户可在线选择家教/ 256

14.2.2 质量保障：专业认证的教师资源/ 257

14.2.3 特色助教：提升平台整体形象力/ 258

14.2.4 两位一体：多角度APP 打造效果/ 258

14.2.5 运营战略：成功打造的O2O 模式/ 259

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