推荐序

前言

及时篇基础篇

第1章信息系统及信息系统工程概述

1.1信息与信息系统

1.1.1信息

1.1.2信息系统

1.2信息系统工程

1.2.1工程

1.2.2信息系统工程

第2章信息系统工程监理概述

2.1信息系统工程监理的发展

2.1.1我国的信息系统监理发展现状

2.1.2过渡阶段的监理临时资质

2.1.3信息系统工程监理与设备监理及建筑工程监理的区别

2.1.4信息系统工程监理概念

2.2信息系统监理公司

2.2.1监理公司的类别

2.2.2监理公司的组建

.2.3信息系统监理工程师及监理单位资格认定

2.3.1信息系统监理工程师资格认定

2.3.2信息系统监理单位资格认定

第3章监理单位的组织建设

3.1监理单位的体系建设

3.1.1监理单位的业务体系建设

3.1.2监理单位的质保体系建设

3.1.3监理单位的权利义务和行为准则

3.2监理单位风险类别及防范方法

3.2.1监理工作的风险类别

3.2.2监理单位的风险防范方法

3.3监理单位的组织经营活动

3.3.1监理单位的基本准则

3.3.2监理工作的特点

3.3.3发展信息系统工程监理的思路

3.3.4监理工作的前期准备

3.3.5工程前期的监理工作

3.3.6工程中期的监理工作

3.3.7工程后期的监理工作

3.3.8信息系统工程质量监督与验收

第4章监理单位的组织与规划

4.1监理工作的组织

4.1.1组织结构设计的要素

4.1.2监理项目部的组织结构

4.1.3监理人员的岗位职责

4.2监理工作的三种关键文件

4.2.1监理大纲

4.2.2监理规划

4.2.3监理实施细则

4.3对监理单位和监理人员管理

4.3.1监理人员须具备的素质

4.3.2专业技能

4.3.3专业配套能力

4.3.4技术装备

4.3.5监理经历

4.3.6管理水平及资金数量

第5章工程监理合同及监理取费

5.1监理合同条款

5.1.1信息系统工程监理合同概述

5.1.2信息系统工程监理合同的特征

5.1.3信息系统工程监理合同的基本条款

5.2信息系统工程监理合同中双方的主要权利和义务

5.2.1业主方的义务

5.2.2监理方的义务

5.3签订监理合同过程中应注意事项

5.3.1重视对监理合同文本的评审

5.3.2明确监理范围和工作内容

5.3.3明确监理合同中的有效期

5.3.4关于监理附加工作的条款

5.3.5关于监理额外工作的约定

5.4监理合同的取费

5.4.1监理费用的构成

5.4.2监理费用的计算办法

5.4.3各种方法的利弊

5.4.4监理公司之间报价差别的分析

5.5监理取费标准参考

5.5.1北京市信息系统工程监理取费指导性文件

5.5.2北京市信息系统工程监理取费指导性文件附件

第6章信息系统工程各阶段的监理工作

6.1信息网络系统监理

6.1.1信息网络系统监理概述

6.1.2信息网络系统建设准备阶段的监理

6.1.3信息网络系统建设设计阶段的=监理

6.1.4信息网络系统建设实施阶段的监理

6.1.5信息网络系统验收阶段的监理

6.2信息应用系统监理

6.2.1信息应用系统监理概述

6.2.2信息应用系统准备阶段的监理

6.2.3信息应用系统分析设计阶段的监理

6.2.4信息应用系统实施阶段的监理

6.2.5信息应用系统验收阶段的监理

第二篇方法篇

第7章项目质量控制

7.1质量和质量控制

7.1.1信息系统工程质量的定义

7.1.2信息系统工程质量控制的概念

7.1.3信息系统工程质量控制的原则

7.1.4信息系统工程质量控制的特点

7.2质量保障体系

7.2.1质量保障体系的概念

7.2.2三方协同的质量控制

7.3各阶段的质量控制

7.3.1质量控制点

7.3.2工程招标阶段的质量控制

7.3.3工程准备阶段的质量控制

7.3.4工程实施阶段的质量控制

7.3.5工程验收阶段的质量控制

7.4信息系统工程质量控制的常用方法

7.4.1评审

7.4.2测试

7.4.3检查

7.4.4旁站

7.4.5巡视

7.4.6见证

7.4.7平行检验

7.4.8抽查

7.5信息系统工程质量控制的常用技术

7.5.1帕累托分析

7.5.2控制图

7.5.3统计样本

7.5.4标准差

第8章项目进度控制

8.1进度与进度控制

8.1.1进度

8.1.2进度控制

8.2进度控制的目标和影响因素

8.2.1进度控制的意义

8.2.2进度控制的目标

8.2.3影响进度控制的因素

8.3进度控制的任务、程序与方法措施

8.3.1各单位主要任务

8.3.2各阶段主要任务

8.3.3进度控制程序

8.3.4进度控制方法

8.4进度控制的常用技术介绍

8.4.1网络图法

8.4.2甘特图法

8.4.3网络计划技术在监理中的应用

第9章投资控制

9.1信息系统工程项目投资控制

9.1.1信息系统工程项目的投资构成

9.1.2投资控制过程及失控原因

9.1.3项目投资的部分常用术语

9.2项目投资估算

9.2.1项目投资估算的主要相关因素

9.2.2项目投资估算的主要步骤

9.2.3投资估算的方法

9.3项目投资预算

9.3.1项目投资预算及作用

9.3.2制定项目投资预算的步骤

9.3.3投资预算的方法

9.4项目投资控制

9.4.1项目投资控制主要内容

9.4.2投资控制的原则和必要性

9.4.3投资控制的基本措施

9.4.4投资控制的方法

第10章变更控制

10.1项目变更的含义和原因

10.1.1项目变更的含义

10.1.2影响工程变更的主要原因

10.2变更控制的基本原则

10.3变更控制的工作程序

10.4项目变更控制的工作任务

10.4.1需求变更的规则和管理

10.4.2进度变更的管理

10.4.3对成本变更的控制

10.4.4对合同变更的控制

第11章合同管理

11.1合同的概念

11.2信息系统工程合同的分类

11.2.1按信息系统工程范围划分

11.2.2按项目付款方式划分

11.3信息系统工程合同管理的作用、原则和内容

11.3.1信息系统工程合同管理的作用和原则

11.3.2信息系统工程合同管理的内容

11.3.3合同管理中的监理工作

11.4合同争议的概念、起因和调解办法

11.4.1合同争议的概念及起因

11.4.2合同争议的调解办法

11.5合同违约的概念和处理办法

11.6合同索赔的概念、原因和处理办法

11.6.1索赔的概念

11.6.2索赔的依据

11.6.3索赔的原因

11.6.4索赔的原则

11.6.5索赔的程序

11.7合同内容及其履行

11.7.1合同有关内容

11.7.2合同的履行

第12章信息管理

12.1信息管理

12.1.1信息系统工程中信息管理的概念

12.1.2信息系统工程中信息资料的分类

12.1.3对监理文档的管理

12.1.4监理文档的内容、作用和填写方法

12.1.5监理对项目文档的管理

12.2国家电子政务工程建设项目的信息管理

12.2.1档案管理总体要求

12.2.2档案的收集与整理

12.2.3档案的移交与管理

12.2.4档案的验收

12.3知识产权保护

12.3.1知识产权的重要性

12.3.2我国的知识产权制度

12.3.3保护知识产权的执法体系

12.3.4项目管理中的知识产权问题

12.4知识产权管理

12.4.1知识产权的管理

12.4.2知识产权滥用的后果

第13章安全管理

13.1信息系统安全

13.1.1安全属性

13.1.2安全体系

13.2信息系统安全管理

13.2.1物理访问的安全管理

13.2.2应用环境的安全管理

13.2.3逻辑访问的安全管理

13.3信息系统工程安全管理

13.3.1安全管理的监理工作任务

13.3.2信息安全技术方案审核内容

13.3.3监督项目实施过程中的工程安全监督措施

13.3.4安全工程的技术文档与管理方法

13.4安全生产文明施工的管理

13.4.1安全管理及保障措施

13.4.2文明施工管理

13.5信息系统工程的安全保密管理

13.5.1项目保密制度

13.5.2分阶段的保密管理工作内容

13.5.3安全保密控制主要措施

第14章组织协调

14.1项目沟通概述

14.1.1项目沟通计划编制

14.1.2项目信息分发

14.1.3项目绩效报告

14.1.4项目干系人管理

14.2改进项目沟通的一般方法

14.2.1使用项目管理信息系统(pmis)辅助沟通

14.2.2建立沟通基础结构

14.2.3使用项目沟通模板

14.2.4把握项目沟通基本原则

14.2.5发展更好的沟通技能

14.2.6认识和把握人际沟通风格

14.2.7进行良好的冲突管理

14.2.8召开高效的会议

14.3监理组织协调措施

14.3.1监理组织协调的出发点

14.3.2项目冲突管理

14.4组织协调的监理原则与方法

14.4.1组织协调的工作内容

14.4.2系统内部协调

14.4.3系统外部协调

14.5组织协调的工作方法

14.5.1组织与项目有关的协调会议

14.5.2组织好工程例会

14.5.3工程通知与回复

14.6组织协调把握的原则

第三篇应用篇

第15章电子政务系统监理

15.1电子政务系统概述

15.1.1电子政务系统定义

15.1.2电子政务系统的重点工作

15.2电子政务系统监理

15.2.1电子政务系统的监理服务类型

15.2.2电子政务系统的监理服务方式

15.2.3电子政务系统的监理工作重点

15.3电子政务系统监理要点

15.3.1招投标阶段监理服务内容

15.3.2设计阶段监理服务内容

15.3.3实施阶段监理服务内容

15.3.4验收阶段监理服务内容

第16章数据资源系统监理

16.1数据资源系统概述

16.1.1数据资源系统定义

16.1.2数据资源系统重点工作

16.2数据资源系统的监理

16.2.1数据资源系统的监理内容

16.2.2数据资源系统的监理要点

16.3数据库系统监理概述

16.3.1数据库系统建设概述

16.3.2数据库系统监理的基本要求

16.4sql server数据库的评审要点

16.4.1评审列表及其使用方法

16.4.2sql server设计阶段的监理要点

16.4.3数据完整性的审核要点

16.4.4sql server数据库安装与配置的监理要点

16.4.5sql server数据库备份与恢复的监理要点

16.4.6用户权限分配及安全的监理要点

第17章综合布线系统监理

17.1综合布线系统概述

17.2综合布线系统功能、分类、组成

17.2.1综合布线系统功能

17.2.2综合布线系统分类

17.2.3综合布线系统组成

17.2.4综合布线系统发展

17.3综合布线系统的监理要点

17.3.1设计阶段监理要点

17.3.2施工阶段监理要点

17.3.3验收阶段监理要点

第18章计算机网络系统监理

18.1计算机网络系统概述

18.2计算机网络系统分类、功能、组成

18.2.1计算机网络系统分类

18.2.2计算机网络系统功能

18.2.3计算机网络系统组成

18.3计算机网络系统监理要点

18.3.1设计阶段监理要点

18.3.2施工阶段监理要点

18.3.3验收阶段监理要点

第19章一卡通系统监理

19.1系统概述

19.2系统分类、功能及组成

19.2.1系统分类

19.2.2系统功能

19.2.3系统组成

19.3一卡通系统监理要点

19.3.1设计阶段的监理要点

19.3.2施工阶段的监理要点

19.3.3验收阶段的监理要点

第20章大屏显示系统监理

20.1大屏显示系统概述

20.1.1大屏显示系统

20.1.2led大屏与dlp大屏

20.2大屏显示系统的分类、功能、组成

20.2.1大屏显示系统的分类

20.2.2大屏显示系统的功能

20.2.3大屏显示系统的组成

20.3大屏显示系统的监理要点

20.3.1设计阶段的监理要点

20.3.2施工阶段的监理要点

20.3.3验收阶段的监理要点

第21章机房工程监理

21.1机房工程概述

21.2机房工程的分类、功能、组成

21.2.1计算机机房

21.2.2装修工程

21.2.3供配电系统

21.2.4空调系统

21.2.5消防工程

21.2.6弱电系统

21.3机房工程的监理要点

21.3.1设计阶段的监理要点

21.3.2施工阶段的监理要点

21.3.3验收阶段的监理要点

第22章安全防范系统监理

22.1安全防范系统概述

22.1.1安全防范系统的定义

22.1.2安全防范系统相关概念

22.2安全防范系统的分类、功能、组成

22.2.1安全防范系统分类

22.2.2安全防范系统功能

22.2.3安全防范系统组成

22.3安全防范系统的监理要点

22.3.1设计阶段监理要点

22.3.2施工阶段监理要点

22.3.3验收阶段监理要点

第23章楼宇自控系统监理

23.1系统概述

23.2系统分类、功能、组成

23.2.1楼宇设备自控系统的分类

23.2.2楼宇设备自控系统的功能

23.2.3建筑设备监控系统的组成

23.3设计、施工及验收阶段监理要点

23.3.1设计阶段的监理要点

23.3.2施工阶段的监理要点

23.3.3验收阶段的监理要点

第24章智能化会议系统监理

24.1智能化会议系统概述

24.1.1智能会议系统组成

24.1.2数字会议及同声传译子系统

24.1.3投影显示及音响子系统

24.1.4智能中央控制子系统

24.2数字化会议系统

24.2.1数字化会议系统概述

24.2.2数字化会议系统分类、组成及功能

24.2.3数字化会议系统的监理要点

24.3视频会议系统

24.3.1视频会议系统概述

24.3.2视频会议系统分类、组成及功能

24.3.3视频会议系统监理要点

24.4智能中央控制系统

24.4.1智能中央控制系统概述

24.4.2智能中央控制系统分类、组成及功能

24.4.3智能中央控制系统的监理要点

第25章舞台环境系统监理

25.1舞台环境系统概述

25.1.1舞台机械系统

25.1.2舞台灯光系统

25.1.3舞台扩声系统

25.2舞台环境系统的分类、功能、组成

25.2.1舞台环境系统的分类和功能

25.2.2舞台机械的组成

25.2.3灯光系统的组成

25.2.4扩声系统的组成

25.3舞台环境系统的监理要点

25.3.1设计阶段的监理要点

25.3.2施工阶段的监理要点

25.3.3验收阶段的监理要点

第26章公共广播系统监理

26.1系统概述

26.2系统分类、组成及功能

26.2.1系统分类

26.2.2系统组成

26.2.3系统功能

26.3设计、施工及验收阶段监理要点

26.3.1设计阶段监理要点

26.3.2施工阶段监理要点

26.3.3验收阶段监理要点

第27章通信工程监理

27.1通信工程概述

27.1.1通信工程基础

27.1.2通信工程的类别

27.1.3通信工程的特点

27.2通信工程监理概述

27.2.1通信工程监理的工作目标

27.2.2通信工程监理的工作原则

27.2.3通信工程监理的工作范围

27.2.4通信工程监理的工作依据

27.3通信工程监理服务类型

27.3.1通信管道工程监理

27.3.2通信杆路工程监理

27.3.3光(电)缆敷设工程监理

27.3.4通信设备安装工程监理

27.4通信工程监理服务方式

27.4.1检查

27.4.2旁站

27.4.3巡视

27.4.4会议

27.4.5见证

27.4.6平行检验

27.5通信工程监理服务内容

27.5.1投标及合同签订阶段

27.5.2施工准备阶段

27.5.3施工阶段

27.5.4验收阶段

27.5.5保修阶段

27.6通信工程监理工作重点

27.6.1严格质量控制，保障质量目标

27.6.2执行安全监督，规范安全施工

27.6.3加强工程协调，做好工程管理

27.6.4做好监理文档，提升基础管理

第四篇提高篇

第28章两网一站四库十二金工程

28.1两网(政务内网和政务外网)

28.2一站(中国政府网站)

28.3四库(国家四大基础信息库)

28.3.1人口基础信息库

28.3.2法人单位基础信息库

28.3.3宏观经济数据库

28.3.4自然资源和地理空间基础信息库

28.4十二金工程

28.4.1办公资源信息系统

28.4.2金宏工程

28.4.3金税工程

28.4.4金关工程

28.4.5金财工程

28.4.6金卡工程

28.4.7金审工程

28.4.8金盾工程

28.4.9金保工程

28.4.10金农工程

28.4.11金水工程

28.4.12金质工程

第29章信息系统项目管理

29.1项目管理基础知识

29.1.1项目

29.1.2项目管理

29.1.3信息系统项目管理

29.2项目管理五大过程组

29.3信息系统项目管理的14要素