根据自己50多年来的组织团队的经历与研究,管理顾问史蒂芬·E·科恩与文森特·D·奥康奈尔设计了一个高效团队的模型。科恩和奥康奈尔相信,高效团队的核心不是团队个体成员的技术多么高超,而是团队成员致同意和遵守一套高度相关的工作秩序和价值观。
通过奉行六条法则,团队各个成员能够齐心协力,最终获得的绩效。这个模型既简单又实用,能给任何组织带来更好的工作效果。
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史蒂芬·E·科恩,工作与人解决方案公司的总裁,有趣过25年的培训经验,他的客户有杜邦、辉瑞等世界500强企业。
绪论
及时节 对团队概念的最初体验
第二节 从一场高尔夫球比赛谈起
第三节 复杂的团队心理
第四节 个性类型
第五节 团队的特征:既有赞助,也有竞争
第六节 团队凝聚个人技能
第七节 团队协作的乐趣
及时章 与团队共鸣
第二章 团队和团队效率的定义
及时节 团队效率的概念
第二节 项目团队和工作团队的优势
第三节 团队效率调查
第三章 团队成长的方式
及时节 针对团体发展的各种研究
第二节 塔克曼的团队发展模型
第四章 高效团队的六条法则
第五章 法则一:增近情感,密切团队内部关系
及时节 团队外部关系管理
第二节 团队听到的喝彩
第三节 关系管理的重要原则
第四节 总结
第六章 法则二:树立团队成员的自豪感
及时节 首先,团队需要名字
第二节 撰写使命宣言
第三节 理清团队的价值观
第四节 地评估团队的优势、能力以及挑战
第五节 团队正式的自我评估
第六节 提高团队表达情绪的能力
第七节 总结
第七章 法则三:换位思考,彼此尊重
及时节 换位思考和团队内部冲突
第二节 互相尊重
第三节 总结
第八章 法则四:建立并调整团队制度
及时节 回顾团队规范
第二节 制定规范的会议
第三节 团队行为规范
第四节 总结
第九章 法则五:横向思维
第十章 法则六:合理分配团队成员的角色
及时节 信任感的建立和发展
第二节 信任的发展阶段
第三节 公布团队成员的角色
第四节 按照成员的性格类型安排角色
第五节 总结
后记
附录 评估你所在团队的凝聚力
参考文献
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