及时编 基本概念

第1章 企业信息系统基础

企业信息系统

信息系统要素

第2章 信息技术下的企业竞争

战略优势基础

应用信息技术获取战略优势

第二编 信息技术

第3章 计算机硬件

计算机系统：终端用户和企业计算

计算机外围设备：输入、输出和存储技术

第4章 计算机软件

应用软件：终端用户应用

系统软件：计算机系统管理

第5章 数据资源管理

管理数据资源

数据库管理技术基础

第6章 通信与网络

网络中的企业

通信网络方案

第三编 企业应用

第7章 电子化企业系统

企业业务系统

职能业务系统

第8章 企业业务系统

客户关系管理：企业的焦点

企业资源计划：企业的支柱

供应链管理：业务网络

第9章 电子商务系统

电子商务基础

电子商务应用与问题

第10章 决策支持系统

企业决策支持

企业人工智能技术

第四编 开发流程

第11章 建立企业/IT战略

规划基础

实施挑战

第12章 企业/IT解决方案的开发

企业系统开发

企业系统实施

第五编 管理挑战

第13章 安全与道德挑战

信息技术的安全、道德和社会挑战

信息技术的安全管理

第14章 信息技术的企业和全球管理

信息技术管理

全球信息技术管理

附录 案例研究

复习测验参考答案

参考文献

专业术语