目 录 CONTENTS

Part 1 签证 Visa

1. 签证要求.............. 2

2. 申请签证(1).......... 3

3. 申请签证(2) ......... 4

4. 填写申请表(1) ...... 5

5. 填写申请表(2)...... 6

6. 面签(1)................. 7

7. 面签(2) ................ 8

8. 拒签(1)................. 9

9. 拒签(2)................ 10

10. 再次申请(1) ........ 11

11. 再次申请(2) ........ 12

Part 2 订机票 Ticket Booking

1.预订航班(1) ........... 14

2. 预订航班(2) ......... 15

3. 预订航班(3) ......... 16

4. 机票确认或更改... 17

Part 3 候机登机 Boarding

1. 办理登机.............. 20

2. 机上用餐(1).......... 21

3. 机上用餐(2) ......... 22

4. 航班延误(1).......... 23

5. 航班延误(2) ......... 24

6. 航班延误(3) ......... 25

7. 向空姐咨询(1) ...... 26

8. 向空姐咨询(2)...... 27

Part 4 海关通关 At the Customs

1. 常规问答(1) .......... 30

2. 常规问答(2)......... 31

3. 海关报关............. 32

4. 通关检查............. 33

5. 海关手续............. 34

6. 缴税退税............. 35

7. 转机过境(1)..... 36

8. 转机过境(2) .... 37

9. 入境咨询............. 38

10. 居留咨询............ 39

Part 5 行李处 Luggage Claim

1. 行李服务(1) .......... 42

2. 行李服务(2) ......... 43

3. 托运行李(1).......... 44

4. 托运行李(2) ......... 45

5. 行李物品进出境... 46

6. 领取行李(1).......... 47

7. 领取行李(2) ......... 48

8. 行李丢失(1).......... 49

9. 行李丢失(2) ......... 50

10. 行李丢失(3)........ 51

Part 6 外币使用 Foreign Currency

1. 外币兑换(1) .......... 54

2. 外币兑换(2) ......... 55

3. 电子银行............. 56

4. 兑换现金(1).......... 57

5. 兑换现金(2) ......... 58

6. 兑换支票(1).......... 59

7. 兑换支票(2) ......... 60

8. 境外刷卡(1).......... 61

9. 境外刷卡(2) ......... 62

Part 7 交通出行 Transportation

1. 接机(1) ................. 64

2. 接机(2)................ 65

3. 乘出租车(1).......... 66

4. 乘出租车(2) ......... 67

5. 乘公交车(1).......... 68

6. 乘公交车(2) ......... 69

7. 乘坐地铁(1).......... 70

8. 乘坐地铁(2) ......... 71

9. 在火车站(1).......... 72

10. 在火车站(2)........ 73

11. 在汽车站(1)......... 74

12. 在汽车站(2)........ 75

13. 租车(1) ............... 76

14. 租车(2)............... 77

15. 自驾游(1)............ 78

16. 自驾游(2) ........... 79

17. 乘船游览(1) ........ 80

18. 乘船游览(2)........ 81

19. 迷失方向(1) ........ 82

20. 迷失方向(2) ....... 83

21. 寻找洗手间 ........ 84

Part 8 酒店预订 Hotel Reservation

1. 预订房间(1) .......... 86

2. 预订房间(2) ......... 87

3. 团队预订(1).......... 88

4. 团队预订(2) ......... 89

5. 改变预订 ............. 90

6. 确认、延长预订.........91

7. 取消预订 ............. 92

8. 酒店客满(1).......... 93

9. 酒店客满(2) ......... 94

10. 提出要求(1) ........ 95

11. 提出要求(2) ........ 96

Part 9 酒店服务 Hotel Service

1. 酒店入住(1) .......... 98

2. 酒店入住(2) ......... 99

3. 服务指南(1).......... 100

4. 服务指南(2) ......... 101

5. 酒店设施(1).......... 102

6. 酒店设施(2) ......... 103

7. 客房服务(1) .......... 104

8. 客房服务(2) ......... 105

9. 清洁服务(1).......... 106

10. 清洁服务(2)........ 107

11. 洗衣服务(1) ......... 108

12. 洗衣服务(2)........ 109

13. 餐饮服务............ 110

14. 订出租车............ 111

15. 电话服务(1) ........ 112

16. 电话服务(2)........ 113

17. 突发事件(1) ........ 114

18. 突发事件(2)........ 115

Part 10 退房离开 Checking Out

1. 投诉(1) ................. 118

2. 投诉(2) ................ 119

3. 满意(1)................. 120

4. 满意(2) ................ 121

5. 满意(3) ................ 122

6. 赔偿(1)................. 123

7. 赔偿(2) ................ 124

8. 结账(1)................. 125

9. 结账(2) ................ 126

Part 11 餐厅服务 Dining Service

1. 请客吃饭.............. 128

2. 预订餐桌(1).......... 129

3. 预订餐桌(2) ......... 130

4. 特殊要求(1).......... 131

5. 特殊要求(2) ......... 132

6. 食物推荐 ............. 133

7. 点菜(1)................. 134

8. 点菜(2) ................ 135

9. 用餐礼仪(1).......... 136

10. 用餐礼仪(2)........ 137

11. 酒水服务(1) ......... 138

12. 酒水服务(2)........ 139

13. 酒水服务(3)........ 140

14. 吃水果 ............... 141

15. 吃小吃 ............... 142

16. 餐后甜点(1) ........ 143

17. 餐后甜点(2) ........ 144

18. 最喜欢的菜肴 ..... 145

19. 描述食物味道 ..... 146

20. 剩菜打包 ........... 147

21. 征求意见............ 148

22. 不满投诉 ........... 149

23. 买单(1)............... 150

24. 买单(2) .............. 151

25. AA制 ................. 152

26. 付给小费 ........... 153

Part 12 特色饮食 Special Catering

1. 西餐(1) ................. 156

2. 西餐(2)................ 157

3. 吃中餐(1) ............. 158

4. 吃中餐(2)............. 159

5. 美国餐 ............... 160

6. 法式大餐(1).......... 161

7. 法式大餐(2) ......... 162

8. 英式美食 ............. 163

9. 意大利菜(1).......... 164

10. 意大利菜(2)........ 165

11. 自助餐(1) ............ 166

12. 自助餐(2) ........... 167

13. 鸡尾酒 ............... 168

14. 烧烤 .................. 169

15. 吃比萨 ............... 170

Part 13 日常交际 Daily Expression

1. 开始话题.............. 172

2. 接谈话题 ............. 173

3. 转换话题 ............. 174

4. 中途插话 ............ 175

5. 结束谈话 ............. 176

6. 安排见面 ............. 177

7. 商定时间 ............. 178

8. 说明意图 ............. 179

9. 征询意见 ............. 180

10. 发出邀请............. 181

11. 接受邀请 ............ 182

12. 表达感谢............ 183

13. 婉言回绝............ 184

14. 表达借口............ 185

15. 自我介绍(1) ........ 186

16. 自我介绍(2) ........ 187

17. 谈论他人............ 188

18. 介绍他人............ 189

19. 祝福他人............ 190

20. 问候他人 ........... 191

21. 安慰他人............ 192

22. 鼓励他人 ........... 193

23. 怀疑他人(1)........ 194

24. 怀疑他人(2) ....... 195

25. 请求帮助 ........... 196

26. 提供帮助 ........... 197

27. 表达满意 ........... 198

28. 表达不满 ........... 199

29. 表达后悔(1)........ 200

30. 表达后悔(2) ....... 201

31. 如何道别............ 202

Part 14 节日风俗 Customs

1. 情人节 ................. 204

2. 复活节 ................ 205

3. 感恩节 ................ 206

4. 圣诞节 ................ 207

5. 好莱坞文化.......... 208

6. 观后感受 ............. 209

7. 外国风俗(1) .......... 210

8. 外国风俗(2) ......... 211

9. 外国风俗(3) ......... 212

Part 15 世界风光 World Scenery

1. 亚洲风光(1) .......... 214

2. 亚洲风光(2) ......... 215

3. 非洲风光(1).......... 216

4. 非洲风光(2) ......... 217

5. 欧洲之旅(1).......... 218

6. 欧洲之旅(2) ......... 219

7. 澳洲之旅(1) .......... 220

8. 澳洲之旅(2) ......... 221

9. 美洲之旅............. 222

10.外国风光(1) ......... 223

11.外国风光(2) ......... 224

12.外国风光(3) ......... 225

13.海滩风情............. 226

Part 16 娱乐活动 Entertainment

1. 观看电影(1) .......... 228

2. 观看电影(2) ......... 229

3. 欣赏戏剧(1).......... 230

4. 欣赏戏剧(2) ......... 231

5. 酒吧休闲 ............. 232

6. 参加舞会(1).......... 233

7. 参加舞会(2) ......... 234

8. 听音乐会(1).......... 235

9. 听音乐会(2) ......... 236

10. 品味咖啡(1) ........ 237

11. 品味咖啡(2) ........ 238

12. 摄像摄影(1) ........ 239

13. 摄像摄影(2) ........ 240

14. 钓鱼 .................. 241

15. 露营 .................. 242

16. 去动物园............ 243

17. 去海洋馆............ 244

18. 去游乐园............ 245

19. 去博物馆............ 246

20. 去马戏团 ........... 247

21. 去农庄 ............... 248

Part 17 国外购物 Shopping

1. 购物须知(1) .......... 250

2. 购物须知(2) ......... 251

3. 鞋帽天地 ............. 252

4. 逛珠宝店(1).......... 253

5. 逛珠宝店(2) ......... 254

6. 逛超市(1) ............. 255

7. 逛超市(2)............. 256

8. 女装世界(1).......... 257

9. 女装世界(2) ......... 258

10. 潇洒男装(1) ........ 259

11. 潇洒男装(2) ........ 260

12. 时尚配饰(1) ........ 261

13. 时尚配饰(2)........ 262

14. 买化妆品(1) ........ 263

15. 买化妆品(2)........ 264

16. 买特产(1) ............ 265

17. 买特产(2) ........... 266

18. 买纪念品............ 267

19. 买精品服饰 ........ 268

20. 讨价还价(1)........ 269

21. 讨价还价(2)........ 270

22. 做出买的决定 .... 271

23. 收银付款(1)........ 272

24. 收银付款(2) ....... 273

25. 退货保修(1)........ 274

26. 退货保修(2) ....... 275

Part 18 国外就医 Getting Sick

1. 焦虑(1) ................. 278

2. 焦虑(2) ................ 279

3. 安慰(1)................. 280

4. 安慰(2) ................ 281

5. 感觉不适(1).......... 282

6. 感觉不适(2) ......... 283

7. 生病就医(1) .......... 284

8. 生病就医(2) ......... 285

9. 医疗急救(1).......... 286

10. 医疗急救(2)........ 287

11. 挂号 ................... 288

12. 说明病情(1) ........ 289

13. 说明病情(2)........ 290

14. 注射点滴............ 291

15. 用药(1) ............... 292

16. 用药(2)............... 293

17. 保持健康(1) ........ 294

18. 保持健康(2)........ 295

19. 预防疾病............ 296

Part 19 意外情况 Emergency

1. 丢失物品(1) .......... 298

2. 丢失物品(2) .......... 299

3. 迷路(1)................. 300

4. 迷路(2)................ 301

5. 交通堵塞(1).......... 302

6. 交通堵塞(2) ......... 303

7. 交通事故(1) .......... 304

8. 交通事故(2) ......... 305

9. 遭遇盗窃(1).......... 306

10. 遭遇盗窃(2)........ 307

11. 遭遇抢劫(1)......... 308

12. 遭遇抢劫(2)........ 309

附录 Appendix

附录A 赴美签证小贴士 310

附录B 国外旅游签证小贴士 311

附录C 申根签证的办理 313

附录D 出境流程 316

附录E 过境与转机 319

附录F 过