在目前的企业文化中，碰到问题互相推诿、抱怨、拖延与执行不力等缺乏个人责任感的现象随处可见，它的存在与泛滥将直接危害组织肌体的健康与个人职业的发展，不仅使企业无法实现既定目标与愿景，在市场竞争中处于劣势，也无法使个人与团队更上一层楼。本书作者以实际工作与生活经验为例，深入浅出，引证比喻，教读者一种改变思维习惯的实用办法，将个人责任意识融入日常工作中，要我们躬身反思：我该承担什么样的责任与义务？我可以如何改变现状？
缺乏责任意识的组织和个人将无法在市场竞争中获胜。本书包含有趣的关于员工责任意识的故事，简练、有趣，可以快速阅读完，适合企业团购。
约翰.米勒 创立了QBQ实践工具，并以此为基础成立QBQ公司，致力于在全美国为企业提供提高责任意识，促进企业组织与文化发展的演讲与咨询培训。
导言 做个有责任感的人
1 关于个人责任
2 做更好的选择
3 问更好的问题
4 不要问"为什么？"
5 克服"小媳妇"心态
6 "为什么这种事总是找上我？"
7 "我怎么会碰到这么倒霉的事？"
8 "他们为什么不沟通好呢？"
9 别问"什么时候？"
10 都是拖延惹的祸
11 在现有的资源下做出成绩
12 "还有什么新办法可以用？"
13 少责怪别人
14 无能的水手责怪风向
15 我们全在同一个团队里
16 击败你生命中的裁判
17 谁为发生的问题负责？
18 主人翁精神
19 团队精神的基石
20 提高个人责任意识，从"我"做起
21 只能改变自己
22 "我不再试图改变别人"
23 从自身做起吧！
24 你"言行一致"吗？
25 "个人"的力量
26 QBQ的祈祷文
27 谁能做真正的榜样，请站出来！
28 实践个人责任
29 什么都不做的风险
30 别说个人的影响力微不足道
31 人人都是领导
32 谦逊是领导的基石
33 领导者不是问题的解决者
34 "错问题"大全
35 QBQ的精神
36 学习箴言
37 买很多书不代表学会很多东西
38 真实的故事--个人责任意识的写照
39 学习的动力
感谢篇
2004年美国《商业评论》畅销书排行榜；2004年在《波士顿环球报》“2005年将主宰商业环境的101个人、产品、创意”的评选中，本书名列第45位。
