这本《人本教练模式》由黄荣华和梁立邦著,是以中华传统文化中以人本的概念为基础,融合了传统文化的深邃思想智慧,对于实际的教练过程很好有帮助,使更多人可以通过此书对教练行业有更多了解和学习。《人本教练模式》包含九点领导力、四步教练技巧、四种教练能力、九种领导技巧等内容,对于人的内在进行深入挖掘,使我们更明白追求很好的出发点。作者依据其对教练行业的精准把控和实战经验带领我们深入探讨人本教练的经典模式。
黄荣华:亚洲企业教练很好不错人士。毕业于香港理工大学,主修管理学,并于美国哈佛大学肯尼迪政府学院深造。曾出任加拿大使馆驻华商务官员,现任汇才人文机构董事局兼总裁、首席导师。黄荣华女士拥有丰富的靠前培训经验,训练过上万名企业高层领导,并经常在靠前教练及培训交流论坛上发表主题演讲。因其杰出表现,黄荣华女士多次应邀成为哈佛大学访问学者,更被邀请成为世界杰出华人基金会较为会员。同时,她还作为中国地区代表获ICF(靠前教练联合会)邀请成为董事。黄女士更为社会公益活动"成长心连心"的创办人,此活动至今已服务7万多名学生、家长及老师。主要著作有:《ThePowerOfRen》、《人本教练模式》、《成长心连心》、《感召营销》及遗著《体验式学习的力量》等。
粱立邦:亚洲企业教练资历专家,毕业于香港浸会大学,拥有文学学士及企管硕士学位,现攻读南澳大利亚大学管理学博士学位,专攻教练技术。曾出任加拿大驻华大使馆之商务官员,现任汇才人文机构执行总裁、首席教练及导师。梁先生是美国培训发展学会成员、上海市青年联台会第九届委员会特邀委员。1999年起,粱先生荣列世界名人录。主要著作有:《ThePowerOfRen》、《企业教练:领导力革命》、《你可以做得更好—汇才企业教练成功案例集》等。
序言
前言
再序言
及时章 人本概念
及时节 "人"的起源
第二节 人本教练模式
第三节 生命计划
第四节 教练之"道"
第五节 领导力模型
第二章 九点领导力
及时节 激情
第二节 保障
第三节 负责任
第四节 欣赏
第五节 付出
第六节 信任
第七节 共赢
第八节 感召
第九节 可能性
第三章 四步教练技巧
及时节 厘清目标
第二节 反映真相
第三节 心态迁善
第四节 行动计划
第四章 四种教练能力
及时节 聆听
第二节 发问
第三节 区分
第四节 回应
第五章 九种领导技巧
及时节 挖掘愿景
第二节 设定目标
第三节 制定策略
第四节 资源整合
第五节 贯彻执行
第六节 有效授权
第七节 团队建设
第八节 积极沟通
第九节 创新思维
后记
参考目录
在生活中,我们经常会听到这样的说法:对事不对人。这个说法要表达的意思很明显,就是我们关心的是问题发生的原因,以及相应的解决办法;我们只关注问题,在处理问题过程中所提到的观点和意见不是针对某个人,而是针对问题本身。
表面看起来,这的确是很好的解决方法,问题得到了解决,而且不会因为问题的处理而伤了和气。所以,在一些公司讨论问题或者提出建议的会议之中,"对事不对人"是比较流行的开场白。
"对事不对人"真是很好的解决之道吗?当我们将观察的范围扩大,会发现解决问题后,同样的问题会被隆到其他事情当中;当我们把考量的时间拉长,会发现已经出现并解决过的问题,会在几个月或者几年后出现同样的"翻版"。这些貌似不相干的问题,往往因为事件的不同或时间的推移而显得相互独立,让人们很容易就忽略其内在的联系。
是什么制造了问题现象之间的高度相似性?是什么导致了同样的问题多次出现?理由可以找到很多,真正的答案只有一个:人。
在教练技术中,"对事不对人"只是一种治标不治本的方法,有效的解决办法应该是透过现象看本质,找到问题产生的根本原因。众所周知,除了自然界的一些不可抗拒的规律以外,人类社会面临的各种问题几乎都与人有关,哪怕是气候变化这样的自然现象,也与人类的行为紧密关联。比如说,近几年挑选气温逐渐升高,与人类对自然界的大肆破坏不无关系。无论是社会的进步,还是问题的产生,都离不开人的推动。人就是现象背后的本质,人就是产生进步或者导致问题的根本原因。
人是很重要的。在经济领域,大家熟悉的是产品的生产与销售,能够看到的是产品的流通,然而,处在经济活动各个环节中的"人"才是主角。从小的方面看,"人"制造了产品,创造了市场,同时也成为产品的销售对象。企业之间的竞争,表面上是产品与产品的竞争,实质上是人与人之间的竞争,说得更有效一点,是企业人之间为了争夺消费者心理认同的意志较量。从大的方面来说,各种经济政策和法律条款的出台是为了规范市场――究竟是规范谁呢?当然是规范市场中的人,制定这些政策条款也是人们意志的贯彻。既然"人"是一切活动的关键,那么,在现实生活中,在企业的运作中,就不能只是"见物不见人",更应该重视"人"本身。
人本概念即人们常说做事情要追根溯底,处理问题要正本清源,这个根底和本源,就是"人"。正如唐朝刘禹锡在《天论》中所说:"人之所能者,治万物也。"基于这些理由,企业教练的出发点是人本概念。人本概念是相对物本概念而言的,就是把焦点从"物"转移到"人",从"外部空间"的开拓转向"内部空间"的探索,把人作为主要的对象和真正的核心。 与"对事不对人"不同的是,教练会经常说:对人不对事。这并不是否定"对事"的重要性,也不是把事情忽略掉,而是强调只有先把"人"的问题解决了,才能够从根本上解决"事"。"人"才是教练技术所关注的焦点。这种"以人为目标"的做法,在体育界反映得很直接,体育教练在训练运动员的时候,把所有的精力集中在运动员身上,他的目标和成绩是运动员的成长。
教练一词很早产生在体育界,后来西方有人将教练应用在企业管理中,创造出企业教练的概念,使之成为一门新的管理技术,很快就风行于企业界。尽管企业教练来源于西方,但是与中国的传统文化有异曲同工之妙,纵观流传数百年的道、儒以及佛家文化,都是在论"人"。儒家偏重于人的入世,佛家偏重于人的出世,而道家的学问就更妙了,头头是"道",人之入世和出世任其所欲。入世出世皆因人起,道儒佛家均为人存,重点还是在一个"人"字。
人是根本,人乃本源。尤其是当我们了解了汉字"人"的来龙去脉,将教练技术与中国古老智慧进行融合和嫁接,创造出富有东方文化特色的人本教练模式后,这门新兴的管理技术被赋予了更加鲜活的生命力,成就了更多人的人生。
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