掌握更多沟通技巧，方能在事业上获得突飞猛进的发展。无论是想要给面试官留下深刻印象，还是增强自己的团队领导力，《提升你的沟通技能》这本书都是我们的向导。 本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。我们将了解如何快速有效地建立良好的友谊，如何地表达自己的观点，以及如何付诸行动。本书的主要章节涵盖听取意见、说服他人、展示自己及书写材料四个方面，其中书写材料包括电子邮件、书面报告和网络资讯。 有了《提升你的沟通技巧》的添柴助力，我们将终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新，进而随心所欲地展示自己的想法。
? 职场软实力提升必备：据统计，现代商务人士在职场中出现的错误，70%都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功，必须具备良好的沟通能力，拥有广泛的人际关系。本书为商务人士提供了增进对话能力、与同事建立融洽的关系，学习说服的技巧，并撰写有效的电子邮件，信件和报告等方面的重要技巧。
? 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社"创造成功经典系列"之一，该丛书汇集了约翰?阿代尔等知名作家，内容涵盖职场成功所必备的13项技能，例如，如何提升沟通技能，如何撰写商业计划书及报告与提案，如何成功地进行项目管理，如何与难相处的人打交道，如何高效利用时间等，目前已被翻译成30多种语言，印量超100万册。
关于本书 / V 及时章 何为沟通 / 001 传递模式 / 003 从传递到接收：模式反转 / 004 了解彼此 / 009 沟通的新定义 / 012 第二章 如何进行交谈 / 015 品质交谈的三个基本规则 / 018 交谈为何出现障碍 / 026 将交谈置于语境中 / 026 确定双方关系 / 028 控制行为 / 033 关于本书 / V
及时章 何为沟通 / 001
传递模式 / 003
从传递到接收：模式反转 / 004
了解彼此 / 009
沟通的新定义 / 012
第二章 如何进行交谈 / 015
品质交谈的三个基本规则 / 018
交谈为何出现障碍 / 026
将交谈置于语境中 / 026
确定双方关系 / 028 关于本书 / V 及时章 何为沟通 / 001 传递模式 / 003 从传递到接收：模式反转 / 004 了解彼此 / 009 沟通的新定义 / 012 第二章 如何进行交谈 / 015 品质交谈的三个基本规则 / 018 交谈为何出现障碍 / 026 将交谈置于语境中 / 026 确定双方关系 / 028 控制行为 / 033 关于本书 / V
及时章 何为沟通 / 001
传递模式 / 003
从传递到接收：模式反转 / 004
了解彼此 / 009
沟通的新定义 / 012
第二章 如何进行交谈 / 015
品质交谈的三个基本规则 / 018
交谈为何出现障碍 / 026
将交谈置于语境中 / 026
确定双方关系 / 028
控制行为 / 033
交谈的使用 / 035
第三章 改善交谈的七种方法 / 039
阐明目的 / 041
建立思维框架 / 043
控制时间 / 050
寻求共识 / 052
摆脱争论 / 053
常作总结 / 057
使用视觉手段 / 058
第四章 询问的技巧 / 063
集中注意力 / 066
平等对待讲话人 / 070
营造宽松的环境 / 071
鼓励 / 072
提出有价值的问题 / 073
限定信息量 / 076
给予正面反馈 / 076
第五章 说服的技巧 / 081
人品、逻辑与情感 / 084
主要观点是什么 / 088
整理观点，使之合乎逻辑 / 091
表达观点 / 093
牢记观点 / 095
有效传达 / 096
第六章 棘手的谈话 / 101
六种棘手的谈话 / 103
什么使谈话变得棘手 / 104
我们是如何使棘手的谈话雪上加霜的 / 107
改善棘手谈话的三个步骤 / 109
第七章 演示报告 / 119
准备演示报告 / 123
驾驭材料 / 124
掌握听众 / 136
自我调节 / 137
回答问题 / 138
第八章 把你的想法写下来 / 141
电子邮件的问题 / 144
由说到写 / 148
编辑你的作品 / 150
第九章 建立人际关系网：新的交谈方式 / 161
要不要与他人建立关系 / 163
准备建立人际关系网 / 165
建立人际关系网的交谈技巧 / 173
开展后续行动并建立你的人脉 / 179
附 录 下一步怎样做 / 185
及时章 何为沟通 / 187
第二章 如何进行交谈 / 188
第三章 改善交谈的七种方法 / 189
第四章 询问的技巧 / 189
第五章 说服的技巧 / 189
第六章 棘手的谈话 / 190
第七章 演示报告 / 191
第八章 把你的想法写下来 / 191
第九章 建立人际关系网：新的交谈方式 / 192
