及时部分：战略决策管理(一)、(二)

战略决策管理(一)

《企业定位与目标管理》"Business Definition"，an essential part of a business plan

主讲教授：雅克布·史密特教授Jacob De Smit

01 企业定位与目标管理的重要性

02 对目标的两种描述

03 如何确定企业目标

《企业竞争分析与管理战略》Competitive Analysis and Strategy

主讲教授：贺曼·迪耶姆教授Herman Daems

01 企业竞争分析与战略

02 如何获取并保持竞争优势

03 竞争分析的两个关键问题

04 决定竞争强度的因素

05 建立成功竞争战略的四项基本原则

06 影响竞争战略的主要因素

07 图表

《企业的持续发展力建设》Moblilizing for Growth-Enterpreneurship Within Companies

主讲教授：丹尼尔·穆扎克教授 Daniel Muzyka

01 成功难以持久的原因

02 可持续发展的企业所必备的条件

03 鼓励创业精神的公司所具有的特点

04 对调整型创业公司发展的建议

05 影响调整型创业公司发展的因素

《项目管理》Project Management

主讲教授：丹尼尔·穆扎克教授 Daniel Muzyka

01 成功项目管理的基本要素

02 项目的生命周期

03 项目生命周期的各个阶段

04 核心观点索引

《领导者能力的挑战之一：权利的两重性》The leadership Challenge Part 1

主讲教授：曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯教授 Manfred F.R.Kets de Vries

01 杰出的领导者：超凡的个人魅力

02 怎样做领导

03 权利的两面性

04 盲目自大的危害

05 脱离现实的孤独

06 成功的渴望与自我伤害

《领导能力的挑战之二：管理者的个性与成功秘诀》The leadership Challenge Part 2

主讲教授：曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯教授 Manfred F.R.Kets de Vries

01 管理者的个性与管理利弊

02 有效管理的成功因素

03 如何培养领导者

04 图表

战略决策管理(二)

《企业全球化战略》Form Local Champions to Global Masters

主讲教授：保尔·瓦丁教授Paul Verdin

01 引言

02 企业实行国际化的原因

03 成功案例分析——比利时动力集团

04 国际化可使用的进入模式、战略和组织结构

05 如何管理国际化进程

06 国外市场进入模式纵览

07 参考图表

《跨文化管理》Cross-Cultural Management

主讲教授：佛恩斯·汤皮诺教授Fons Trompenaars

01 客观存在的文化差异

02 价值观和行为准则的含义

03 人类文明的三个基本问题

04 图表

《企业收购与兼并》Mergers and Acquistions

主讲教授：菲利普·哈斯普斯劳格教授Philippe Haspeslagh

01 理解并购目标

02 并购的决策程序

03 收购与被收购案例分析

04 图表

《企业整合管理》Managing Integration

主讲教授：菲利普·哈斯普斯劳格教授Philippe Haspeslagh

01 引言

02 理解整合过程

03 影响整合的因素

04 三种整合方法

05 整合管理的三个阶段

06 管理收购过程

07 图解

《双赢管理模式》Managing Value-Adding Partnerships

主讲教授：本·本绍教授Ben Bensaou

01 引言

02 战略适应的概念

03 增值合作案例分析

04 保护无形投资

05 平衡合作与竞争关系的方法

06 合作关系要素

第二部分：人力资源管理

《压力管理之一 压力管理的两重性》Stress：Friend and Foe

主讲教授：里奥·坎佩诺尔教授 Theo Compernolle

01 压力及预防性压力管理

02 压力管理的三个部分

03 平衡压力的方法

04 压力的主要来源

05 让压力激发你的本能

06 预警信号

《压力管理之二 成功的实施压力管理》Stress as a Motor for Corporate Success

主讲教授：里奥·坎佩诺尔教授 Theo Compernolle

01 压力管理是一项公司责任吗？

02 压力管理的重要性

03 增加个人压力的必要条件

04 如何对员工进行压力管理

05 公司压力管理的两个方面

06 公司压力管理运作方法

07 图表

《现代雇佣关系》Rethinking the Labor Contract

主讲教授：彼特·卡佩里教授Peter Cappelli

01 现代雇佣关系的现状

02 新的雇佣关系产生的原因

03 如何根据变化调整雇佣关系

04 劳动力市场的变化给雇佣关系带来的后果

05 面对劳动力市场的变化应采取的措施

06 新的雇佣关系的管理方法

《员工管理》Managing People

主讲教授：保罗·伊万教授 Paul Evans

01 员工管理的重要性

02 树立管理的三种类型

03 职业生涯的四个阶段

04 领导与管理的基本原则

05 领导行为的三个阶段

第三部分：财务分析与控制

《战略成本管理》Strategic Cost Managemengt

主讲教授：托尼·霍普教授Tony Hope

01 传统会计理论遇到的问题

02 今天经营环境的特征

03 战略成本管理三要素

04 分析成本最有效的方法

05 图表

《业绩评估与控制》Control and Performance Measurement

主讲教授：托尼·霍普教授Tony Hope

01 传统的评估方法——以部门职能为导向

02 新的评估方法——以顾客为导向

03 先进的评估标准的特征

04 图表

《财务报表分析》Understanding Financial Statements

主讲教授：马克·伯通舍教授Marc Bertonéche

01 概述

02 资产负债表：从资产结构角度分析

03 损益表：综合体现公司的赢利性

04 现金流量表：体现公司资产的流动性

《股东权益管理》Managing for Shareholder Value

主讲教授：加布里尔·哈瓦维尼教授Gabriel Hawawini

01 什么是股东价值

02 创造股东价值的重要性

03 如何正确理解价值创造

04 金融市场在价值创造中的作用

05 决定公司价值的四个关键因素

06 案例分析——如何将业绩、报酬率和创造价值相联系

07 成功的报酬制度所必须的条件

08 基本术语表

第四部分：市场营销管理(一)(二)

市场营销管理(一)

《亚洲市场的特点》The Feather of the Asian Market

主讲讲授：阿若德·迪·梅尔教授 Arnoud De Meyer

01 亚洲区域的七个文化实体

02 亚洲区域五个不同的发展水平

03 亚洲市场的优势与潜力

04 进入亚洲市场的三条规律

05 进入亚洲市场应做的准备

《欧洲市场的变化》The Euro World, a Strategic Analysis

主讲教授：詹·德敏教授Jean Dermine

01 国家货币对国际经济的影响

02 欧盟诞生的历史过程

03 欧元的诞生

04 欧元对消费者的影响

05 欧元对公司的影响

06 欧元对金融市场的影响

07 重组金融世界

08 欧洲金融中心之间的竞争

09 附录

《企业营销战略》Strategic Marketing

主讲教授：菲力普·纳尔特教授 Philippe Naert

01 营销的基本概念及其本质

02 营销的组成部分

03 营销的规划过程

04 附图

《如何制定营销计划》Marketing Planning

主讲教授：彼德·多勒教授 Peter Doyle

01 如何制定营销策略

02 如何发展营销计划

03 营销战略中的关键问题

04 有关营销计划的内容概括

05 图表

《企业销售管理》Sales Management

主讲教授：查尔斯·沃特曼教授Charles Waldman

01 销售经理的使命与工作任务

02 如何招聘销售人员

03 怎样进行培训工作

04 销售业绩的评估方法

05 销售团队的薪酬制定

06 销售区域的划分标准

07 激励手段

08 如何组织成功的销售竞赛

09 成功销售经理的基本条件

10 销售经理的工作任务

11 图表

12 基本概念与核心观点

市场营销管理(二)

《赢利性定价》

Pricing for Profit

主讲教授：哈曼·西蒙教授 Hermann Simon

01 价格和营销组合

02 价格和竞争

03 定价决策的过程

04 价格差异分析

05 国际定价标准

06 新产品如何定价

07 主动降价与被动降价

《价格谈判之一 讨价还价的原则》Price Negotiations Part：1

主讲教授：英戈玛·迭瑞克教授 Ingemar Dierick

01 价格谈判对买卖双方的意义

02 从埃彼斯案例分析买方的观点

03 从埃彼斯案例分析卖方的观点

04 谈判过程的两个关键要素

05 确定谈判尺度

06 确定谈判目标

07 谈判的艺术

《价格谈判之二 讨价还价的技巧》Price Negotiations Part：2

主讲教授：英戈玛·迭瑞克教授 Ingemar Dierick

01 谁先开价：报价的关键因素

02 怎样报价：提出条件的方法

03 如何对开价做出反应

04 还价技巧：让步的方式

05 确认报价：锁定最终结果

06 价格谈判中四项基本任务

《企业经营与客户定位》Customer Focused Operations

主讲教授：杰佛里·米勒教授 Jeffrey G.miller

01 什么是定位于客户的经营活动

02 经营的有效性及其与客户定位的关系

03 推动经营变革的动力

04 测试企业关注客户程度的方法

05 如何将传统定位结构改变为客户定位

《客户关系管理》Customers Manegement

主讲教授：托尼·霍普教授Tony Hope

01 顾客满意度与企业获益的关系

02 顾客忠实度与赢利性

03 如何将客户关系变成赢利关系

04 案例分析：顾客赢利的系统性方法

05 案例分析：分销渠道赢利性的差异

第五部分：创新管理

《创新管理之一 创新的过程与管理要点》Management of Innovation

主讲教授：阿若德·迪·梅尔教授 Arnoud De Meyer

01 为什么要创新

02 创新过程的管理

03 创新管理的重要方法

04 图表

《创新管理之二 管理中的创造力》Managing Creativity

主讲教授：西蒙·马加洛教授Simon Majaro

01 创造力对公司发展的重要性

02 创造力和创新的关系

03 创造力的三种关系

04 创造力测试

05 阻碍创造力的典型表现

06 图表

《信息化与业务流程再造》Information Technology and Reengineering

主讲教授：约翰·罗卡特教授 John F.Rockart

01 如何利用信息技术提高竞争力

02 信息技术在业务流程再造中的成功运用

03 信息技术在未来发展中的重要领域

04 未来企业的运作形式及信息技术发挥的作用

05 企业信息化与流程再造的成功案例

《网络化的商务与管理》Boosting Performance Through Internet Strategies

主讲教授：阿尔博特·安格恩教授Albert Angehrn

01 淘金时期——接近互联网

02 成熟的互联网战略

03 深入了解互联网

04 互联网的战略价值

05 互联网是改变的催化剂

第六部分：生产管理

《质量管理之一 动态质量管理》Managing Quality Dynamics

主讲教授：詹姆斯·特博尔教授 James Teboul

01 为什么要进行质量控制

02 质量并不意味着昂贵

03 质量管理的及时次革命

04 质量管理的第二次革命

05 日本质量管理发展因素

06 图表

《质量管理之二 质量管理的实施》Implementing Quality Dynamics

主讲教授：詹姆斯·特博尔教授 James Teboul

01 所有的人都能共享质量价值

02 质量策略的条件限制

03 质量实施的三个阶段

04 "鲍德里奇"大奖

05 图表

《供应链管理之一 供应管理》Supply Management or "Reverse Marketing"

主讲教授：米切尔·林德斯教授 Michiel R.Leenders

01 供应管理的两种观点

02 供应管理对企业运作的三种影响

03 供应管理对公司盈亏的影响

04 供应战略

05 关于买卖双方关系的两种观点

06 在实践中运用逆向营销

07 图表

08 基本术语表

《供应链管理之二 协调供需关系》Aligning Supply and Demand-Creating the Right Supply Chain for Your Product

主讲教授：马沙尔·费舍尔教授 Marshall L.Fishe

01 好的方法与最合适的方法

02 如何协调供应与需求的关系

03 如何选择最适合的方法

04 附录1

05 附录2

第七部分：服务的价值

《服务的价值与管理要素》Management in the Service Economy

主讲教授：洛兰德·旺·迪耶多克教授Roland Van Dierdonck

01 服务的含义与重要性

02 影响客户对服务印象的七种因素

03 服务管理的发展趋势

04 服务经济中的成功策略

《服务制胜之一 服务双赢策略》Winning Together with Services Part：1

主讲教授：吉恩·克劳德·拉莱克教授 Jean-Claude Larréché

01 关键的一刹那——员工与顾客的接触

02 各项服务的特性

03 服务中的逻辑关系——服务制胜飞轮

04 客户价值观念的重要性

05 什麽样的服务是品质服务

《服务制胜之二 如何通过服务创造价值》Winning Together with Services Part：2

主讲教授：吉恩·克劳德·拉莱克教授 Jean-Claude Larréché

01 服务时代的革新

02 昨天与今天的航空业：服务革新的实例

03 提供个性化服务

04 服务补救措施

05 高层管理者应直接参与现场活动

06 服务制胜的方法

07 一种成功的商业逻辑——维京大西洋航空公司