组织行为学（第2版）
MBA教育的特点，在于这种教育的目的并不是以学术化为主要标准(但这并不排斥MBA教育也有学术化的内容)，而是以专业性、职业化培养为主。MBA毕业生，不在于其能否写出高水平的研究型论文，而在于其是否把握管理...
MBA教育的特点，在于这种教育的目的并不是以学术化为主要标准(但这并不排斥MBA教育也有学术化的内容)，而是以专业性、职业化培养为主。MBA毕业生，不在于其能否写出高水平的研究型论文，而在于其是否把握管理基本理论，是否熟悉市场的实际运作和企业经营管理的过程，尤其是在工商管理的某一领域，如生产管理、市场营销、战略管理、国际商务、财务分析等方面，有超越一般人的专长和实际操作能力，同时还要目光远大，擅长与人沟通，富有团队精神，并有良好的商业伦理精神。
由于MBA教育的特点，实施MBA教学与其他专业也有很大的不同。这种不同既表现在课堂的教学中，如大量的案例教学法，又表现在适用的教材上。MBA教材有如下特点：一是突出理论联系实际，教材内容中有大量的案例和环境设计，使学生感受到是在经营管理的情境之中；二是思辨性、启发性强，许多问题都没有正确的答案，其目的在于启发学生和读者开动脑筋，寻找相对合理或较佳的答案；三是语言生动，许多内容读起来引人入胜。国外的MBA教材不像其他专业教材，一般没有大量深奥的数学公式和严格的逻辑证明，但仍然充满了科学性和理论性。从这个意义上讲，中国的MBA教材要向国外的MBA教材学习。在当前经济全球化的背景下，MBA教学中商业情境的设计也要考虑到国际化的因素，力求让学生具有全球观，把握大的发展趋势。
第1章 导论
[本章学习目标]
1.1 什么是组织行为学
1.1.1 组织的性质
1.1.2 组织行为学研究的对象
1.2 管理理论的发展与组织行为学的演变
1.2.1 古典组织管理理论——物本管理时代
1.2.2 行为科学的组织管理理论——人本管理时代
1.2.3 知识经济时代的组织管理理论一能本管理时代
1.2.4 组织行为学的演变及学科特点
1.3 学习组织行为学对管理者的意义
1.3.1 管理者做什么
1.3.2 组织及组织管理者面临的挑战
[讨论题]
第2章 个体行为基础
[本章学习目标]
[引导案例]
2.1个性
2.1.1 影响个性形成和发展的因素
2.1.2 个性特质
2.1.3 个性与行为
2.2 态度
2.2.1 态度与工作满意度
2.2.2 态度与工作投入
2.2.3 态度与组织保障
2.2.4 态度与行为的关系
2.3 能力
2.3.1 心理能力
2.3.2 体质能力
2.3.3 能力与工作的匹配
2.4 知觉
2.4.1 影响知觉的因素
2.4.2 归因理论
2.4.3 知觉和判断可能出现的误区
2.5 价值观
2.5.1 价值观是如何形成的
2.5.2 价值观对行为的影响
2.6 组织环境与政策
2.6.1 组织资源及经营环境对个体行为的影响
2.6.2 组织设施和工作环境对个体行为的影响
2.6.3 组织结构与设计对个体行为的影响
2.6.4 组织文化对个体行为的影响
2.6.5 组织的奖励制度及领导人对个体行为的影响
[案例分析] 成长的烦恼
第3章 激励概述
第4章 工作激励理论
第5章 群体行为基础
第6章 团队管理
第7章 沟通
第8章 冲突与谈判
第9章 领导
第10章 组织结构与组织设计
第11章 组织文化
第12章 组织变革与组织发展
参考文献
后记
第2章 个体行为基础：
2.2 态度：
态度(Attitudes)是行为的决定因素，因为态度与知觉、个性和动机紧密联系在一起，是人对某些事物的积极或消极的感受。显然，每个人对每件事或某个人会有不同的态度，当我们问到他的态度时，实际上就是问他对某些人或事件的感受和评价，或倾向对其采取什么样的行动(支持或批评)。比如，"我喜欢这份工作，我会努力干的"，"我讨厌这个人，见到他就烦"，是在表达我对某件事或人的态度。了解态度对行为的影响对管理者有一定的意义。首先，态度是习得的。其次，态度规定了我们对某些的人和事物具有特定的倾向。再次，态度提供了我们人际关系的情感基础，以及与他人的区别。，态度是组织化的，与个性的核心很接近。有些态度是长期的持续的，而另一些态度，如同心理变量一样，则是不断改变的。
态度包括认知、情感、行为三种成分。态度的认知成分(Cognitive Compo-nent of an Attitude)是指对人或事的一种价值陈述，是由一个人所持的信念、观点、知识或信息组成的，如"我看那人靠不住，这件事恐怕不能做"这种带有倾向性的价值陈述，为态度中的情感成分和行为成分奠定了基础。态度的情感成分(Affective Component of an AttitLlde)是指态度中受情绪和感情影响的部分，也是左右一个人态度并导致其行为的关键。态度的行为成分(Behavioral Com-ponent of an Attitude)是指以某种方式对某人或某事作出反应的意向。如前例，因不信任对方，从情感上就不愿意与其打交道以致我可能选择放弃这笔生意。
态度与我们了解个体激励和行为有关，因为态度与行为之间有着密切的内在联系。米卢执教中国国家足球队时有两句尽人皆知的名言："快乐足球"和"态度决定一切"。快乐足球其实也是一种态度。在米卢看来，足球就是足球，是一种娱乐，踢足球应该给自己和观众带来快乐，只有真正热爱足球，而不是过多背负许多足球之外的东西，才能以积极的心态对待训练和比赛，才能正常发挥水平。
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