本书的编写内容围绕文秘人才培养目标，根据文秘专业学生应具备的专业技术能力，对文秘专业现有相关课程内容进行整合，并与秘书职业资格考试的有关内容保持一致，成为资格考试的重要参考书。首先，做到高职教育与职业资格考试无缝衔接。其次，对相近的基础性课程进行精简、合并，为办公室工作过程服务。，在职业技能训练项目中融入对学生思想素质和道德素质教育的要求，强调学生的职业操守。本书既可以作为高职高专文秘专业学生的学习用书，也可以作为办公室人员的培训用书，还可以作为职场人士的工作指导用书。
卢海燕，高教学会秘书学会理事，2002年参与秘书课题"秘书职业资格制度框架构想"；主编、副主编教材6部；参与《中华秘书全书》的编写工作；在《秘书》等杂志上发表多篇论文。现挂职于长春农商银行(已3年)，负责办公室综合工作，有丰富的企业经历。
及时章办公环境管理
及时节办公室的布局
第二节办公环境的优化
第三节办公环境的安全管理
第四节办公室信息安全
第二章办公资源管理
及时节办公用品的购置
第二节库存控制
第三节办公资源的管理
第三章日常事务管理
及时节电话事务
第二节印信事务
第三节邮件收发
第四节值班事务
第五节时间管理
第四章信息工作
及时节信息的收集与整理
第二节信息的传递与存储
第三节信息的开发与利用
第四节信息的反馈
第五章参谋咨询
及时节秘书的参谋工作
第二节业务工作中的参谋咨询
第三节事务性工作中的参谋咨询
第四节秘书参谋咨询的方法
第六章接待工作
及时节有约接待
第二节无约接待
第三节重要宾客接待
第四节新闻采访接待
第七章差旅事宜
及时节出差前的准备工作
第二节办理出国(境)事宜
第三节上司出差期间的工作
第四节随从事务
第八章调查研究
及时节调查方案的设计
第二节调查研究的内容与程序
第三节调查方法
第四节综合整理
第九章会务工作
及时节会前筹备
第二节会中服务
第三节会后的总结与落实
第十章文档管理
及时节公文办理程序
第二节文书整理归档工作
第三节档案管理工作程序
第四节电子档案的管理
一、办公室的布局
办公室的布局是指同一个专门房间内的各种设备和人员的安排。常见的办公室布局有封闭式办公室布局、开放式办公室布局、组合办公室布局、活动中心型办公室布局。
1封闭式办公室布局
封闭式办公室布局是一种较为传统的办公室布局，是把组织内部的各职能部门独立安排在一个个小房间内，组成一个个小办公室。
这种办公室布局的
优点在于安静，互不干扰，提高工作效率；缺点在于使用面积大，开支多，不利于同事之间的沟通，不利于检查监督。
2开放式办公室布局
开放式办公室布局
就是将一个大工作间"切分"成多个相对独立的工作单元，把组织内部的各职能部门的所有工作人员按照工作程序安排在各工作单元中开展工作。
这种办公室布局的
优点在于便于集中管理，节约空间，减少开支，有利于相互沟通、互相监督；缺点在于相互干扰较大。
3组合式办公室布局
组合式办公室布局
是指在开放式办公室布局的基础上，用组合式家具或其他材料，将分工不同的人员或机构隔开。
这种办公室布局的
优点在于可以减少互相干扰，可以从大体上监督、控制；缺点在于开支多，监督、控制力度小。
4活动中心型办公室布局
活动中心型办公室布局
是指会议室、讨论间、接待处、打字复印处、资料室等一应俱全，工作人员根据工作任务的不同在不同的活动中心之间移动，每人仍保留一个小小的传统式个人办公室。
这种办公室布局较适合项目型的工作。
