前言第1章 管理信息系统概述 1.1 从感性上认识管理信息系统 1.1.1 生活中使用到的管理信息系统 1.1.2 学习管理信息系统课程的现实意义 1.2 信息 1.2.1 数据与信息 1.2.2 信息的属性 1.2.3 管理信息的特点 1.2.4 信息素质与信息道德 1.3 系统 1.3.1 系统的概念 1.3.2 系统的特征 1.3.3 系统的分类 1.3.4 系统工程方法 1.4 管理信息系统 1.4.1 管理信息系统的概念 1.4.2 管理信息系统的基本功能 1.4.3 管理信息系统的结构 1.5 管理信息系统的战略作用 1.6 管理信息系统的发展历程 1.7 管理信息系统与其他学科的关系 小结 习题1第2章 计算机技术基础 2.1 计算机系统 2.1.1 计算机硬件系统 2.1.2 计算机软件系统 2.2 数据管理技术 2.2.1 数据管理技术概述 2.2.2 数据库的特点 2.2.3 数据仓库 2.2.4 数据挖掘 2.3 计算机网络 2.3.1 计算机网络概述 2.3.2 局域网 2.3.3 intemet 小结 习题2第3章 管理信息系统开发方法与开发管理 3.1 管理信息系统开发方法回顾 3.2 结构化生命周期法 3.2.1 生命周期 3.2.2 结构化系统分析法 3.2.3 结构化系统开发方法的特点 3.3 原型法 3.3.1 原型与原型法的概念 3.3.2 原型定义策略 3.3.3 原型法开发过程 3.3.4 原型法的特征 3.3.5 使用原型法应该注意的问题 3.3.6原型法与结构化的生命周期法的比较 3.4 面向对象的开发方法 3.4.1 面向对象方法的基本思想 3.4.2 面向对象方法的基本概念 3.4.3 面向对象方法的开发过程 3.4.4 面向对象方法的特点 3.4.5 面向对象方法与结构化系统开发方法的关系 3.5 各种开发方法的比较 3.6 管理信息系统的开发管理 3.6.1 管理信息系统的开发方式 3.6.2 管理信息系统的开发策略 3.6.3 管理信息系统的开发原则 3.6.4 管理信息系统的开发条件 小结 习题3第4章 管理信息系统的开发过程 4.1 系统规划与可行性分析 4.1.1 系统规划概述 4.1.2 系统规划的主要方法 4.1.3 企业过程再造 4.1.4 可行性分析 4.2 系统分析 4.2.1 系统分析概述 4.2.2 结构化系统分析的思想 4.2.3 系统调查 4.2.4 组织结构与功能分析 4.2.5 数据流程分析 4.2.6 数据字典 4.2.7 描述处理逻辑的工具 4.2.8 系统分析报告 4.3 系统设计 4.3.1 系统设计的原则 4.3.2 总体设计 4.3.3 详细设计 4.3.4 系统设计说明书 4.4 系统实施 4.4.1 系统实施的步骤与内容 4.4.2 程序设计 4.4.3 系统的测试和调试 4.4.4 人员培训 4.4.5 系统切换 4.5 系统运行与维护 4.5.1 系统维护工作中常见问题 4.5.2 系统维护的内容和类型 4.5.3 系统维护的步骤 小结 习题4第5章 管理信息系统的项目管理 5.1 信息系统开发的项目管理 5.1.1 项目管理的主要任务 5.1.2 项目管理的主要内容 5.1.3 项目计划管理 5.1.4 风险管理 5.1.5 系统文档管理 5.1.6 质量管理 5.1.7 系统安全管理 5.1.8 信息外包及管理 5.2 系统的评价与验收 5.2.1 信息评价 5.2.2 系统验收 小结 习题5第6章 管理信息系统的典型应用与发展 6.1 决策支持系统 6.1.1 决策 6.1.2 决策支持系统的概念与功能 6.1.3 决策支持系统的结构 6.1.4 决策支持系统的特点 6.1.5 智能决策支持系统 6.1.6 群体决策支持系统 6.1.7 专家系统 6.2 企业资源计划 6.2.1 erp的起源 6.2.2 erp的发展历程 6.2.3 erp的主要特征与管理思想 6.2.4 erp软件产品的发展趋势 6.3 供应链管理 6.3.1 供应链管理基本概念 6.3.2 供应链管理系统的功能 6.4 客户关系管理 6.4.1 客户关系管理产生的因素 6.4.2 客户关系管理的概念 6.5 电子商务 6.5.1 电子商务的概念 6.5.2 电子商务的功能 6.5.3 电子商务系统的基本模式 6.6 电子政务 6.6.1 电子政务的概念 6.6.2 电子政务系统框架 6.6.3 电子政务的功能 6.6.4 实施电子政务的关键问题 6.7 管理信息系统的发展趋势 小结 习题6第7章 图书馆管理信息系统开发实例 7.1 可行性研究 7.1.1 项目背景介绍 7.1.2 系统目标 7.1.3 现行系统调查 7.1.4 建议的新系统 7.1.5 开发计划 7.1.6可行性研究 7.1.7结论 7.2 系统分析 7.2.1 管理功能分析 7.2.2 业务流程分析 7.2.3 数据流程分析 7.3 系统设计 7.3.1 概述 7.3.2 系统概要设计 7.3.3 系统详细 7.3.4 系统测试 习题7部分习题参考答案参考文献 前言 第1章 管理信息系统概述 1.1 从感性上认识管理信息系统 1.1.1 生活中使用到的管理信息系统 1.1.2 学习管理信息系统课程的现实意义 1.2 信息 1.2.1 数据与信息 1.2.2 信息的属性 1.2.3 管理信息的特点 1.2.4 信息素质与信息道德 1.3 系统 1.3.1 系统的概念 1.3.2 系统的特征 1.3.3 系统的分类 1.3.4 系统工程方法 1.4 管理信息系统 1.4.1 管理信息系统的概念 1.4.2 管理信息系统的基本功能 1.4.3 管理信息系统的结构 1.5 管理信息系统的战略作用 1.6 管理信息系统的发展历程 1.7 管理信息系统与其他学科的关系 小结 习题1 第2章 计算机技术基础 2.1 计算机系统 2.1.1 计算机硬件系统 2.1.2 计算机软件系统 2.2 数据管理技术 2.2.1 数据管理技术概述 2.2.2 数据库的特点 2.2.3 数据仓库 2.2.4 数据挖掘 2.3 计算机网络 2.3.1 计算机网络概述 2.3.2 局域网 2.3.3 intemet 小结 习题2 第3章 管理信息系统开发方法与开发管理 3.1 管理信息系统开发方法回顾 3.2 结构化生命周期法 3.2.1 生命周期 3.2.2 结构化系统分析法 3.2.3 结构化系统开发方法的特点 3.3 原型法 3.3.1 原型与原型法的概念 3.3.2 原型定义策略 3.3.3 原型法开发过程 3.3.4 原型法的特征 3.3.5 使用原型法应该注意的问题 3.3.6原型法与结构化的生命周期法的比较 3.4 面向对象的开发方法 3.4.1 面向对象方法的基本思想 3.4.2 面向对象方法的基本概念 3.4.3 面向对象方法的开发过程 3.4.4 面向对象方法的特点 3.4.5 面向对象方法与结构化系统开发方法的关系 3.5 各种开发方法的比较 3.6 管理信息系统的开发管理 3.6.1 管理信息系统的开发方式 3.6.2 管理信息系统的开发策略 3.6.3 管理信息系统的开发原则 3.6.4 管理信息系统的开发条件 小结 习题3 第4章 管理信息系统的开发过程 4.1 系统规划与可行性分析 4.1.1 系统规划概述 4.1.2 系统规划的主要方法 4.1.3 企业过程再造 4.1.4 可行性分析 4.2 系统分析 4.2.1 系统分析概述 4.2.2 结构化系统分析的思想 4.2.3 系统调查 4.2.4 组织结构与功能分析 4.2.5 数据流程分析 4.2.6 数据字典 4.2.7 描述处理逻辑的工具 4.2.8 系统分析报告 4.3 系统设计 4.3.1 系统设计的原则 4.3.2 总体设计 4.3.3 详细设计 4.3.4 系统设计说明书 4.4 系统实施 4.4.1 系统实施的步骤与内容 4.4.2 程序设计 4.4.3 系统的测试和调试 4.4.4 人员培训 4.4.5 系统切换 4.5 系统运行与维护 4.5.1 系统维护工作中常见问题 4.5.2 系统维护的内容和类型 4.5.3 系统维护的步骤 小结 习题4 第5章 管理信息系统的项目管理 5.1 信息系统开发的项目管理 5.1.1 项目管理的主要任务 5.1.2 项目管理的主要内容 5.1.3 项目计划管理 5.1.4 风险管理 5.1.5 系统文档管理 5.1.6 质量管理 5.1.7 系统安全管理 5.1.8 信息外包及管理 5.2 系统的评价与验收 5.2.1 信息评价 5.2.2 系统验收 小结 习题5 第6章 管理信息系统的典型应用与发展 6.1 决策支持系统 6.1.1 决策 6.1.2 决策支持系统的概念与功能 6.1.3 决策支持系统的结构 6.1.4 决策支持系统的特点 6.1.5 智能决策支持系统 6.1.6 群体决策支持系统 6.1.7 专家系统 6.2 企业资源计划 6.2.1 erp的起源 6.2.2 erp的发展历程 6.2.3 erp的主要特征与管理思想 6.2.4 erp软件产品的发展趋势 6.3 供应链管理 6.3.1 供应链管理基本概念 6.3.2 供应链管理系统的功能 6.4 客户关系管理 6.4.1 客户关系管理产生的因素 6.4.2 客户关系管理的概念 6.5 电子商务 6.5.1 电子商务的概念 6.5.2 电子商务的功能 6.5.3 电子商务系统的基本模式 6.6 电子政务 6.6.1 电子政务的概念 6.6.2 电子政务系统框架 6.6.3 电子政务的功能 6.6.4 实施电子政务的关键问题 6.7 管理信息系统的发展趋势 小结 习题6 第7章 图书馆管理信息系统开发实例 7.1 可行性研究 7.1.1 项目背景介绍 7.1.2 系统目标 7.1.3 现行系统调查 7.1.4 建议的新系统 7.1.5 开发计划 7.1.6可行性研究 7.1.7结论 7.2 系统分析 7.2.1 管理功能分析 7.2.2 业务流程分析 7.2.3 数据流程分析 7.3 系统设计 7.3.1 概述 7.3.2 系统概要设计 7.3.3 系统详细 7.3.4 系统测试 习题7 部分习题参考答案 参考文献