本书为读者提供了从一星到五星不同难度等级的26个案例情景，涉及与人力资源、生产、会计、财务以及营销管理决策相关的各种管理决策活动，要求读者使用Excel表格、数据库和Web开发工具来解决案例中的问题。书中的很多案例都需要读者准备书面和口头报告来表达解决方案，一如在真实企业中做出决策那样。这是一本目前市场上最完整、有互动性的管理信息系统案例教材，可以帮您做出好的管理决策。
本书特别适合作为工商管理硕士(MBA/EMBA)和工程硕士类专业相关课程的教材和参考书，对于各类高级管理人员学习有关信息系统方面的培训课程亦有很好的参考价值。
莉萨·米勒(Lisa Miller)：博士是美国中俄克拉荷马大学(University of Central Oklahoma)工商管理学院信息系统和运营管理学教授，并担任信息系统和运营管理系系主任。
译者序
序言
及时篇 电子表格
1.1 案例1：米利甘后院仓储装备
1.2 案例2：皮埃蒙特拖车制造公司
1.3 案例3：马克西杂货中心
1.4 案例4：克莱因技术培训中心
1.5 案例5：特雷尔房产管理公司
1.6 案例6：马克收藏店
1.7 案例7：梅甘·戴维斯会议中心
1.8 案例8：BJR投资公司
1.9 案例9：麦迪逊百货公司
1.10 案例10：贝莉·伯德玩具公司
1.11 案例11：埃德蒙·格兰特医药公司
1.12 案例12：莫利·麦肯齐游艇码头
第二篇 数据库
2.1 案例13：KOKO宠物狗俱乐部
2.2 案例14：苏珊特色沙司
2.3 案例15：Granny Joan曲奇
2.4 案例16：需要朋友
2.5 案例17：好再租影视
2.6 案例18：蒂龙电玩游戏
2.7 案例19：凯勒工业公司
2.8 案例20：ABC医疗福利公司
2.9 案例21：赖特兄弟机场短途客运公司
2.10 案例22：茂盛花木苗圃
2.11 案例23：富兰克林大学：学生奖学金管理
2.12 案例24：莱蒂服装租赁商店
第三篇 网页开发
3.1 案例25：山景牙科诊所
3.2 案例26：家庭兽医宠物看护诊所
第四篇 指南
4.1 电子表格指南
4.2 数据库指南
4.3 网页指南
第五篇 术语
5.1 电子表格术语
5.2 数据库术语
5.3 网页术语
及时篇 电子表格
1.1 案例1：米利甘后院仓储装备
案例背景
米利甘后院仓储装备是一个以邮件订单为主的公司，它向顾客出售多种建立后院存储单元所需的零件工具和美化装饰品。虽然利润可观，但是公司的所有者大卫·米利甘认识到如果能够更好地管理库存，那么还可以改进他公司的运作。米利甘先生要求你准备一个库存分析工作表。库存分析工作表包含公司年销售额、产品销售成本、毛利润以及产品的涨价幅度。为米利甘先生准备的工作表要求你插入列，使用一些函数，并且对工作表和单元适当格式化。
案例情景
十年前，大卫·米利甘缺少存储空间。他四处购买后院存储单元却没有找到符合标准的，后来米利甘先生自己动手建造后院仓储。由于意识到许多房主都有类似的存储需求，米利甘开始通过邮件订单的方式出售后院仓储装备。他认为提供合适的说明，按规格裁切木材并且配以必要的硬件，任何人都可以组装起一个存储单元。他的想法很受欢迎，目前他采购和销售30种不同的商品，包括储藏房舍、露台和美化装饰品。
米利甘没有使用正式、兼容的库存跟踪系统。他和工作人员周期性地查看哪些部件缺货。虽然他尽力使每种装备的库存都保持在一定水平上，但是由于缺少一个正式的库存跟踪系统，导致有的部件存货过多有的部件存货不足。事实上，当一位顾客需要某种特定装备时米利甘才发现这个产品已经缺货。当某种装备缺货时，米利甘只能告知顾客现在无法供应，并希望顾客等待产品到货。
……
