目录888字精华教你快速了解保险 推荐语 序一 挽救生命，医生与保险同行 序二 《好险》拉近了保险业与消费者的距离 序三 保险是个好东西，但关键是要用好它 序四 学会问题管理，享受幸福人生 前言 只为家庭幸福生活不被改变 导读 常用保险术语精讲 及时章 投保之前的准备：纠结与向往同在及时节 对保险说不？真没那个必要！第二节 市场上有哪些保险品种可供选择？第三节 投保的一般流程是什么？第四节 保险公司挑得对，正规、放心、不遭罪一、靠谱保险公司的五大特征二、靠谱保险公司的四大测试方法第五节 保险服务员挑得好，省心、方便、麻烦少一、保险服务员挑选原则之三大问题二、保险服务员挑选原则之四大要素三、保险服务员喜欢的保险消费者类型四、常见保险销售渠道的对比第六节 投保组合：一张保单好还是多张保单好？一、关于"全家保"模式的讨论二、"全家保"模式的优点三、"全家保"模式的缺点四、"全家保"模式案例分析五、"全家保"模式引发的思考第七节 独立第三方评析投保人和保险服务员一、独立第三方评析投保人与保险服务员的关系二、独立第三方评析投保人的三大想法三、独立第三方评析保险服务员的服务特征第八节 在售前咨询过程中对服务不满意咋办一、内部投诉二、消费者协会三、保险同业公会/保险行业协会四、保监会五、法院六、仲裁第二章 投保进行时的磨合期：细节是关键及时节 我的身体异于常人，该如何顺利投保？一、加费承保二、部分责任免除三、部分责任免除后再加费四、将较高可承保保额调至某个安全额度内五、转换保险品种六、延期承保七、直接拒保第二节 受益人定得好，心想事成没烦恼一、《保险法》对受益人的规定和要求二、设定身故受益人时应避免出现的四大纠纷第三节 交纳保费时发现没钱了，怎么办？第四节 保单上的每个字都认识，但组合起来却像"天书"一、制作"保单内容概要一览表"二、了解两大重点：保险责任和责任免除三、了解退出机制：注意保全自身的较大利益四、落实保单中的八大关键细节第五节 书面告知保险公司的信息有些不实，该如何弥补？一、不实信息的性质不同，处理方式也不同二、三大信息不实案例分析第六节 保险中的"退改签"政策一、在犹豫期内退保，基本没有损失二、用好保障转换条款，免费转换所需的保险品种三、退出某些投资类保险时不再收费四、用好"保本条款"，谋求较大的投资回报率第三章 投保之后的维持期：平淡而真实及时节 如何尽早拿到足额保险理赔款？一、保险消费者误解保险的三大原因二、保险公司的一般理赔顺序三、保险公司的一般理赔操作流程四、车险的理赔操作流程五、人寿保险的理赔操作流程六、四大典型理赔案例剖析第二节 责任范围内的保险事故为什么无法理赔？一、保险空白期：取得书面保单是关键二、保险责任期：与保单有效期不一定相同三、观察期：可能出现不能理赔的尴尬四、自杀等待期：寿险生效2周年后才能理赔五、犹豫期：免费退保不花钱六、诉讼期：出现保险事故应尽快处理七、医疗延伸期：采用期内发生式的责任认定方式八、宽限期：相当于信用卡的免息还款期第三节 在理赔过程中有不满怎么办？第四节 在紧急、突发情况下，如何快速从保险公司拿到现金？一、投保人领取款项的10种情况二、投保人领取款项的案例分析第五节 理赔时，发现保单更像"天书"，怎么办？一、注意保单的期限和承保范围二、确定保险事故在保险责任范围内且在责任免除范围外三、及时、完整地准备和补充相应材料和单证四、确认相关信息是近期、最的信息第六节 定期检视，维持保单的有效性和即时性一、维持保单有效性和即时性的细节和要点二、保单有效性和即时性失效案例第四章 家庭保险挑选指南及时节 家庭主要经济来源的保险一、家庭主要经济来源该买哪几类保险?二、关于保险重要性的两个忠告三、参加了社会保险，还需要买商业保险吗？第二节 少年儿童的保险一、少年儿童的特征二、少年儿童可以享受的社会保险三、常见少儿商业保险产品四、少儿险投保注意事项五、题外话：儿童保护第三节 老年人的保险第四节 不同类型家庭的保障安排一、新婚家庭：保险为婚姻保鲜二、流动资金紧张的家庭：寿险如房，有时"买"不如"租"三、丁克家庭：确保高品质养老生活四、双薪家庭:家有分红喜事多五、金领家庭：让"单薪"人士不再"担心"六、三代同堂：避免面面俱到的保障计划第五节 家庭保险注意事项 一、安排好短期旅行险，旅程更幸福 二、依据轻重缓急安排投保顺序 三、买保险时，如何拿捏最适合的度？ 四、购买保险的五大常见误区 五、投保交费何时好：近日、生日还是"黄道吉日"？ 六、女性购买保险需要注意的细节 后记 尽享家庭生活的和谐甜美