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IT项目经理成长手记图书
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IT项目经理成长手记

知名软件企业高管教你如何跨越理论到实践!郭为先生亲自作序并推荐!

内容简介

本书以作者经历为原型,以虚拟人物小M的案例故事为线索,从一个项目管理实践者的角度介绍了IT项目管理的实用工具和实战经验。本书首先简要介绍了项目管理的基本概念,然后围绕小M从一个技术人员走上IT项目经理岗位,并逐步成长为项目总监的过程,以IT项目经理岗位为主,介绍了在项目管理的不同职业阶段遇到的问题和挑战、解决过程和经验教训。在每个阶段,围绕小M经历的实际案例,分别从项目管理、质量管理和软技能三个方面进行说明,并将侧重点放在了将理论“落地”的实战经验,以及管理组织和人际关系的“软技能”上。

本书非常适合作为国内众多IT企业中的项目经理、质量经理、项目总监,以及主管交付的总经理或公司高管提升管理技能的案例教程,同时也为有志于向项目经理方向发展的软件开发和测试人员描绘了一条具有参考价值的职业发展路径,并有助于读者从组织级高度理解项目管理,拓展更广阔的职业发展空间。

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来自项目一线的管理经验!

知名软件企业高管的原创手记整理――为你讲述IT项目经理是怎样“炼”成的。

亲历情景案例分析 实用职场工具分享!――各种悲催!各种吐槽!帮你应对IT项目中不愿意碰到的那些事儿!

口口相传,倾囊相授――做IT项目经理不得不掌握的三重修炼:明确自己的职业生涯规划,跨越理论到实践,用“软技能”解决硬问题。

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作者简介

潘东,毕业于上海交通大学计算机系,获博士学位。现任鼎捷软件股份有限公司副总裁,中国软件协会过程改进分会副会长。

潘东1998年加入联想,后随分拆加入神州数码。曾经负责多个大型软件项目以及组织级项目管理,曾任神州数码西安开发中心总经理,神州数码通用技术有限公司的COO的职务。

潘东在软件领域从业多年,具有丰富的实战经验。他根据项目案例开发的《项目管理实战》课程曾为业内多家知名企业培训,目前仍兼任“联想之星”特训班讲师,为创新企业的高管提供项目管理培训。

韩秋泉,毕业于华东师范大学软件学院,获工程硕士学位。现任神州数码融信软件有限公司的PMO总经理、事业部总经理。

韩秋泉曾任多个大型软件项目的项目经理,历任神州数码西安开发中心的质量总监、总经理等职务。他在质量和测试方面有深厚功底,在西安开发中心建立了一支约200人的专业测试队伍和完整测试体系,并成功地将交付能力推向市场,为建设银行、兴业银行、中信银行、光大银行等客户提供了测试服务。

目录

序一

序二

自序

前言

第1章“迷你”CEO――项目经理不简单

1?1项目经理是干什么的

1?2我适合做项目经理吗

1?3项目经理的知识和技能

1?3?1专业知识

1?3?2实践技能

1?3?3软技能

1?4项目经理的职业规划

1?4?1涉足项目管理

1?4?2成为项目经理

1?4?3成为博学项目经理

1?4?4成为项目总监

第2章IT项目管理的那些事――入门知识

2?1项目的基本概念

2?1?1什么是项目

2?1?2项目的特点

2?2项目管理的入门知识

2?2?1什么是项目管理

2?2?2项目的生命周期

2?2?3项目的组织结构

2?3项目管理的知识体系

2?3?1项目管理过程

2?3?2项目管理的知识域

2?3?3项目管理的框架

2?3?4小结

第3章初为项目经理

3?1项目经理难当――理想和现实

3?1?1“研发”和“商务”项目的差异

3?1?2“理论”和“实践”的差距

3?1?3“对事”和“对人”

3?1?4经验与教训

3?2最忙乱的第1周――项目启动

3?2?1及时周的工作计划

3?2?2及时天的工作成果

3?2?3启动的准备工作

3?2?4项目启动会

3?2?5培训开始了

3?2?6经验与教训

3?3甲方乙方――商务项目全过程

3?3?1需求背后的需求

3?3?2双方眼中的不同生命周期

3?3?3客户为什么做这个项目

3?3?4经验与教训

3?4都是婆婆――认识项目干系人

3?4?1项目的组织关系

3?4?2项目打破了组织的平静

3?4?3婆婆也能帮你

3?4?4经验与教训

第4章理论到实践――“落地”的那几招

4?1做不完的项目――目标和范围

4?1?1目标和范围

4?1?2“增加范围”还是“减少范围”

4?1?3为什么会产生分歧

4?1?4重要的文档――范围说明书

4?1?5经验与教训

4?2三个臭皮匠――计划制定的方法

4?2?1计划的“计划”

4?2?2形成活动清单

4?2?3排序和网络图分析

4?2?4资源和进度计划

4?2?5项目预算

4?2?6经验与教训

4?3计划还是计“画”――执行和检查

4?3?1计划怎样“落地”

4?3?2任务的分解和委派

4?3?3检查和调整

4?3?4经验与教训

4?4赚钱比花钱难――被忽略的成本

4?4?1用真实数据套概念

4?4?2绩效指数的含义

4?4?3怎样预测成本

4?4?4活学活用的实例分析

4?4?5经验与教训

4?5提心吊胆的那些事――正视风险

4?5?1风险管理流程

4?5?2识别风险

4?5?3风险分析

4?5?4风险计划

4?5?5风险监控

4?5?6经验与教训

4?6什么都改,客户就满意了吗――如何管理变更

4?6?1为什么会变更

4?6?2变更失控的后果

4?6?3变更控制的流程

4?6?4经验与教训

第5章项目中的沟通

5?1不要所有问题都自己扛――沟通的层次

5?1?1沟通不畅惹的祸

5?1?2事半功倍的高层沟通

5?1?3沟通的层次

5?1?4经验与教训

5?2开会也是任务――有计划地沟通

5?2?1项目沟通计划

5?2?2项目与外部的沟通

5?2?3非正式沟通的利与弊

5?2?4经验与教训

5?3需求和需要――如何与客户沟通

5?3?1了解需求的“为什么”

5?3?2满足“需要”才能满意

5?3?3真诚比技巧更重要

5?3?4经验与教训

第6章质量“基本功”

6?1质量经理该管什么――质量管理几件事

6?1?1项目经理的冤家

6?1?2质量管理管什么

6?1?3质量经理温柔的一面

6?2摸不着的财富――项目配置管理

6?2?1什么是配置管理

6?2?2配置管理的准备工作

6?2?3配置管理的日常工作

6?2?4项目结束时的配置管理工作

6?2?5经验与教训

6?3你是来找茬的――改变对评审的观念

6?3?1为什么要做评审

6?3?2怎样组织评审活动

6?3?3一次有效的评审

6?3?4经验与教训

6?4别让别人揭家丑――让测试深入人心

6?4?1悲壮的“验收测试”

6?4?2为什么要设这么多道“网”

6?4?3如何组织测试活动

6?4?4紧张的“对抗”

6?4?5经验与教训

6?5找出问题之后――缺陷追踪

6?5?1为什么要进行缺陷跟踪

6?5?2怎样进行缺陷跟踪

6?5?3使用缺陷跟踪工具

6?5?4缺陷的分析与度量

6?5?5经验与教训

第7章团队建设基本功

7?1没权就不能管好团队吗――项目经理的领导力

7?1?1权力之外的招数

7?1?2项目经理双重角色

7?1?3领导力过头的错误

7?1?4经验与教训

7?2谁是谁(Who Is Who)――如何让项目组快速热身

7?2?1事前准备――个人自画像

7?2?2个人介绍――简直是一次才艺秀

7?2?3自由组队――形成兴趣小组

7?2?4项目大家庭的档案

7?2?5经验与教训

7?3我不是超人――渡过团队的震荡期

7?3?1同舟共济的团队

7?3?2自己的问题自己最清楚

7?3?3改变团队

7?3?4团队才是超人

7?3?5经验与教训

7?4别人眼中的你――怎样与“个性员工”沟通

7?4?1项目组中的个性员工

7?4?2团队会议的作用

7?4?3一次团队会议

7?4?4经验与教训

7?5饭桌上的话题――如何让聚餐更有意义

7?5?1提前设计的话题

7?5?2饭桌上的“表白”

7?5?3感人肺腑的留言

第8章身为项目总监

8?1忙!不知道忙什么――项目总监是干什么的

8?1?1项目总监的生态环境

8?1?2从哪里入手

8?1?3新官上任三把火

8?1?4经验与教训

8?2项目经理怎么知道每天该干什么――《项目经理手册》的诞生

8?2?1问题的原因

8?2?2解决问题的思路

8?2?3《项目经理手册》的建立过程

8?2?4如何推进《项目经理手册》

8?2?5经验与教训

8?3三分钟怎么说清项目进展――三层计划方法

8?3?1从“全局”看到“个体”

8?3?2三层计划的分层

8?3?3三层计划的制定过程

8?3?4三层计划的跟踪

8?3?5经验与教训

8?4总经理的肩膀――怎么创造项目

8?4?1跟客户谈什么

8?4?2如何整合资源

8?4?3怎样签新项目

8?4?4经验与教训

第9章项目群的质量管理

9?1将交付物集中起来――组织级的配置管理

9?1?1从“分散”到“集中”

9?1?2从“文件”到“任务”

9?1?3从“手工”到“自动”

9?1?4经验与教训

9?2再好的过程不执行也没用――如何进行过程审计

9?2?1怎样确保过程规范“落地”

9?2?2怎么进行过程审计

9?2?3怎样让审计深入项目

9?2?4找出问题是为了改进

9?2?5经验与教训

9?3捂不住的问题――如何让交付过程透明化9?3?1项目经理为什么想“捂”问题

9?3?2怎样让项目经理愿意“亮”问题

9?3?3敢不敢把问题“亮”给客户

9?3?4经验与教训

第10章项目群的团队管理

10?1败则拼死相救――资源规划和调配

10?1?1为什么要人总这么急

10?1?2报工到报派工系统

10?1?3执行中的问题

10?1?4资源调配和协调

10?1?5人力资源规划

10?1?6经验与教训

10?2“堵”不如“疏”――员工的沟通

10?2?1了解清楚情况

10?2?2采取什么态度处理

10?2?3问题处理过程

10?2?4项目组中的沟通

10?2?5经验与教训

10?3项目经理的摇篮――项目经理的社区

10?3?1为什么建立项目经理社区

10?3?2什么是项目经理社区

10?3?3活动的内容安排

10?3?4几次经典的活动

10?3?5经验与教训

尾声组织级项目管理之路

附录IT项目管理工具索引

参考文献

媒体评论

我和潘东是战友,我们曾经一起艰苦的奋斗。由于年长,也见证了潘东毕业后的成长历程。他把自己的经验和心得写出来,我很高兴。从一个实践者的角度,完成这样一个作品,可贵,可敬。对于从业者,具有很强的阅读性。

――郭为神州数码董事局主席

迄今为止,系统介绍一线实战经验的项目管理书籍很少,因此,《IT项目经理成长手记》一书就显得特别珍贵。我有幸率先拜读了这本著作。

本书以项目管理、质量管理、软技能三个方面进行组织的案例为基本单元,采用叙事的风格,首先结合IT项目的特点介绍项目管理的基本概念和知识,接着介绍单项目管理的实战技能和经验教训,再进一步介绍项目群管理的实战技

能和经验教训。其中的重点是介绍实战中如何将理论联系实际,项目经理如何处理好客户关系、人员沟通以及团队建设。

――周伯生北京航空航天大学计算机学院教授

项目管理对于软件行业的意义,怎么说都不为过。软件工程在工程学里大概是不成熟学科的之一,到现在软件工程能否有效支撑实际软件开发都常常遭到质疑,但相对来说,项目管理算是软件工程中相对比较受到实践者欢迎的章节,因此,我鼓励软件工程技术人员要多学学项目管理,这本《IT项目经理成长手记》就是一本很好的备选读物。作者潘东曾就职于中国的系统集成企业――神州数码,他带过典型的中国式大项目,他熟悉来自西方的项目管理在中国落地生根的所有细节,他亲身走过技术人员到项目经理到大企业副总裁职业道路,他是名校博士……但重要的一点是,他一直热爱“项目管理”,乐于分享自己的经验,这些注定了这本书是的。

――王钧 中国软件行业协会系统与软件过程改进分会秘书长

作为无冕之王的IT项目经理,在IT项目中却往往会成为众矢之的,很多环节上的执行偏差都会让项目经理陷入重重困境。如何突出重围?如何在职业生涯上走得更远?相信这是很多IT项目经理苦苦探寻的问题。遗憾的是,目前国内外项目管理理论体系和方法中,都鲜有关于培养和提升IT项目经理能力的系统方法和可操作性指导。

潘东博士和韩秋泉先生均是在实战中摸爬滚打多年的国内较早一批IT项目管理实践者,他们伴随着公司的发展,经历了从“游击队”到“斯巴达克斯方阵”管理方式的转变,从管理十几人的项目经理磨练成了负责近千人的企业高管。他们是不可多见的有丰富经验的实践者,更是能写能讲、乐于分享的专家。

本书作者以亲身经历分享了一名初级IT项目经理如何实现从理论到实践的转身,如何通过不断提升自身软技能成长为一名的项目经理,以及如何合理规划职业生涯并有效把握事业发展机遇等方面的独到见解。通过本书,相信读者不难找到提升个人和组织两个层面项目管理能力的实践方法,再结合自身特点一定会有更多收获。

――联合永道高级副总裁、联合创始人 PMBar IT项目管理公益实践社区创始人冯国馨

项目管理与技术开发是一条不同的职业道路,要实现从技术到管理的转变与成长,需要更多的实践与前辈的指导。主人公小M在项目管理职业发展道路上碰到了诸多困惑、障碍与磨难,但终在S总的指导下实现了跨越,收获成功与喜悦,成长为一名合格的项目总监。您是否也正行进在项目管理职业之路上?没有谁天生就是成功的项目管理者,让我们一起追随小M留下的“脚印”一道成长。

――项目管理者联盟总经理 宣晓锋

小项目、大智慧――《IT项目经理成长手记》教你如何让一群平凡的人,做出不平凡的事!

――中国科技核心期刊《项目管理技术》杂志社主编 张星明

网友评论(不代表本站观点)

来自无昵称**的评论:

好,和现在的工作相关,希望自己也能成为IT项目经理人,里面的介绍比较详细,值得学习。

2013-03-27 12:53:06
来自flh1193**的评论:

关于It项目经理的成长历程写的很详细,如果能结合具体的项就好了

2013-05-21 09:30:32
来自无昵称**的评论:

写得比较贴近项目实际,重温了PMP培训中的很多知识点,总体不错。

2015-07-10 09:47:54
来自无昵称**的评论:

作为IT的新手,这本书对我的帮助很大,内容很好,很适合初学者。

2014-05-14 11:30:57
来自无昵称**的评论:

讲的很好,很实用,很适合IT技术人员向项目经理转型的人士

2013-05-28 10:38:38
来自myeah**的评论:

结合项目实践讲解项目管理,生动形象,发人深省!

2013-03-25 23:26:55
来自无昵称**的评论:

对于刚刚踏入项目经理的人来说,果然很有帮助

2013-03-12 13:14:59
来自抽签选**的评论:

这本书写得很不错,将项目管理知识跟实际案例结合起来,这样读起来更加生动,理解也更加深刻

2014-07-05 00:27:32
来自无昵称**的评论:

通俗易懂,学习PMP之后再看这本书对项目管理有了更好的理解

2014-03-28 09:39:35
来自richiay**的评论:

很多好东西很适合产品经理和项目经理读一读,特别是那种传统企业的

2014-09-28 10:12:43
来自ddnevin**的评论:

这本书挺适合初涉项目管理的人看的,里面有很多较实用的模板,表格等,值得借鉴。书中写的项目管理过程很详细,看完让人获益不少。

2014-05-23 22:05:11
来自buildar**的评论:

学习过PMP的,不要买了;基本上就是PMP的故事版本;没学过PMP的,买吧;很好看;

2016-09-02 08:26:37
来自无昵称**的评论:

刚入手,初略的看了一下目录,正是初级项目经理想要的书,介绍的很详细,等看完再追评

2015-03-20 15:07:46
来自无昵称**的评论:

外包装袋破,快递员送货就放门口安保室,也不电话也没短信,打电话给快递员,还关机了!!!

2017-01-05 17:07:33
来自无昵称**的评论:

非常精彩的资本关于项目管理的书籍,里面的内容结合实际项目,讲解的很生动!

2015-03-18 11:48:12
来自墨如青**的评论:

这本书是别人介绍给我的,目前还在看,先看了再说

2016-12-19 21:54:07
来自无昵称**的评论:

用第三人称的角度简明扼要的阐述了项目管理中实际会遇到什么样的问题,该怎么样解决,很好的书!

2014-09-22 09:37:52
来自匿名用**的评论:

偏向IT项目,对于app项目和网站项目只有参考意义。

2017-01-16 09:26:22
来自无昵称**的评论:

书很不错,PMP有些枯燥无味,成长手记故事性上,有时间经验的总结,对一些理论东西理解较深刻,很不错的一本书!

2016-11-11 10:35:58
来自无昵称**的评论:

IT项目经理成长手记 给项目经理带的,希望我们也能看看取取经

2013-08-14 14:21:08
来自无昵称**的评论:

作者丰富的经验和学识让人由衷的仰慕,书中对项目管理的系统和生动的介绍对初步学习项目管理的人来说有非常大的帮助,非常好的一本书!

2013-09-04 22:41:57
来自***(匿**的评论:

作为初入山门的书来说,还可以,之后可以看it项目管理那本书

2017-03-02 12:59:45
来自无昵称**的评论:

春节期间看完了这本书,写得真好。不像其他同类书籍讲解枯燥的概念和理论,作者用一个一个项目实施过程的案例进行分析,深入浅出。基本上涵盖了整个IT项目实施过程中常遇到的问题、困难以及相应的解决思路,并且分享了很多项目管理的方法、工具,对组织级项目管理也介绍得挺多,真的挺好!推荐!

2013-02-17 15:29:05
来自无昵称**的评论:

作为项目经理,这本书非常适合,以生动的案例讲解了IT项目经理会遇到的所有问题,并给出了很多经验之谈,很有实际意义。

2014-10-14 11:33:15
来自京城大**的评论:

这是一本非常不错的书,内容翔实。很适合想成为项目经理或成为项目总监的IT人士阅读。

2016-12-12 23:25:20
来自无昵称**的评论:

自我感觉这么书非常棒,是一线项目经理的实 践手笔。内容不刻板,又不失知识。很不错的教材。让人对项目管理的整个过程有个深刻的入门。希望作者再接再厉,写出更多关于项目管理的书籍。

2013-12-24 21:25:38
来自zyh0906**的评论:

看了一大半才来评价的,书确实写的很不错,从另一个角度阐述了项目管理。即将踏上这条路的人可以从书中了解项目管理的工作内容,发展方向。有一定经验的人也可以从中自省,发现自身缺少的东西。写的很真实值得推荐。

2014-01-15 15:05:46
来自迪马大**的评论:

在当当上选择了很久,对比相中了这一本,用案例、故事带动理论的方式来书写项目管理的知识,比大学教材好太多了。参加工作之后看这本书有更多的认同感,会有更多的收获。其中传授的不仅仅适用IT项目管理方面,其他任何管理方面都会有参考性。不错,赞一个。

2014-06-19 18:38:42

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