企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)系统是一种把商业运作中各种不同功能结合起来的强有力的软件包。ERP系统能为电子商务运行提供基础，包括对基于网络的客户订单及订单的跟踪管理，对库存品的管理，以及产品预订系统的建立。本书研究ERP系统的正反两方面，解释了其工作原理，并且突出了它们在电子商务中所扮演的核心角色。 本书首先介绍了ERP系统的技术背景，然后具体分析了ERP系统构成、性能，以及ERP系统的生命周期，即从决定是否采用ERP系统到系统"成语"这一周期。在详细论述了ERP在电子商务中的应用之后，本书又对与采用ERP系统相关的风险进行了讨论。