蜻蜓是昆虫中的"飞行之王",它飞行能力极强,速度快,能悬停,转向自如。蜻蜓是依靠四只独特的翅膀实现其飞行能力的;这四只翅膀协调配合,能够产生匪夷所思的效果。《蜻蜓效应:运用社会化媒体的制胜秘诀》将利用社会化媒体驱动变革的4大核心要素:专注、赢得关注、吸引人们参与和采取行动,形象地比喻为蜻蜓的翅膀,由此提出了"蜻蜓效应"的理论。
本书包含了很多栩栩如生的原始案例和研究分析,通过真实的示例揭示了如何利用社会化媒体的"蜻蜓效应",确立目标,吸引受众,让充满爱心的广大民众紧紧团结起来,发动一场席卷全球的运动去解决社会问题,从而给我们的社会和生活带来不可思议和美好的变化。通过详细阐述蜻蜓的"四只翅膀"的效用,以及如何在社会化媒体实践中把握关键因素,发挥其效用,作者勾勒出了一幅美丽的图画,既唯美又真实,使得本书成为使用社会媒体的一站式指南。
本书适合任何想要通过社会化媒体来号召、推动和实现社会利益、改善现状和解决问题的人们阅读,适合企业家、商业企业的员工、非盈利组织的志愿者、普通社会大众阅读。本书对于研究社会化媒体的学者、新闻传媒、公关营销人士也特别有阅读和借鉴价值。
一个手无缚鸡之力又身无分文的人也能够掀起一场影响深远的社会变革,揭秘运用社会化媒体的四大制胜秘诀:专注、赢得关注、吸引人们参与,以及采取行动。包含盖普、星巴克、耐克、易趣网、Facebook等众多知名公司及创业公司的原始案例和研究分析。
珍妮弗·阿科尔:是一位社会心理学家和市场营销专家,她在斯坦福大学研究生商学院担任市场营销学泛大西洋教授。她专注于时间、金钱和幸福感之间关系的研究,同时还对微不足道的行动如何在社会媒体的推动下引发巨大的社会变革有着独到的见解。许多媒体都对她的工作做过专门报道,如《纽约时报》、《华尔街周刊》、《华盛顿邮报》、《商业周刊》、《福布斯》和NPR,也包括CBS的《MoneyWatch》节目。
安迪·史密斯是Vonavona Ventures公司的负责人,他为企业提供市场营销、消费战略和运营方面的专业咨询服务。在过去20年间,他曾先后担任过Dolby Labs、BIGWORDS、LiquidWit、英特尔、Analysis Group、宝丽莱、Integral公司和PriceWaterhouseCoopers的高级技术总监。
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本书赞誉
译者序
序
自序
前言
蜻蜓的躯干——蜻蜓的飞行系统
蜻蜓效应进行时
及时只翅膀 专注
制定原则,专注思考
原则1:以人为本
原则2:切实可行
原则3:可验证
原则4:明明白白
原则5:幸福感
付诸行动
是的,我们能行!奥巴马是如何利用社会媒体赢得大选的
充分发挥现有工具的功能
分秒必争
标志性人物的力量
积跬步以至千里
第二只翅膀 赢得关注
吸引注意力的设计原则
设计原则1:具体到人
设计原则2:出人意料
设计原则3:图形胜过文字
设计原则4:建立多方位的感受
创意、原型、验证——衡量进度
第三只翅膀 吸引人们参与
如何利用社会媒体吸引受众参与
吸引人们参与的4条设计原则
设计原则1:做个故事大王
设计原则2:换位思考
设计原则3:真实可信
设计原则4:善用媒体
Charity:Water的故事
第四只翅膀 采取行动
激励行动
行动呼吁
请求的心理学
请求什么
选择一个恰到好处的请求
区分及时请求和第二请求
请求人们付出时间(在请求捐款之前)
促使他人采取行动的设计原则
设计原则1:简单易行
设计原则2:活泼有趣
设计原则3:量体裁衣
设计原则4:开放坦诚
展翅高飞
恐惧因素
巧妙运用人们的期望
高成就者被高估
将思想转化为行动
社会技术的黑暗面
社会媒体的力量
让我们一起飞得更远
后记
注释
致谢
作者简介
"本书不仅有理论,而且都经过实践检验。本书带领读者从科学原理出发直到具体实践,每一步都进行了详细的分析。在我看来,大家常常忽视的正是这的1英里。有了本书做指导,你就能将一个好的创意从设想一步步推进,直至达到自己的预定目标。"——克里斯·布罗根,《Trust Agents》和《Social Media 101》的作者
"这是一本堪称真正具备划时代意义的书,书中总结出了4种对我们生活影响巨大的力量,并向读者揭示出这4种力量是如何以无法预测和前所未有的方式共同作用于人类社会的。毫无疑问,本书的目标读者群就是那些愿意终生投身于学习如何掌控这些力量的下一代领军人物,以及那些虽然出生于婴儿潮时代,但依然愿意在商业领域和生活中跟上社会媒体技术发展步伐的领导者。"——比尔·米汉,麦肯锡公司终身荣誉董事
"几乎没有哪个经理将幸福感切实当做一个品牌属性去看待,他们错过了一次又一次将幸福感融入产品和服务之中的机会,因而也无法提高用户和企业员工的快乐指数和福利。阿科尔女士和史密斯先生合著的本书有趣味、有深度又发人深省,它会激发读者从另外一个角度重新审视快乐的力量。"——约耳·彼得森,捷蓝航空公司总裁
"Internet让个人和小群体能够产生远远超出其本身固有能量的巨大影响力。通过阅读本书,读者可以学习到如何将自己的善心转化为实实在在的、切实可行的、能够产生巨大效应的善举!"——艾威纳什·卡希克,Google数据分析师,著有《Web Analytics 2.0》
"阅读本书既令人激动又不失为一种享受。书中有关设计思维的原理和情绪感染的内容值得一读,如果你正在考虑如何把自己的观念传播出去或发动一场有感染力的行动,那么书中的有关内容更是不容错过。你会喜欢本书,它将改变你的工作甚至是你自己。"——帕特·克里斯汀,希望实验室(HopeLab)总裁兼CEO
"本书兼备激励性和启发性,它促使读者回答这样的问题:`要怎么做我才能影响全世界?``我还在等什么?`不论企业还是个人,阿科尔女士和史密斯先生都会教给你怎样积聚社会媒体的力量去做些有意义的事。即使企业的首席财务官,也会对他们的这些方法感到大开眼界。"——丽莎·爱德华兹,维萨公司全球业务发展总监
"本书对飞速发展的社会媒体领域做了一次概述并为社会变革提供了明确的、有启迪性的指导方针。"——博比·斯尔腾,盖普公司CFO
"阿科尔女士和史密斯先生给我们讲述了一系列真实可信的故事,介绍了一种使用社会媒体在社会上产生积极影响的明确方法。拥有创新思维的人一定会从中得到启发,有一种想要大干一场的冲动。"——克里斯·弗林克,斯坦福大学哈索-普拉维持设计学院副教授
"本书内容新颖,引人关注。书中介绍了利用社会媒体为大众谋福利以及如何达到预期目标的策略。当今,虽然与顾客的交流手段依然要求高效和可行,但所采用的方式却在不断变化。阿科尔女士和史密斯先生会告诉每一位读者如何在较高的层次、以更有意义的理念真正地将企业与顾客联系在一起。"——杰夫·魏德曼,宝洁公司全球业务发展副总监
"如果一只蜻蜓在Facebook上拍打几下翅膀,它会在Twitter上产生一次社会变革的海啸吗?本书会告诉你如何通过社会行动来实现一场有意义的变革。这一点在新媒体时代更加不容忽视。"——布莱恩·索里斯,FutureWorks负责人,著有《Engage》
"阿科尔女士和史密斯先生的书为我们勾勒出了一幅美丽的图画,既唯美又真实。它告诉读者,任何人都能够改变整个世界。"——南希·杜瓦特,Duarte Design CEO;著有《Slide: ology》
"这是一本好书。有很多市场营销人员竭尽全力想要跟上社会媒体的发展步伐,希望使用点对点的市场营销手段影响广大的观众,那么本书正好可作为你的指导手册。此外,本书还阐明了这样一个道理:利用我们的人脉去做一件有意义的事,我们就能在工作和生活中感到加倍的快乐和取得更大的成功。"——乔安娜·瑞克·厄尔,Current Media COO
"假如你想要改变世界,本书会传授你一直苦苦寻觅的社交网络的秘密。"——格雷戈里·鲍德温,VolunteerMatch总裁
"本书不仅对社交网络和采取行动方面有自己的一套,而且作者对于如何说服人们、发动地毯式营销、增强吸引力以及如何设计宣传信息也有深入的研究。本书趣味盎然,是一本的读物。大家应该将它视为一本标准的市场营销教材,在今后几年内都有极高的参考价值。"——杰弗瑞·普费弗,《The Knowing-Doing Gap》的作者
太精辟
外观不错,未来得及看
ok
蜻蜓效应:对于社会化营销 有点帮助。。。。
移动互联时代值得一读。
不错
好评
第一次在当当购物,很不错。
还没来得及读,稍后再来提交读书心得吧
GOOD
程序员杂志推荐的好书,帮人代买的。不错的书
很想探究一下蜻蜓效应是个什么反应!
质量不错哦!~~~很好的一本书!~~~赞一个
送人的,应该不错!
好
看完就忘,我的天
书中的蜻蜓效应模型非常有用,按照这个模型操作能够培训一个很好的社会化媒体运营思维模式。
对任何一个人来说,想要玩转社会化媒体绝非易事,何况大多数人甚至还没有人入门。这本书不但让你入门,而且还会让你成为高手。奇普-海斯
The Dragonfly Effect 在国外的时候就听说了这本书。没想到国内速度如此之快。如果你在从事社会化媒体,如果你不知道什么是蜻蜓效应,那么你一定还是社会化媒体的Freshman.
从应用层面对正在流行的SNS模型进行了案例分析。
很实用的一本书,翻译也还算流畅。花了几个小时一次读完,感到说出了很多自己正在寻找和思考的东西,作为自己项目的行为指南,的确受益匪浅。建议大家读一读。
老师推荐的,很好,看看现代新环境下如何运用社会化媒体致胜、
本书的作者长期从事MBA教学工作,文字简洁、清晰,极适合阅读,远胜过所谓的教科书。本书的一个特色是案例,在当前大家极为缺乏系统学习时间的情况下,把作者剖析的案例拿来进行与自己的工作的比较研究还是很有意义的。