一、环境：移动互联网在改变世界

首先看环境，互联网时代正在改变世界的方方面面。2012年10月18号，已有80年历史的美国老牌周刊类杂志《新闻周刊》宣布，将于12月31日发行美国版期刊印刷版的一期，其网络版定名为"全球新闻周刊"。印刷版2013年就要闭刊，为什么呢，是谁停了周刊？不是因为他们内部管理不好导致销量下降，而是因为传统广告收入在减少，所以他们跟其他报纸一样，不得不走向网络版。

根据统计，在网上看《纽约时报》的用户是线下的9倍，看新浪新闻的用户是《人民日报》的5倍以上。到2012年6月份，我们国家手机网民已经达到3.88亿，占总体网民的65.5%，比2011年增长3270万。

有了移动互联网，人们的生活和习惯越来越移动化。根据美国风险投资公司KBCP统计，2002年全球移动电话数超过了固定电话数，而且从2006年起全球的固定电话数在下降。中国是在2003年10月，手机用户数首次超过固定电话用户数；湖北是在2004年9月，移动电话数首次超过固定电话数。人们不再被固定电话的那根绳限制了，而且现在很多年轻人的新房都没有固定电话。2011年全球智能手机出货量是4.9亿部，已经超过PC出货量的3.528亿，而且现在都称"手机就是小电脑"，新的两核、四核智能手机都面世了，存储容量比2000年的PC还要高。

什么是移动互联网？移动互联网是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称，简单的讲就是移动通信加互联网。截至2012年9月底，全球的移动互联网用户已达15亿，占网民总数的65.2%，所以手机上网已经是主流，这就是趋势。

移动互联网时代有什么特征？首先是简约。

移动互联网改变了传统的信息传递方式。以媒体为例，传统报纸杂志的传递过程是：信息收集、编辑、印刷、发行、递送，到达用户手上，才能实现阅读；有了互联网，现在网络的流程是：信息收集、编辑、上载到互联网网站，然后直接到达读者，这也是WEB1.0时代的内容制造、分发和阅读模式。从传统媒体到互联网，简化了印刷、发行和递送环节，直接在网站上一次性完成。进入移动互联网时代，或者说WEB2.0时代后，人人都是自媒体，信息直接通过移动互联网到达读者，你在发信息的同时也在读信息，移动互联网就把编辑和网站的环节合并了，所以移动互联网就替代了传统的编辑、印刷、发行、递送等环节，用简约化、扁平化导致纸质媒体的迅速萎缩和消亡。

再看关于中国移动的一个统计，现在客户通过电子渠道办理的业务量已达到全渠道的78%，越来越多的用户在选择网上营业厅、短信营业厅、12580等电子类渠道，这使得实体营业厅的人员需求大大下降，仅在湖北省2011年一年就转岗了500人。所以说移动互联网也导致传统的产业环节被简化和缩减，这种减员增效也形成了"无形杀人"。马克思讲资本论，说过去有机器杀人，比如《摩登时代》里，上个世纪初有很多工人砸机器，因为流水线出现以后减少了工作、就业机会，所以机器就成为工人的敌人。现在移动互联网也"杀掉"很多环节上的工作，但不会再出现砸机器的现象了，因为移动互联网是无形的，都不知道该砸谁。